Ворлд Класс, фитнес-клуб

Интернет мобильный ужасен, внутри спёртый запах, душно и жарко. Вай фай не работает. Вело тренажёры половина не работает, заниматься не комфортно. В разедвалках вонище. В гардеробе 6 человек, а работает 1

Спустя 3,5 года снова пришла сюда. Ремонт не поменялся, все старенькое, пахнет совдепией. Расписание в приложении не работает уже 2 неделю. Бумажные распечатки лично попросила распечатать сегодня админов, тк лежат старые. То что соревнования сегодня и бассейн не работает узнала только сегодня. вешайте таблички на двери или присылайте сообщения в приложении! Зато сегодня получила сообщение о скидках на покупку карты. Значит продавать вам надо, а информировать шиш! До этого тоже приезжала поплавать - не было воды, тоже никакой рассылки. В раздевалке висит объявление о кислородных масках - пошла их искать, а уже не делают! Так снимите объявление! Бахилы тонкие закупаете, у меня в раздевалке из них уже течёт под ноги, а мне ещё передеваться на этом месте. Сервис никакой, гардеробщицы нерусские будто одолжение делают говоря «пожалуйста». Этот клуб уже не ворд класс. А бэд класс. Эконом сегмент.

Уважаемое руководство, если у вас проходят соревнования и в 12:00 на баре происходит атака кухни на бизнес-ланчи, то о данном мероприятии нужно предупреждать людей своевременно. Я простояла в очереди около 20 минут, как и другие люди, когда пришло мое время оформить заказ (который кстати тоже был уже готов и лежал у вас в холодильнике), ваши сотрудники решили пропустить всех с бизнес-ланчами вперед, никак это не аргументируя. Я у вас ем после каждой тренировки и в 90% случаев оформляю заказ заранее, всегда стою и жду очереди, чтобы его получить. Почему-то в таких случаях меня не просят пройти вперед общей очереди, что кстати верно, так как все люди равны и все обязаны следовать общепринятым нормам приличия, а не орать на других клиентов, что у них заказано заранее. Два раза вперёд меня пропустили около 6-7 человек. Третьего раза я не стала ждать, ведь бизнес-ланчи, заказанные заранее для вас «важнее». Очень жаль, что в такой хорошей сети фитнеса происходят ситуации из ряда вон выходящие, после которых к вам не то чтобы идти не хочется, но и всем знакомым хочется сказать, как же здесь люди поступают с тобой. И здесь даже дело не в том, кто сколько платит. А в том, чтобы вы научили ваших сотрудников разговаривать и расставлять приоритеты. Сегодня я без обеда, спасибо вам за это.

Ущербный зал. Не знаю куда смотрит руководство или кто там у вас. Все потасканное, где-то нет ручек для регулирования (например тренажёр для сгибания ног сидя), где-то ржавчина. Нет нормальных ручек для тяги в блоке (есть какие-то пластмассовые ромбы). Зал оборудован для новичков и пенсионеров. Такое чувство будто жиды зал держат. Самый кайф ловишь после душа, когда выходишь, а местный клининг-бог прям не пожалел хлорки для того, чтобы ты с комфортом собирался домой, стоя на этом кафеле, который никогда не высыхает. Первый и последний раз приобрёл абонемент в этот зал. 2 звёзды только за красивых тренеров❤️

Очень классно

Хороший зал, все для занятий есть нужное. Администрация приветливые все

В субботу, 8 января забронировал по телефону Зал на два часа за 5000 рублей, чтобы сыграть с друзьями в волейбол. Когда приехали, оказывается сетки для волейбола нет, как ее устанавливать никто не знает. Пришлось ждать 40 минут, пока не приехал человек, который смог нам поставить сетку. Пообещали сделать возврат за час, это 2500, жду четвёртый день. Очень не порадовал сервис, наплевательское отношение к клиентам и сотрудники гардероба, которые как-то неуместно шутили. Представлял себе данный комплекс иначе…

Зал хороший, много тренажеров, коллектив приятный, жалко, что ринг перенесли в качалку и сломалась дверь в хамам...долго будут ремонтировать, многие любят в хамаме отдохнуть вечером...нужно ставить простую дверь, а то и следующию дверь дети также сломают...а так в целом приятный зал...

Давно хотела написать отзыв...Начитавшись здесь отрицательных отзывов, чуть не лишила себя удовольствия от посещения этого клуба (В Золотых Башнях). Люди!!! Всё внутри Вас: пчелка ищет красивый цветочек и обращает внимание только на него, а муха, соответственно, только г.... так вот будьте пчёлками!!! Реально хороший клуб, можно и на групповых подкачаться и в бассейне с хаммамом расслабиться! Тренеры профессиональные, приветливые, отзывчивые

Сказали что пригласительная карта не действует, хотя год назад сказали что по ней можно спокойно посетить спортивный комплекс Странно, наверное сильно нужны деньги фирме

Отвратительное кафе на втором этаже. Жженый, Горький капучино полетел полным стаканом в мусорку. Через неделю решила снова посетить данное место, пока ждала ребёнка с бассейна, заказала мохито, в котором вместо лимона плавал апельсин, заветренные кусочки мяты и абсолютно отсутствовал привычный этому напитку вкус. Администратор ничего вразумительного не смогла ответить на мои претензии

Сам клуб и тренеры очень нравятся , ходим несколько лет , но женщины на ресепшн в большинстве случаев разговаривают и отвечают на вопросы так, что хочется тут же сменить клуб. Такое ощущение , что их отбирают по конкурсу «худший сервис». Складывается впечатление , что своим присутствием клиенты из отвлекают от телефонов и разговоров с подругами , столько надменности, высокомерия и отсутствия эмпатии… бррр. Руководство клуба , отправьте из пожалуйста на курсы по сервису , возможно это хоть немного поможет

В целом хороший клуб. Был по гостевому посещению. Тренажерный зал на 4 балла, есть все основные тренажеры и оборудование, тренажеры и лавки расположены на расстоянии друг от друга, блинов достаточно. Минус - нет лямок для тяги. 4 балла. В раздевалках чисто, шкафчики с ключами. Минус - тесновато, шкафчики и лавки расположены слишком близко друг к другу. 4 балла. Бассейн и хамам - в субботу вечером бассейн не сильно загружен, плавали с супругой вдвоём на одной дорожке. Незначительный минус - бассейн показался мелковатым. 5 баллов.

Очень странно, раньше были тренировки в 9.00, сейчас с 10, раньше и йога была в 8 утра. Хочется сменить клуб.

Для аквааэробики нет никакого дополнительно инвентаря , ни гантелей, ни утяжелителей, нугласы все искусанные, поломанные. Тренера Лэйла и Ження умнички, но работают на голом энтузиазме, у них нет должных знаний тк их никто не обучал. Сократили количество тренировок, в выходные вообще нет аквааэробики.

Позор администрации клуба. Запретили детям после бассейна заходить в сопровождение тренера в хамам согреться на пару минут. Дети мёрзнут, бегут в душ хоть как-то согреться,а там очередь!!!!отвратительный сервис!!!

По деньгам позиционируется типа как премиум, а по уровню сервиса ниже плинтуса. Тренера в бассейне при проведении занятий за детьми не следят, они постоянно мешают и плюхаются на соседние дорожки перед самым носом. С тем, что дозаторы с жидким мыло не у каждого душа уже свыкся, но с тем, что мыла в них нет, мне кажется, не смириться. Это так трудно и дорого заправить мылом дозаторы? Полотенца заслуживают отдельного внимания, сегодня попалось супер полотенце, такое ощущение, что это одно из первых полотенец, добытых на хлопковых плантациях веке так в 18-ом, причем в самом начале. Все истрепанное, изветшавшее. Стыд и позор, хоть бы приличный бренд WorldClass не позорили и сняли вывеску. Понимаю, что франшиза, но все равно!

Хочется отметить ужасное отношение администратора Хайрулиной Екатерины Сергеевны!!! Произошла очень спорная ситуация на что данный администратор закатила глаза и сделала вид, что она меня не слышит и ни чем не может мне помочь! При просьбе пригласить менеджера, мне помог только тренер, но никак не данный администратор!!! Менеджера я ждала пол часа! Пока ожидала менеджера администраторы шептались между собой и как только ещё пальцем в меня ни тыкали! Спустя пол часа мне сообщили, что он сейчас занят и у него тренировка! После тренировки, менеджер Болибрух Иван все же уделил мне время, но научите его пожалуйста, что нужно не просто здороваться с клиентами, но так же представляться и даже не удосужился поинтересоваться моим именем (этика поведения с клиентами отсутствует полностью)! Так же в нашем разговоре данный менеджер косвенно дал намёк, что клиентов и так хватает, не нравится не ходите!!! И так же никак не отреагировал на сказаные мной слова про хамское поведение и безразличие администратора Хайрулиной!!! Прошу принять во внимание и принять меры в отношении данных сотрудников!!! Полностью испорченное настроение! И не желание возвращаться обратно в клуб!!!

Прекрасное место, нравится). Жаль нет блинов по 15кг. upd: вот уже пару месяцев посещаю клуб. Прихожу в основном не в пиковые часы, днём после обеда, либо поздно вечером, в выходные рано утром. Парковку всегда нахожу рядом с башнями. В очередях к тренажерам никогда не стоял. А вот в кардио зоне дорожек иногда свободных нет, в 2 из 5 посещений приходится крутить педали). Бассейн прекрасный, пусть и небольшой(5 дорожек по 25м). Отдельный респект тренеру по плаванию Мицуре. Перестал ходить в баню, после покупки абонемента, хамам закрыл эту потребность. Маленькие кабинки - сумку приходится тромбовать, центрифуга иногда пропадает(ломается). В общем и целом за свои деньги вполне хорошо.

После Глобала не привычно, что полотенца маленькие . А так претензий нет.

В клубе не продуманна система Безопасности. Ее фактически НЕТ! Есть только иллюзия, а по сути, как на улице, каждый сам за себя. Фактически никак не контролируется, что за люди находятся в клубе. Среди которых попадаются и конкретные неадекваты социофобы. Детей стало очень много, носятся, никто за ними не смотрит, часто разбивают носы, а то и головы. Шкафчики старые, замки половина не закрывается, вешалки поломанные, полотенца стертые, часть беговых дорожек вечно на ремонте, на всех не хватает. Тренеры- половина непонятно где учились, но таких нельзя допускать быть тренерами, чревато травмами, а вообще к тренажерам, выпускают тренеров с месячным обучением. Зато гонора хоть отбавляй.

Хочу отметить Ивана, который, как я понял, работает тренером у вас (но могу тут ошибаться). У меня возникла сложность с бронью зала (в котором в футбол играть нужно), он мне помог всё разрешить, никакого негатива, вошел в положение, исключительно приятное впечатление от общения. Спасибо еще раз. С радостью приду к вам в клуб.

Однозначно нужно принять меры в работе администраторов . В идеальном варианте -заменить .

Сын посещает плавание . Хороший тренер , хороший бассейн , но сервиса нет , от слова совсем .В гардеробе сотрудники не хотят работать. 29.11.2020 около 15.15 в гардеробе находилось 4 человека . Две женщины разговаривали между собой на личные темы . После двух минут ожидания , одна из них обратила внимание и грубо сказала , что "вам Туда " . Тула это ещё к твоим сотрудникам , которые сидели на стуле и играли в телефон . Непонятно зачем в гардеробе нужно столько людей , если они не могут элементарно подать вещи !! Прошу клуб принять меры !!

Занимался в разных клубах и в этом в числе уже несколько лет. Хочу оставить своё мнение об этом клубе объективно о каждой её части. 1. Тренажерный зал. Разделен на две секции, свободные веса и блочные тренажёры, обе небольшие. Ранее поставили боксёрскую арену, сейчас ещё большую многофункциональную раму. Может ещё что нибудь туда поставить?! Например козла, повесить канаты, расстелить маты.Как итог места мало, тренажеров мало ( и разнообразия тренажеров мало), часть убрали в кардио зону. В зале силовом тоже все по серому. Плюс ещё эти штангисты с грохотом бросают штангу на пол, ужасно раздражает( ребята это фитнес клуб, идите в Спартак или в ЖД). 2. Кардио зона. Стоят две колонки на подоконниках и типо система в виде старой китайской дивидишки, негромкая шипящая музыка ( 2020 год так то). 3. Ресепшн. Как минимум не улыбаются, как максимум ещё и дерзят. Я считаю если они пришли туда работать, они просто ОБЯЗАНЫ улыбаться и облизывать клиента. 4. Хаммам и бассейн. Про бассейн вроде нечего сказать. В хаммаме особенно под вечер куча детей, которые орут, бегают, прыгают там( а это не безопасно), обливаются водой, ну никак не расслабишься. Мне кажется нужно пускать их только с родителями. Плюс ещё лампочки не все горят. 5. Полотенца. Много старых и рваных. 6. Тренеры ( не все). Занимаются с клиентами за деньги какой то ерундой. Они там скачут, прыгают, отжимаются( мне кажется они это и дома могут сделать) , они пришли в зал подкачаиься, так предоставьте им это. 7. Ну и так по мелочи. Центрифуга если ломается, то пропадает как минимум на неделю. Вешалок не хватает. Парковка днём заставлена, вечером народ рассасывается и нужно поймать момент порой приходится покружиться. Ну и в целом он очень устарел. Когда не работал сделали ремонт только в душевой и в хаммаме и всё. Ну и как вывод это точно не клуб премиум класса и даже не классом ниже. Просто то что он многофункциональный ( тренажерный зал, групповые, бассейн, детский клуб и тд...), а так он проигрывает многим залам.

Клуб - то неплохой. Есть и свои минусы. Со стоянкой беда. Рядом располагается военная часть. Не так давно в ней сменилось руководство. Всю жизнь военные ставили машины на территории части, а приходом "новой власти" запретили. Сейчас все эти многочисленные ребята ставят свои машины на стоянку золотых башень. Замечу, что стоянка не только при входе, но и на задней территории, но и там мест также нет по этой причине. Все посетители клуба знают вечную проблему - заезжаешь, катаешься, катаешься в поисках свободного места, бывает психанешь и уезжаешь вовсе. После таких маневров сразу хочется сменить клуб. Уже знаю много знакомых кто это сделал. У Урбана огромная бесплатная парковка на территории и данная проблема отсутствует. Также не мешало бы сделать круговое движение (заезжаем с одной стороны, выезжаем с другой - все без исключения) - это бы решило вопрос заторов из машин перед входом. Мы даже подходили к директору клуба с просьбой решить данный вопрос, но та только разводит руками, мол : "Это же в гаи надо обращаться, заниматься этим"

Читайте отзывы, которые были оставлены до пандемии. Последние отзывы являются своеобразным протестом в адрес владельца клуба.

Машину не поставишь не где все занято постоянно, в раздевалках грязь , грибок и т.д.

Отвратительный сервис ужасные раздевалки душевные. Подхватил грибок.

Не стоит своих денег, ужасное место

Ужасное место, никому не советую.

Лучше ходить на турнички, чем в этот фитнес зал, фу!

Отвратительно, убого и дорого.

Отвратительная качалка, лучше пойти в Наутилус если честно'

Очень неприятное впечатление от отношения к клиентам

Очень много пыли на ящиках, пахнет плесенью . Не понравилось.

Отстой, не х там делать

Не приветливые менеджеры

Самый отвратительный фитнес-клуб города!

Нет больше былого величия

Места мало. Парковочных мест еще меньше.

Тоже дело в хозяене, что посеял то и пожимай

Руководство хамское не советую для посещения.

Не рекомендую,, есть залы намного лучше

Очень грязно. Такое впечатление что не мыли со дня открытия. Ужасно воняет. Руководство способствует этому. Персонал груб. Очень дорого.

Цены космос, обслуживание отвратительное.

Не рекомендую это место для посещения

Отстой заведения и отношение к людям в целом

Владельцу не по пути с горожанами. Его раздражают люди выражающие несогласие с беззаконием.

Не советую эту сеть.

Не советую это заведение.

Есть и плюсы и минусы. Плюсы - это качественные тренажеры, наличие бассейна. Минусы - контингент людей. Попадаются частенько просто свиньи какие то

Раньше всегда выбирала именно ваш клуб для занятий спортом,привезла ребёнка на плаванье,и у меня был час,чтобы покушать и сходить на массаж. Еда была вкусная,оставалось у меня 15 минут ,решила сходить на массаж,как раз на кабине указано время ,что есть возможность посетить кресло как раз на 15 минут.на рецепции хамоватый администратор отвечает ,что только пол часа или час.ок.беру на пол часа,сижу там 15 минут -выхожу:забираю ребёнка ,поднимаемся опять в кафе ,заказываем еду,тут же планы меняются и через максимум 15 секунд ,я говорю администратору ,что хочу отменить заказ,и девочка отвечает,что это не возможно.чтооооо?????спустя 15 секунд невозможно отменить заказ

Не понравилось здесь ничего. Клуб остро нуждается в ремонте - пятна на стенах, обшарпанные шкафчики в женской раздевалке, вздувшееся напольное покрытие и т. д. Разбавленное жидкое мыло, сломанные диспенсеры для разбавленного мыла в душевых:) Отдельный минус - огромное количество рекламы. Везде- на зеркалах, на шкафах в раздевалке- очень портит впечатление. Напоминает обшарпанную автобусную остановку)) Особенно расстраивает факт, что реклама вообще никак не связана со спортом. Ну не хочу я читать про лифчики и микрозаймы находясь в тренажёрном зале. Идём дальше. С персоналом тоже беда. Администраторы с каменным лицами. У них здесь улыбаться клиентам не принято)) Осторожно, очень злая мадам в гардеробе. Испепелила бы меня взглядом, если бы могла:) Это я ещё не дошла до бассейна и групповых занятий. Честно говоря, не очень-то и хочется после первой тренировки в этом месте. Ранее занималась в другом зале, за те же деньги, но без бассейна. И знаете, там все было идеально - чистота, запах ванили при входе в лобби, а не хлорное амбре, вид на Амур (когда занимаешься в кардиозоне, наблюдаешь закат над Амуром, а не любуешься припаркованными авто), приветливые админы. Но, увы, мужу организация оплачивает world class, а мне очень хочется тренить с ним. Поэтому у меня выбора нет. Но если вы выбираете именно тренажерный зал, world class я бы не рекомендовала. В отделе продаж мне рассказывали о том, что это премиум-класс, лучший зал в городе, сеть и все такое. Ребят, премиум- классом у вас и не пахнет. Фигурально и буквально тоже)) я немного не поняла, за что заплатила такие деньги. Спасибо, что хоть тренажёры функционируют:) больше плюсов пока не обнаружила, увы. И никакого удовольствия от посещения клуба я не получила. Понимаю, что отзыв никак не повлияет на сервис. Также понимаю, что ближайшие полтора года придётся смириться и ходить сюда, абонемент-то уже куплен. Но через полтора года я точно не буду продлевать свой абонемент. И рекомендовать это заведение тоже не буду.

Если зал пустой почему нельзя покрутить велосипед ? Типа тока групповые занятия. . и что ? Так то я там ничего такого не делаю . В кардио зоне народу много. Негде там.

По телефону рассказали одно, по прибытии в клуб менеджер говорит другое. Хотел приобрести вечерний абонемент для занятий после работы, подготовиться к велосезону, а оказалось, что вечерний абонемент позволяет посещения только после девяти вечера, а не после семи, специально насчет этого переспросил по телефону. Жаль, найду другое место, которое дорожит своими клиентами и не дезинформирует потенциально новых/решивших вернуться, таким образом тратя впустую свое и мое время.

Дети ходят в бассейн, я решила позавтракать принесли кашу с тараканам! Примите меры!