МТС, сеть фирменных салонов

Пришёл в данный салон. Чтобы оплатить кредит. Это ближайший офис где могу это сделать. Время 19:30 ставни на половину закрыты! Сотрудника нет минут 20.

24.10.2020 года сотрудник салона с инициалами Д.А. (фамилия неразборчива - похоже на Басов) принял у меня заявление о возврате денежных средств, за товар, который был преобретён в этот же день, но мне не подошёл, потому что этот сотрудник оказался некомпитентным и ввёл меня в заблуждение. Сотрудник предупредил меня, что сначала должна быть проведена проверка состочния, и только потом будет сделан возврат денежных средств. 09.11.2020 года я получил смс от РТК о том, что оборудование исправно и будет возвращено в магазин продаж. Но по истечении 3 дней деньги мне вернули. Я снова обратился к тому же сотруднику, чтобы он разобрался по какой причине нет возврата и чтобы он ещё раз всё проверил. Сотрудник пообещал мне, что всё сделает, как положено. Прошёл ещё больше месяца, но деньги за возврат мне снова не поступили. Уже после новогодних праздников я снова пришёл к этому сотруднику и попросил его сделать копию моего заявления на возврат денежных средств, а также сообщить регистрационный номер этого заявления. Он сделал мне копию документа, но сообщил, что никакой регистрации в салоне для таких заявлений не делается. Полагаю, что этот сотрудник не компетентен не только в товарах, которые он продаёт, но и в работе с документами. Прошу в досудебном порядке вернуть мне денежные средства за возврат товара.

И так, киосок предлагает услугу, подзарядка телефона. Это МТС, там продаётся куча телефонов и огромная куча аксессуаров. ОК, продавец берет мой телефон, падает на карачки, лезет в какую то тумбочку под кассу почти весь и матерясь пытается воткнуть мой телефон на зарядку. На мой вопрос а как бы мне одновременно заряжать и пользоваться телефоном ответ: Никак, тут у меня в самом дальнем углу кусочек провода 20 см и вообще у нас тут не зарядная станция. Очередное дно пробито МТСом.

Позвонила на единый номер, спросила, можно ли приобрести сим- карту, если человеку нет 18 лет, но паспорт уже имеется. Мне ответили, что да, конечно. Пришла в салон, дала паспорт, начали оформлять, а потом с таким надменным голосом сказали "Вам что, нет 18?", я отвечаю "нет". Говорю, что по телефону мне сказали, что можно. В итоге, сказали, чтобы я пришла с человеком, которому есть 18. Так вот, уважаемый МТС, почему у вас информация везде разная? Почему по телефону говорят одно, а на месте другое? В салоне нет стульев, скамеек, чтобы посидеть, очередь при мне была. Обслуживание очень долгое, высокомерно общаются с клиентами. Настроение испорчено