Ростелеком, ПАО, телекоммуникационная компания

Расторг договор с этой компанией в марте 2022, но понадобилось еще месяц воспользоваться их услугами, по телефону сказали, что возобновление их услуг невозможно без выезда мастер и его оценки на возможность подключения, то есть 4,5 года все было хорошо без мастера, а сейчас, вдруг, начали переживать, господа, клиентоориентированность зеро, просто откройте шлюз на месяц и если надо по регламенту пришлите сотрудника для заключения договора, но нет, ждите 7-14 дней, для рассмотрения, спасибо, но нет.

Два дня не работает телевидение, служба поддержки клиентов тоже не работает, как решать вопрос не понятно...