Regent, ресторан

К кухне вопросов нет, все было вкусно. Атмосфера на 3 из 10 – для ресторана музыка играет так громко, что приходится чуть ли не кричать при разговоре с собеседником. Работа персонала равна 0 (за исключением официанта девушки, которая нас обслуживала, имени к сожалению не помню). Прежде чем забронировать стол, администратор по телефону сообщил, что нужно внести ДЕПОЗИТ, про ОРГАНИЗАЦИЮ ДОСУГА – нам не сказали ни слова. В конечном итоге в чек каждому из нас добавили дополнительную оплату за тот самый «досуг». На вопрос «что значит организация досуга и почему нас об этом не предупредили» – администратор Зыков Дмитрий начал хамить и задавать нам встречные вопросы, якобы почему мы сами этим не поинтересовались, если хотите сидите тут до понедельника, но вы в любом случае сейчас заплатите. Такое общение с гостями недопустимо! Прошу обратить внимание на отношение своих сотрудников к гостям.

хороший ресторан, очень вкусная кухня, но хамское поведение администратора Зыкова Дмитрия перекрыло все положительные эмоции о заведении. при бронировании стола не оговаривалось что такое «плата за организацию досуга», при переписке было использовано определение «депозит». на наши вопросы об этой оплате, Дмитрий говорил «если бы в чеке было шампанское за 50к, вы бы тоже заплатили?», «ну, если хотите, ждите до понедельника тут, когда решат ваш вопрос», «сейчас вы в любом случае заплатите». очень жаль, что в таком заведении присутствуют работники, которые не соблюдают субординацию. из-за низкой клиентоориентированности и нерешённой проблемы, я бы не порекомендовала это заведение, несмотря на вкусную кухню и хороших официантов.

Сегодня пришли к вам в ресторан, крайне не понравилось отношение персонала к гостям. При бронировании не предупредили о наличии доп оплаты за досуг (в который входила громкая неадекватная компания за соседним столом). Грубый администратор Зыков Дмитрий, не только не решил нашу проблему, но и очень неуважительно общался с нами. К официантам и другому персоналу претензий нет. Еда вкусная, но очень разочарованы, что в таком привлекательном месте нет места должному уважению посетителям. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ НИКОМУ!!! В городе множество других достойных мест. Не портите себе настроение.

Отвратительное обслуживание администратора Зыкова Дмитрия. При бронировании столика ни слова не сказано об «организации досуга», скинув фото чека в вотсап, администратор сообщил о депозите и при бронировании по телефону также ни слова, хотя клиент должен сразу понимать за что он платит. Нет четкого объяснения что такое «депозит», «организация досуга» касаемо их заведения! Потому что везде по разному называется та самая организация досуга и депозит, где-то это одно и то же!!! На наши возражения администратор отвечал «ну сидите до понедельника, чтобы разобраться в ситуации»; «вы все равно заплатите»; «если бы в чеке было шампанское за 50000 вы бы тоже не интересовались?» Обратите внимание на ситуацию и свяжитесь с девушкой на чьё имя был забронирован стол!

Отличный ресторан! Обслуживание и кухня на высшем уровне! Очень довольны, спасибо Вам!

Шикарный интерьер, обслуживание и кухня на высшем уровне.

Отличный ресторан! Были в первый раз, пригласили друзья- теперь только к вам! Интерьер,кухня, обслуживание- все супер!Красиво, вкусно и весело) Остались очень приятные впечатления! Спасибо)

Ребят,кухня у вас дно. Интерьер хороший)