ИНВИТРО

Результаты быстро и на почту. Очередей тоже нет

понравилось, что результаты на э почту можно получить

Периодически обращаюсь в Инвитро. Персонал всегда отзывчивый, работают быстро и качественно. Регулярно есть различные Акции (большие скидки за конкретные анализы). Рекомендую.

приём ведётся быстро, результаты анализов тоже вроде без задержек особых

После переезда в новый офис на Запарина 86, почему-то оставили только одного регистратора. Среднее время ожидания в очереди сейчас 30 минут, и все люди набиваются в малюсенький коридорчик в нарушение всех антиковидных мер. Просьба к руководству: добавьте, пожалуйста, ещё одного регистратора (и в выходные тоже), иначе теряется всё ваше преимущество перед конкурентами.

Надо было быстро сделать тест на ковид, посоветовали сделать именно в инвитро. Отдали результат быстро

Благодарю медицинскую сестру, которая утром в субботу, 13 ноября, брала кровь из вены. Нужно было сдать много анализов, на 6 пробирок. Все было очень аккуратно и безболезненно, что я даже не почувствовала. Никакого синяка и неприятных ощущений после не было.

Промокод,,Я с 2гис,, не работает сказали в инвитро, хотя написано срок действия до 2022.

Добрый день! Огромное спасибо за качественный сервис, приходили с мамой 08.09.2021 г на Запарина 86, впечатления самые хорошие! Девушка-администратор все вежливо рассказала и показала,все просто и доступно! Медсестры тоже шикарные,у мамы взяли кровь быстро и безболезненно,даже места укола не видно. Теперь всегда будем ходить только к вам!

Больше не хожу в инвитро! Результат анализов не достоверные, там где должно быть отрицательно, у них получаешь положительно! Ответ на претензию ждёшь месяцами, куча звонков им впустую и трата своих нервов. Отвратительное отношение к клиентам, в приоритете получение денег!

Всем добрый день, сегодня сдавал анализы в новом офисе на ул. Запарина 86. "Безбарьерная" среда началась прямо на входе в лабораторию: на улице не перил, не пандуса, в фойе сразу при входе выемка в полу очевидно под грязеудерживающий коврик, которго нет, далее идут довольно высокие ступени (без перил), рядом со ступенями (слева) крутой и скользкий пандус, воспользоваться которым проблематично даже здоровому человеку, полы, особенно для ходьбы в бахилах очень скользкие, сразу при входе в процедурный кабинет стоит столик с очевидно стерильными пробирками, процедурная сестра работает не снимая часов с руки и не меняя перчаток, может быть из за этого я приехал сегодня на пересдачу анализа ( первый от 14.08.21 оказался испорченным) Единственное что порадовало так это очень вежливое отношение на ресепшене. Ещё раз добрый день, сегодня решил по просьбе компании "Инвитро" дополнить свой отзыв. Начну с того что я являюсь участником программы "Будь сильнен РС", в рамках этой программы после проведённого лечения я каждый месяц являюсь на сдачу анализов, пять визитов в лабораторию прошли хорошо, но вот в августе случилась заминка. В первый раз я пришел на сдачу 14.08.21 через четыре дня мне позвонили сказали кровь свернулась (ИНЗ: 232135705; номер 5641804896380), второй раз 21.08.21 ( ИНЗ:167543444; номер 3246109688070) позвонили 24.08.21 в 23:30 сообщили что в крови образовался сгусток, очевидно хотели попоосить меня явиться в третий раз !? Но я позволил себе напомнить что в следствии заболевания передвигаюсь исключительно на такси и с сопровождающим, такси за одну поездку от дома до "Инвитро" стоит 600₽, и того я потратил уже 1200₽ в пустую, не говоря уже о том что мед.офис совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями здоровья. Поэтому я попросил организовать забор анализов у меня на дому, потому что так часто в пустую ездить в офис просто не реально. Тем более что моей вины в происходящем нет.

Сейчас кровь брали у ребёнка 1,9 лет. Кровь брала медсестра Боровцова Елена Викторовна. Не могла попасть в вену несколько раз. Ребёнок изначально сидел очень спокойно и после первого укола даже не заплакала. (Это на тот случай, если будет оправдываться тем, что ребёнок крутился и сложно было попасть). В вену не попала, поэтому стала колоть снова. После третьей попытки у ребёнка началась истерика. Но кровь так и не смогла взять. В итоге исколола всю руку, а смогла взять только из кисти. За все время обслуживания в лаборатории, это худший забор крови у ребёнка. Никому не рекомендую ходить к данному специалисту. Ранее здесь же делали у другой медсестры, все прошло идеально. Прошу обратить внимание руководства компании на профессионализм сотрудников.

Администратор грубиянка и хамка, такой работать нужно в морге с трупами, а не с живыми людьми. Давно такого не было в инвитро! День ее смены-25.07.2021, на запарина. Мало того, что ошибки делает!, так ещё и разговаривать нормально не умеет!

Не берут трубки, бесконечное ожидание

К сожалению, сроки подготовки анализов не всегда соблюдают. Дозвонится до оператора, чтобы уточнить информацию невозможно, ибо трубки просто бросают.

Из всех лабораторий сети выбираю эту, потому что начинают работать раньше всех;) администраторы хорошие, вежливые. И лаборанты на взятии крови всегда очень милые

Хорошая частная клиника. Важные и нужные анализы всегда здесь сдаю - работают отлично!

Один из лучших мединских центров по сервису в моем городе. Как пример: 28.05 проездили с беременной женой по офисам юнилаб и не сдав необходимые анализы, уже отчаявшись позвонили на горячую линию ИНВИТРО, нам посоветовали обратиться сюда. Приехав и зайдя в помещение, без каких либо очередей нас оформили, все объяснили, и проводили в нужный кабинет. Полчаса проведённые здесь и полдня бесполезно потраченные на юнилаб вообще не измеримы. Анализы тоже пришли быстро. Ранее обращались по определению резуса фактора, тоже все прошло гладко. Вобщем, максимально высокая оценка, в случае чего только к Вам! P. S. Единственный минус это то, что в день крайнего обращения был день города и полцентра было перекрыто, пришлось идти два квартала пешком, что не очень удобно с горки, в горку, но это не ваша "заслуга" и от вас совсем не зависело, но на будущен хотелось бы, чтобы уведомлял оператор при звонке, что затруднён в данный момент подъезд к вам!

Очень нравиться инвинтро, вежливые администраторы, врачи, быстро дают результаты, всё чётко объясняют

Да как бы норм все, пойдёт, третий сорт не брак.

Рекомендую, нужно было сдать кровь из вены ребёнку 1,3 года. Искала на форумах отзывы где хорошо это могут сделать. Очень много мам указывали именно на эту лабораторию по этому адресу. Оказалось действительно не так просто найти вену у пухленького малыша, но все получилось! Очень благодарна, так как мучить малыша конечно не хотелось.

Хотела приобрести сертификат на день рождения. На сайте указано, что они продаются в медицинских центрах. Прибыв сюда и спросив администратора о наличии сертификата, получила ответ, что такой услуги у них нет, и это я, наверняка, всё напутала, хотя на сайте был указан верный город. Считаю это огромным минусом. Указывайте на сайтах достоверную информацию!

Все понравилось! Администратор вежливая, медсестра аккуратная) заряд позитива на день от общения с сотрудниками! Мне все понравилось

Быстро обслужили, вежливо общались , грязновато

Ужасная КОНТОРА!!! 1 февраля позвонила узнать сколько стоит анализ фемофлор 16 и какие сроки изготовления, сказали ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ! НА ЛЮБОМ САЙТЕ ИНТЕРНЕТА НАПИСАНО 1 ДЕНЬ!!! 4 февраля сдала анализ и до сих пор не готов!!! Прошло уже 5 РАБОЧИХ дней!!! Завтра у меня врач и я к нему уже должна прийти с результатами анализов а они еще не готовы!!! Позвонила сегодня и уже говорят что ДО 6 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУТ СРОКИ!!!ЕСЛИ НЕ УСПЕВАЕТЕ ТАК ХОТЯ БЫ ПОЗВОНИЛИ БЫ И ИЗВИНИЛИСЬ!!! В регистратуре сидят две клуши, при оформлении документов сидели и спрашивали друг у друга а как бы они поступили, откуда брать анализы, вы че серьезно?? Вы администраторы и ни капельки ни врачи и не имеете права такие вопросы друг другу задавать!!! Хорошо что мне удалось дозвониться до своего врача и уточнить у нее откуда брать анализ!!! А потом эти две клуши еще и мне задали вопрос, а откуда бы я взяла анализ?? Это вообще уже ни в какие ворота!!! Документы вообще оформляли почти 30 минут!!! При этом договор оказался не заполненным абсолютно!!! Что делали вообще не понятно!!! увольте этих двух клуш, абсолютно не умеющих работать!!! Сам анализ брали 3 минуты, мед сестра очень хорошая и умная!!! Единственный адекватный человек в этой конторе!!!Ужасная клиника!!!дорого!!!в очереди сидела 15 минут!!! В юнилаб гораздо лучше и дешевле!!!сюда больше ни ногой и никогда никому в жизни не посоветую сюда приходить!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. Самая отвратная лаборатория, не смотря на то, что сайт выглядит "супер замечательно". Работают по принципу "несите бабки и валите отсюда". Записались с ребенком на УЗИ на 8.40 06.02.2021. Приехали в 8.30. В итоге просидели до 9.30 и , когда я уже была в ярости от количества времени проведенного в платной лаборатории, выяснили сами, что у них оказывается на записи допустили ошибку))) Ха-ха-ха. Я то откуда могу знать? Для чего у вас сидят две похлопывающие ресницами администраторши? Она что не могла объяснить мне ситуацию, извиниться и каким-то образом сгладить ситуацию. Такого скотского отношения в людям, которые принесли им деньги (которые им очень нужны, судя по стилистике работы), я еще не встречала. Я конечно высказала свое недовольство врачу. Так он мне еще вслед крикнул: "Можете жаловаться, сколько угодно и куда угодно". В итоге: потеряла кучу времени, поднялись спозаранку в выходной, получили кучу гадости в ответ. И никто даже не подумал извиниться. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже думать об этой ужасной лаборатории.

Сайт у вас просто ужасный. Поиск не работает. Где что смотреть не разберёшься сразу

Приветливый персонал, особенно очень важно когда сдаёшь с детьми кровь, точное попадание не нужно переделывать легкой рукой, благодарю

Добрый день! 14 января сдавали кровь ребёнка, по адресу Запарина, 90. Обычно когда у детей ( моему ребёнку 10 месяцев) берут кровь, стараются его не испугать, ну как минимум улыбаются. То тут все наоборот. Женщина которая брала кровь была очень неприветливая, можно сказать грубоватая. Когда ей понадобилась помощь, крикнула на всю клинику, что явно ещё больше напугало ребёнка. Но спасибо девушке, которая подошла на помощь. Она очень даже по доброму начала разговаривать, улыбаться , от чего сразу же мой ребёнок успокоился! Считаю, что к каждому пациенту нужен подход, особенно к таким малышам! Сдавали кровь не первый раз, по этому есть с кем сравнивать. Такое отношение к маленькому пациенту увидела первый раз и точно уже повторно туда не пойдём!

Не добросовестно относятся к полному объему своих обязанностей. Я там первый раз была, не спросили эл.почту. хочу ли я что бы результат пришел туда. Кодовое слово для получения информации по анализам на горячей линии. На сайте невозможно скачать свои результаты. Цены на исследования полные а как дать и четко отработать, нет такого. Мое мнение, халатность

Очень хорошая лаборатория. Ребёнку один год взяли кровь с вены так аккуратно и профессионально, что ребёнок не плакал и никаких синяков. Молодцы. Спасибо за вышу работу.

Зачем вообще нужна такая медицинская компания клиенту, если из-за некого технического сбоя анализ не делают, клиент узнает об этом на четвертый день и даже если сдаст кровь повторно, то к моменту приема у врача у него анализа не будет? Сроки какие-то нереально затянутые. В среду утром сдал кровь, только в субботу узнал, что анализа не будет, и даже если сдам в воскресенье кровь повторно, то к приему у врача, назначенному на следующую среду в обед, результатов все равно не будет. Красота! Плюс дозвониться по номерам телефонов, которые дают по 8-800-234-40-50, невозможно. В общем, обращение в эту компанию - пустая трата времени и нервов. Теперь еще неизвестно, сколько отнимет возврат денег. К счастью, у "Инвитро" есть куда более клиентоориентированные конкуренты. Из плюсов могу отметить только приветливый персонал. Но мне все-таки было нужно не общение, а результаты анализа, необходимые для корректировки плана лечения.

Отличная лаборатория! Народа всегда много, но администратор каким-то образом успевает поработать со всеми клиентами. Персонал приветливый, лаборатория уютная. Результаты готовят довольно быстро.

Никому не рекомендую. В силу причин, связанных с работы и командировками была необходимость сдать тест на Covid. В понедельник, 8-го июня, в 13:30 сдал тест, администраторы уверяли и рекламировали услугу, сообщая, что результат будет в течение 4 рабочих дней. Сегодня, 12-ое, 5-ый рабочий день, результата нет, при личном визите администратор уверяет, что результаты теста будут готовы сегодня до 18:00. В результате звонка на горячую линию выясняется, что результаты будут до 18-го июня - в течение 8-ми рабочих дней. Зачем и кому нужен тест, когда ты получаешь результат спустя 2 недели - непонятно. Билеты в командировку пропали, саму командировку пришлось отложить, т.к. в регионе, куда необходимо лететь, требуется справка об отсутствии заболевания. Безобразная организация, наглая ложь в продвижении услуги и полное отсутсвие ответственности за введение клиента в заблуждение.

Я возмущена!! Сдавали тест на COVID 19, администратор озвучила срок получения результата анализа 4 рабочих дня. Прошло 5 дней!!!! Где результаты? Сегодня оператор говорит по телефону срок 8 рабочих дней, не считая праздники и выходные! Т.е. по факту результат будет готов только через 2 недели? Кому нужен такой тест??? 2800₽ на ветер!!!

Автоответчик работает исправно. Больше сказать не чего, так как дозвониться не удалось. Поехал в юнилаб

Не могу сдержать раздражения об работы операторов! Записалась на узи на 16.20. Подъехала раньше на 40 мин, а мне говорят, "Вы были записаны на 13.20 и врач уже ушёл"! Я не дура, чтобы перепутать время!!! Если вы говорите по телефону одно, а записываете на другое время, это не проблемы ваших клиентов! Проблема ещё в том, что это узи нужно пройти в определённое время! Только сегодня и завтра! Из-за ИНВИТРО я могла пропустить важное обследование и ждать следующего нужно было месяц, на что у меня времени нет!!! Хорошо, что удалось записаться в другую клинику на следующий день, повезло что всвязи с коронавирусом была свободная запись! А так обычно туда запись минимум за две недели!

Дозвониться невозможно! Постоянно слышишь автоответчик или музыку ожидания. Говорят, что до ответа оператора осталось 2 минуты, и так можно ждать и 10 минут! Бардак. В другие лаборатории всегда быстро дозваниваюсь. Вот так вы и теряете клиентов.

Добрый день, спасибо огромное старшему администратору Светлане, так четко и по делу говорит.

Сдавали кровь сыну 5 лет, администратор предложила скидку 40% при сдачи доп бесплатных анализов, согласились. Медсестра немного отвлекла ребёнка и взяла анализ совсем не больно, а ещё угостила мармеладками, мелочи, а сын очень обрадовался. Очереди не было, все заняло 15 минут. В общем все понравилось, обязательно вернёмся ещё.

А я хочу сказать огромное спасибо, отлично взяли кровь из вены, с тем учетом, что у меня их вообще не видно, совсем не больно, да и администратор была очень милая, всё рассказала, как нужно.

Сдал кровь на анализы, прошла неделя, ни звонка, ни письма. Ну да ну да пошёл я на...

Была на УЗИ в октябре,по беременности,уточнила ещё на ресепшене узист компетентен в беременности ?мне сказали с полной уверенностью ДА. Пошла ,этот «специалист» диагностировал мне замёрзшую беременность и сказал быстрее идти на чистку ,сказать что я офигела,ничего не сказать,беременность желанная и такая новость ввела в ступор. Я не поверила и пошла в ирц там мне показали мою кроху и сердцебиение включили ,вот такой вот специалист чуть не убил моего ребёнка и чуть не угробил мое здоровье !

07.12.19 сдавала кровь из вены. При заборе крови мед.сестра была какая то грубая (в работе), при введении иглы в середину на сгибе руки-что очень странно(я очень часто на протяжении года сдаю кровь и такой забор у меня впервые)я почувствовала резкую боль-о чем сообщила ей-мед.сестра проигнорировала моё замечание. Я никогда не айкаю,ойкаю,не дергаюсь при заборе-реагирую спокойно-так как привыкла. Но этот забор был ОСОБЕННЫМ! Сейчас я не могу согнуть/разогнуть руку-она болит и ноет...

Мне нравится, что ИНВИТРО контролирует своей персонал, читала ниже отзывы, что персонал грубый, сама это отмечала раньше, но не писала отзыв по этому поводу. Сменила по ряду причин, включая эту, клинику на юнилаб. И какого было мое удивление, что через пол года по моему возвращению, персонал изменил своё отношение к клиентам. Дружелюбные, на любой вопрос получаешь исчерпывающий ответ. Теперь хочется сдавать анализы только здесь. Плюс очень радует политика цен. Все анализы доступные по стоимости, в отличие от юнилаба. Молодцы, я думала, что люди перестанут к вам ходить, из-за не понятного отношения, но вы его поменяли.

Сдавала в Инвитро кровь, результаты быстро пришли, и удобно что на электронную почту. Мед сестра не больно делала, я немного боюсь уколов в вену.

Прихожу не первый раз, но в последний раз не понравилось обслуживание на ресепшн. К сотруднику, который меня консультировал, претензий нет, а вот рядом сидящая девушка хамовато сделала замечание, на мой взгляд, не к месту. На имя внимание не обратила. Но замечание руководству своим сотрудникам сделать надо, чтобы у людей было желание вернуться в это отделение.

Неприветливый персонал до ужаса Как будто попал в сссср. Молодая красивая девушка Полина Маскалева. Бросает фразы как будто мы ей должы. Давно и долго... абсолютно никакого уважения к клиентам в условиях жесткой конкуренции . Поработать конечно надо руководству с персоналом. У конкурента девушки здороваються и улыбаються. Всячески показвают как мы важны для них. Это радует.. это не только у конкурента. Это повсеместно уже.

Не дозвониться по номеру +74212619994! Набираешь цифру, которую повторяет автоответчик, но переключение не срабатывает! Автоответчик повторяет все заново! Как Вам дозвониться на Запарина

Безграмотные операторы.

Очень удобно, что можно приехать рано утром до работы/учебы и сдать кровь без очереди, приятные администраторы, быстро делаются результаты и скидываются на почту, обычно раньше назначенного срока они всегда готовы

Очень понравилось обслуживание, Медсестра супер, совсем не больно и никаких синячков при сдачи крови. Девушки на ресепшн тоже очень приветливые! Спасибо за сервис.

При сдаче анализа нареканий нет, все нормально, причем хочу отметить ,бахилы висят рядом с ресепшеном и я пройдя к стойке и оформив заказ. а потом одев около стойки бахилы, не вызвала никакого протеста у девушки за стойкой. При получении бумажного анализа за стойкой сидело двое, дама постарше и девушка, которая как я поняла и есть регистратор. Вот к девушке у меня претензий нет! а вот к даме , которая сразу заорала про бахилы,которые висят здесь же..., отвечаю, что забрать анализ (и мне наклоняться трудно, артроз) и зачем если я никуда не иду дальше и уже стою около регистратуры. Дальше -больше, что там эта дама говорила, уже и не вспомню, но на ее тирады я сказала, что сейчас развернусь и уйду и больше сюда ни ногой. Анализ мне выдала девушка, распросив мои данные, и если бы не эта скандальная дама, я думаю мои и ее нервы были бы в порядке. А так я все-таки сказала, что больше не приду, нервы и так не железные. Хотелось бы спросить, что там за стойкой делала эта дама, и какого черта она лезла не свое дело. Видимо , большой начальник и получает удовольствие от скандальных ситуаций? Прокофьева М.А 04.04.2019

Хочу выразить благодарность персоналу медсестёр, которые работали 5.03. на Запарина 90, великолепно взяли кровь у моей 3 летней дочки, в другой лаборатории у нас был печальный опыт, думала охоту отбили насовсем, очень боялась, а здесь просто профессионально сработали, спасибо большое!!!