БТ Машинери, ООО, торгово-сервисная фирма

Первый раз обратились в компанию 11.06.2020 с вопросом: срочна нужна сушилка для белья профессиональная, менеджер сообщила какая есть, Договорились что приеду и заберу. В итоге менеджер не брала трубки не отвечала на звонки. Купили в другой компании. 3.07.2020 поехали покупать сушилку, до этого с менеджером созвонились обговорили момент, что нужно до 16:00 приехать выкупить сушилку, чтобы в этот же день нам сушилку отгрузили. Мы бросили все дела и помчали за сушилкой чтобы успеть. Приезжаем в 12 на что менеджер сообщает, что машин нет, доставка только в пн! Спрашивается ну раз у вас что-то поменялось, ну позвоните и сообщите! Мы бы не торопились, на что менеджер ответила «я думала вы ее самостоятельно заберёте», а для чего тогда мы спрашивали сумму доставки и уточняли когда смогут доставить. Менеджер не компетентна и не клиентоориентированна. Пришлось самостоятельно заниматься перевозкой сушилки. После того как сушилку распаковали, позвонили уточнили момент по режимам, менеджер пообещал связаться после обеда и пропала, опять не отвечает на звонки, выяснялось, что нет кабеля! Ну честно мы следующий раз подумаем прежде чем туда обращаться и что-то покупать!