Вера Баран
Ну начнём. Хотелось бы оставить своё крайне негативное впечатление об уровне профессионализма и клиентоориентированности в клинике Юнилаб, расположенной по адресу Карла Маркса 96а. Подобного отношения к клиентам сложно найти даже в обычной поликлинике.
Нам необходимо было срочно пройти ряд исследований в целях подготовки к эндоскопическому обследованию, и поскольку свекровь иногородняя, выбрали Юнилаб на Карла Маркса 96а по скорости записи. Приехали в понедельник на ЭКГ и кровь, сделали, кровь сказали пришлют на почту, экг можно будет забрать после 18:00, либо в любой другой день. И началось… смс о готовности анализа крови прислали в понедельник, на почту результаты прислали лишь после звонка в справочную, аж 2 раза, ну это ещё не самое интересное. Сегодня приехали (в среду) забрать описание экг, чтобы потом спокойно поехать на эндоскопическое обследование в 12:00, нам сказали чтобы мы приехали после 18:00 за результатами, что?, настояли чтобы их нашли, оказалось, что их просто нет, как так?, что за отношение? Попросили дать снимки, без описания, сказали, что не знают программу и на могут их распечатать и вообще им всё равно, что мы будем делать. Пришлось ехать в МаксКлиник без экг, хорошо что в данной клинике нам помогли и сделали экг на 350 рублей дешевле, чем в Юнилаб.
Никогда более мы не будем обращаться в Юнилаб на Карла Маркса 96а.
22.12.2021