Идзуми, туристическая компания

Ужасная фирма. Первый раз сталкиваюсь с такими хамками, а тем более в такой сфере обслуживания. Сама директор-неприветливая, бухгалтер- вообще, как будто в прачечной всю жизнь срок мотала. Девочки как амебы сидят. Хотите испортить себе отпуск, идите в Идзуми.

Сделали быстро визу в Китай, хотя в других фирмах отказывали из-за срочности. Все объяснили, по срокам уложились. Спасибо. Рекомендую.

дважды с разными сотрудниками отправляли своих родственников отдыхать, цена заметно ниже остальных турагенств,думаю благодаря отсутствию красной линии, все, что было указано при обсуждении, так и было при прилете, супер! родня очень довольна, я никуда не поеду больше заказывать, кроме как в этой фирме, и платеж можно пополам делить. и приятно, Что встретив сотрудников, они интересуются, как прошел отдых,все ли было точно, как заказывали.

Работа менеджеров на нуле!!!Если Вы хотите испортить себе настроение, то Вам именно сюда! а теперь по порядку. В течение месяца мониторила туристические агентства и из всех выбрала данное Турагентство, мне все подробно рассказали, дали ссылку в интернете, чтобы закрепить услышанную информацию. Собрав все документы в сентябре, я решила еще раз позвонить в Турагентство, к большому моему сожалению менеджер с которым я работала, не работает, потому что она работала только на лето, и именно она мне не сказала, что в октябре будут выходные дни, и консульство с 01.10 по 16.10 не работает, именно она мне сказала: "Вы можете спокойно делать визы в начале октября" - дезинформируют клиентов! Благодаря девушке, которая приветливо ответила по телефону, мы договорились на встречу, с утра на следующий день. Я отпрашиваюсь с работы, бегу, прибегаю даже за 15 минут до открытия. По началу мне казалось все прекрасно и я спокойно готова ждать хоть вечность, мне приветливая девушка предлагает заполнить анкеты, у меня естественно появились вопросы и тут начался мой кошмар. Рабочий день уже идет как минут 10, моего менеджера нет, а менеджера (которые в последствии представлялись еще и Директором Турагентства) начали меня кошмарить своей Безграмотностью в работе, ссылаясь на свою уверенность и большую значимость в данном бизнесе. Они упорно доказывали, что мне не хватает документов, хотя со своим менеджером, которая оказалось, вообще в Консульстве (тогда зачем вообще говорить: "приходите с утра", я ведь предельно ясно обозначила, что хочу работать именно с ней. В общем эти "Прекрасные Дамы" сказали мне: "До свидания" - не думайте, это было совсем не приветливое до свидание! И я естественно ушла, ужасно расстроена, разочарованная - потому что именно данное Турагентство показалось мне наиболее оптимальным по цене, по общению, но не тут-то было, за дешевизной услуги скрывается Большая безграмотность менеджеров! Почему я так уверено утверждаю, что менеджера Турагентства безграмотны в своей работе, потому что справки мне были не нужны, о которых они так долго мне твердили(у них об этом даже на сайте написано!!!). Я понимаю, я простой клиент - хотела сделать всего лишь 3 визы, непостоянный, я не могу просто так прийти заполнить анкету, положить паспорт на стол менеджеру, сказать, что деньги перечислю позже(я это наблюдала своими глазами) и убежать, мне нужно знать правильно я заполнила анкету, правильные ли фотографии, потому что я первый раз делаю визы, для меня это важно - но в этом Турагентстве я этого не получила, а лишь испорченное настроение и много переживаний!Убедительно прошу донести информацию до Ваших менеджеров, - если они некомпетентные в данном вопросе (даже не знают, что у них пишут на сайте)- обучите их! А Клиенту советую: пришли в данное Турагентство, вообще не ведите диалоги с менеджерами, которые не курируют Вас- они вас введут в заблуждение, вы потратите время и нервы а это бесценно!