М.И.
Категорически не рекомендую этот сервис!
Отдавала автомобиль после покупки во Владивостоке. Автомобиль сама пригнала своим ходом в Хабаровск, все работало отлично и исправно. Решила заменить свечи, все жидкости и фильтры, как обычно это делаю после покупки подержанного авто. Загнала к ним машину, озвучила, что хотим все поменять и пусть проведут диагностику ходовой части автомобиля, проверят мосты. Заказ делала на юр. лицо, оплатили счет вовремя.
Мне пришлось уехать заграницу и автомобиль забирал мой коллега, руководитель (об этом я им изначально озвучивала, что забирать буду не я). Моему коллеге НИЧЕГО про автомобиль не рассказали, просто отдали документы и машину. Результаты диагностики не отдали. Сегодня мы повторно проверили документы. Были отданы только бухгалтерские акты и акт выполненных работ. Я на машине не ездила, она стояла в теплом боксе, на ней выезжали раза 2 за 1,5 месяца после смены всех жидкостей, перегнать с места на место. Я была в командировках и только последнюю неделю езжу на автомобиле. При нагрузке двигателя стрелка оборотов дергается, двигатель троит, дергается... Я позвонила в сервис, чтобы узнать что делали вообще в автомобиле,что меняли и в чем может быть причина появившейся проблемы.... Не буду описывать этот разговор слепого с глухим, мастер жуткий хам. (Я, кстати, записала весь разговор на телефон, так что я отвечаю полностью за то, что тут пишу) Он озвучил мне, что результаты диагностики они на бумаге не дают обычно, а озвучивают по телефону. Когда услышал, что я записываю разговор, включил заднюю и утверждал, что не говорил такого. Детский сад, ей Богу! И добавил, что якобы озвучил моему коллеге результаты диагностики по телефону. Это ложь. Они позвонили коллеге и сказали, что все готово, и всего лишь! Уповают на то, что прошло уже 1,5 месяца и что я от них вообще хочу понять не могут, если неисправно после ремонта что-то было, надо было сразу обращаться. ОК, я согласна, это моя вина, что я сразу не обратилась, не было возможности. НО не об этом мой отзыв, не о поломке, а о другом.
Я спросила: скажите хотя бы какие свечи вы поставили новые? Он мне: мы не меняли свечи!!! Я говорю: КААААК???? Первое, что делается при покупке машины с рук - меняются свечи! И тут, ВНИМАНИЕ! ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - это ответ мастера: "Мы вообще не занимаемся двигателЯми, мы ходовкой занимаемся" (рука-лицо)
Товарищи, это нонсенс! Какого лешего тогда вы вообще взяли мою машину на ТО, если занимаетесь ходовкой, а не двигателями, чтобы поменять все в ДВИГАТЕЛЕ и КПП, а по ходовке сделать только диагностику за 600 рублей и не отдать ее результат??? Я просила мосты посмотреть, особенно передний. Не посмотрели. Оправдывается, что мы якобы решили этого не делать, когда сдавали на ТО автомобиль. Хотя такого не было, договоренности были другие. Но это теперь не докажешь, увы.
В общем, что в итоге: категорически не рекомендую этот сервис, если дороги Ваши нервы. Повезу автомобиль теперь в другое место решать проблему, которая появилась после их "ремонта". Благодаря им теперь все разговоры с мастером в любом сервисе при приемке буду записывать, все работы будем фиксировать на бумаге, чтобы потом не доказывать, что я не носорог.
P.S.Еще и наклейку со своей рекламой нацепили на заднее стекло машины без моего разрешения. Стала отклеивать, клей остался, замучилась оттирать. Вот ей Богу, нагадили так нагадили. По полной программе.
14.01.2020