На почте, аптека

Заказала в аптеке на Руднева 83 препарат, так получилось, что он стал не нужен. Звонит сотрудник из данной аптеки 24.02.21 в 12:25, даже не представился кто это и началось... в грубой форме предъявляет претензию по поводу этого заказа, и хамит. Нигде такого хамского отношения я не видела . Я так понимаю это была сама продавщица т.к. фармацевтом или провизором не могу назвать данного человека, потому что поведение категорически противоречит правилам деонтологии. Просьба поработать над клиентоориентированностью сотрудника.

заказываем через интернет и забираем в этой аптеке, всегда все чётко.