Бренд мебель, салон мебели

Бракованную ткань перешивают за наш счет. Не рекомендую! Купили диван в сентябре 2020 года, всё бы хорошо, но он начал расползаться буквально через месяц. Позвонили продавцам и рассказали ситуацию, на что они ответили, а может это ваша кошка порвала его, хотя по ткани видно, что волокна именно расползаются, а не повреждены когтями. Мужчина, который по всей видимости занимает должность руководителя салона "Бренд мебель", пояснил, что может пойти на компромисс и заказать ткань с Москвы, всего лишь за 3 тысячи руб. Да, заказали, - перешили. По ткани видно, что она совершенно другого качества, в конечном итоге диван даже слегка отличается по тональности, старая (которая расползается) как будто выцвела, а новая отлично выглядит. После, мы заметили, что на спинке дивана, которая прислоняется к стенке, начала тоже расползаться ткань, тот же мужчина сказал, что давайте подождем месяц и мы опять перешьем вам. Прошел месяц, новая ткань не расползается, даже по ощущениям плотнее, чем старая. Но вот беда, спинка ещё сильней расползлась, решили позвонить в "Бренд мебель" Диалог: -Здравствуйте, мы с Молодежной, помните ситуацию с диваном, который начал расползаться? -И чё? (ответил мужчина - подозреваю, что это основатель салона) -Новая ткань хорошо себя показала, надо бы и старую перешить. -Нет, давайте подождем ещё два месяца, прошло ещё мало времени. - Да мы уже не можем ждать, старая ещё сильней расползлась, которая прилегает к стенке, надо уже перешивать. -Слушайте, я до этого разговаривал с девушкой, давайте я лучше с ней буду говорить, с вами у меня не получится. - По факту это брак, у нас есть гарантия, вы должны были сами забрать всё и перешить, почему мы опять должны ждать, а потом ещё платить? -Мы не занимаемся тканями(хотя сами предлагают выбрать ткань при покупке), это поставщик виноват, звоните и заказывайте, я вам номер дал. Брать на себя ответственность отказываются, гарантия в этом салоне полный обман, перешивать будут за ваш счет.

Отличная фирма, супер клиентоориентированный персонал. Большое спасибо менеджеру Яне! Заказывали в Бренд Мебель кухню, два шкафа купе и шкафчик в туалет, над инсталляцией. Все супер!

Я хочу сказать большое спасибо коллективу магазина бренд Мебель на Волочаевской 8 и производству. Заказали диван- сделали в срок и хорошего качества, нареканий нет! Потом заказывали шкаф-Купе и детскую кровать. После праздников придём рисовать кухню, собираемся делать там ремонт! Теперь заказывать Мебель буду только там и всем рекомендую !

Магазин расстроил! Заказали обувницу 02.09, внесли предоплату, изготовление 10 дней, продавцы заверили, что 12.09 можно будет приехать и забрать. Звонка сегодня не дождалась, дозвониться не смогла, телефоны магазина оказались недоступны. Дозвонилась в цех (телефон указан в договоре), а у них оказывается моя обувница в плане только на завтра и то возможно (если все успеют) и вообще "-Что вы звоните, как сделаем, так и сделаем. Что трагедия какая-то?". В целом, не рекомендую, за 10 дней не смогли 3 палки сколотить в обувницу. Завтра еще, надеюсь что завтра, проверю качество этих трех палок.

У нас такая же примерно ситуация была при покупке дивана, как и в предыдущем отзыве! Купили афигенный диван, нам его доставили на завтра в 12.00 ночи, когда утром я его рассмотрела, он был весь грязный, как будто его пинали! Вот дальше и началось самое интересное, не берут трубки, бросают трубки, посылают на разные телефоны ну и так далее...короче нам приехали через 4 дня Типа помыли профамом и все на этом!

Знакомство наше началось неидеально, мы искали кухонный уголок и поголовное наличие только кожзама на седушках с универсальным углом и бесвкусными формами нас огорчало, единственный вариант который нам подошел оказался в данном салоне, но менеджер на наши вопросы отвечала без энтузиазма, единственное, на что она сделала акцент: это последний кухонный уголок, так что поторопитесь с решением. Конечно, это покупка не из малобюджетных, поэтому решили еще раз подумать, примерить габариты уголка к нашей кухне. Все утроило, мы вернулись через пару дней, работала другая менеджер и каково было наше счастье, когда нам сказали, что можно выбрать цвет фасадов и обивки еще и высоту изменить, нам предложили образцы и дали время на свободу творчества. В итоге, мы подобрали примерно то, что давно хотели. Оплатили и осталось только дождаться истечения 10 дней. Хотя нас заверили, что скорее всего сделают пораньше. Сделали - позвонили и назначили доставку на 24 число, потом началось, звонок: Вам не уменьшили высоту как вы просили, Что делаем: оставляем так или же еще ждем день и получаем желаемое?" Конечно ждем, а потом нам обещали перезвонить и уточнить дату доставки... Перезванивали два дня, в итоге пока мы сами не дозвонились - не получили конкретику... Итог: кухонный уголок сделанный на наш вкус доставлен даже раньше заявленного срока, но были меньживания по сроку доставки, то 24, то 27, а в итоге 25. Спасибо за уголок! Так держать! Только отладьте взаимодействие менеджеров и отдела доставки, чтобы не было недоразумений, ибо не на каждой работе вначале дают отгул на один день, потом резко на другой, а потом как показала наша практика на третий.