Toy.ru, сеть магазинов игрушек

Назойливые консультанты до ужаса. Консультант Марина все время ходила за мной и чуть ли не в телефон заглядывала своими крысиными глазами. Разберитесь с этим! Сервис на 0! И заметил ещё то, что снимают не все баллы! Обманывают!

Магазин более месяца закрыт,позвонили на горячую линию,там вообще не в курсе почему их магазин закрыт по техническим причинам. Советуют заказывать на сайте,но тогда зачем магазин в самом центре города?

Пришёл в закрытые двери

Хороший магазинчик с нужным ассортиментом, вежливые и не безучастные продавцы

Была в этом магазине в южном парке. Покупала бластер Нёрф ребёнку. Консультанты помогли определиться с выбором, все рассказали, объяснили. Ребёнок остался доволен подарком.

Отличный магозин с низкими ценами ,товар разный

Отвратительное обслуживание. "Звездный" сотрудник Алексей на просьбу продать игрушку отреагировал очень странно. Посмотрев в компьютере, что товар присутствует в магазине в количестве двух штук не смог найти ее на прилавках и запретил мне, как покупателю, искать ее самостоятельно. После получасового ожидания внимания и третьего обращения к Алексею все-таки переместить свое тельце в сторону поиска товара реакции не последовало. Глядя в пустые, без признаков мысли, глазки сотрудника я вынуждена была покинуть магазин. Что это было? Что курит Алексей?

впечатление конечно оставили ужасные, больше не пойду в этот магазин!!! Покупала машину ребенку (моя ошибка не проверила) ребенок взял прокатил один раз всё, низ с колесами отвалился, мама срочно начала искать болтик вдруг ребенок крутил и потерял на полу, но нет это не так. Ребёнок очень сильно хотел покатать машину, мама искала хоть какой то болтик по дому что бы сделать машинку.

Замечательный магазин! Конструкторов Лего огромное количество, цены - одни из самых низких в городе. Расположение удобное.

Мой любимый магазин, цены самые низкие в городе. Есть заказ через сайт. Где можно ещё и кэщбек получить.

Хороший магазин детских товаров и игрушек в котором с супругой иногда покупаем своему ребенку конструкторы Лего, выбор у них очень большой и цены более менее нормальные, по ниже чем видели в других магазинах. Обслуживание отличное, придраться к магазину нет за, что поэтому рекомендую покупать здесь своим детям игрушки.

Просто отличный магазин!!!! Лучший сервис в Хабаровске среди всех магазинов, если ребенок просит какую то игрушку то она есть в этом магазине 100%. Понравился продавец(девушка), которая рассказала мне об игрушке так, что я захотел ее купить для себя)). Всегда приобретаю игрушки для своих детей только здесь, так как в этом магазине цены всегда на порядок ниже, чем у конкурентов. Постоянно проводятся крутые акции, порой даже кажется, что магазин работает себе в убыток(возможно и так :-) ).

Была здесь однажды и осталась довольна. Дочь просто обожает Свинку Пеппу, а здесь игрушек из этой серии много, и по совету менеджера я купила ей набор Свинка Пеппа (6 фигурок) со скидкой 300 рублей. Прнравилось и отношение менеджеров и выбор игрушек. Думаю, что в этот магазин я еще вернусь.

Если бы можно было поставить -10, то поставила бы. В этом магазине сервис просто отвратительный. Про то, что цены не соответствуют ценам, указанным на сайте говорить не буду. Расскажу о другом: Ребенок попросил на день рождения игрушку: фабрику Лалалупси. Какой-то черт дернул нас купить ее там. Нашей ошибкой было то, что при покупке мы ее не проверили, а произошло это потому, что у девушки на кассе хватило совести выйти на работу в магазин детских ( ! ) игрушек на острой стадии вирусной инфекции. Она была вся больная, нос явно не дышал и я , будучи беременной на 8-м месяце, побоялась подходить к ней очень близко. К слову, она и не предлагала нам проверить игрушку( видимо сказалось ее состояние). В итоге в день рождение дочери фабрика оказалась с заводским браком. Ребенок очень расстроился и мы бегом побежали в магазины радости , надеясь на клиентоориентированность данной компании. НО. не тут-то было. Игрушку нам поменять отказались, ссылаясь на отсутствие некого управляющего ( забегая вперед скажу, что в его существовании очень сильно сомневаюсь, так как увидеть его так и не получилось). Так как это был , повторюсь, день рождения ребенка и портить его мы не хотели, то купили другую фабрику( проверили) и ушли, решив оставить вопрос о возврате бракованного товара на следующий день. На следующий день управляющего снова не было на месте. Девушка продавец даже не захотела с нами разговаривать, ссылаясь на занятость, парень-продавец грубо ответил нам , что он тут не при чем : все вопросы к управляющему и шли бы вы лесом. Последующие дни мы периодически заходили в этот чудо-магазинчик. Управляющий был то на обеде, то экстренно уехавшим по каким-то делам. Причем заходили мы в разное время. Дружная команда продавцов-консультантов с нами особо разговаривать не хотели, чувствовалось явное раздражение. Параллельно мы звонили в Москву, пытаясь решить этот вопрос через них. В Москве с тем, что игрушка бракованная, согласились и обещали вернуть деньги, если мы напишем заявление и отдадим игрушку. Мы то это сделали бы это с удовольствием, но принимать у нас ее отказывались, т.к. у них это может сделать только управляющий , который с простыми смертными видимо на связь не выходит и телефон свой запрещает давать под страхом смертной казни. Звоним опять в Москву, все тоже самое. Замкнутый круг какой-то. В итоге после 2х недель нервотрепки заявление все-таки у нас приняли вместе игрушкой . Принял продавец-консультант. Управляющего как всегда не было на месте. Но деньги так и не вернули. По идеи нужно идти в суд, но нет на это ни времени ни желания. Потеряных денег жалко. Вот такой вот сервис!

Магазин отвратительно относится к своим клиентам, объявил: 26.12.2015 "Скидки до 80%, LEGO со скидкой 25%." Я хотел купить ребенку лего, притащился с северного (это кстати акция с 21:00 до 24:00). Но в 9:00 на витрине было только два набора лего и те со скидкой 300 руб, что составляло 3-5%. На вопрос где обещанные 25%, продавцы бессовестно заявили что уже все продано, но по факту на витринах было полно наборов лего но почему-то без скидок. За дураков людей держат....

Пришел с ребенком, он за пару минут сориентировался в своем выборе Нам все распаковали, показали товар, поставили батарейки. Отличный сервис.

Магазин понравился. Уютный, много направлений для развития ребенка. Увидел странный предмет. Ко мне подошла консультант и просто поймав взгляд и прочитав удивление, стала рассказывать об уникальности кинетического песка Kinetic sand. Она так рассказывала интересно, что мне, взрослому мужику, захотелось попробовать. Дочка очень рада само собой.