Мария Седельникова
Ходила на массаж общий. Хотела попасть в ракурс (так что было ожидание и предвкушение), но Увы это худший массаж, который мне делали. Казалось бы все ок, я пришла мы обсудили с массажистом нюансы и он приступил. Во время процедуры было больно (на что мне ответили «это я ещё не сильно вас мну»), после голова кружилась, ночью поднялась высокая темпа, болело все тело, что с кровати я встала только на 3 день. Ходила на массаж, знаю что может «побаливать как после тренировки», но так плохо мне не было никогда.
Мышцы, спустя неск дней, как болели, так и болят, напряжение мне не сняли. В процессе было больно. Результат zero. Остался осадок, очень не приятно что так вышло. На след день у меня была запланирована поездка, мне пришлось ее отменить! Т.к. было очень плохо.
«Специалист» рассказывал что «вот если бы вы делали антицеллюлитный, то было бы ещё больнее». Серьезно? Спасибо, но я на общий пришла.
Рассказывал и показывал инструментарий для антицеллюлитного массажа, того что прорекламировал ранее, в процессе процедуры. Хихикал и говорил «мой друг как то сказал, это набор для бдсм».
Продолжим. В пятницу я пришла на массаж, в воскр только смогла прийти в чувство и встать с кровати. В понед/вторник поступил звонок, смотрю по номеру это ракурс, отвечаю, а мне в трубку не вопрос о том понравилось ли вам у нас или что-то на подобие, а следующее «здравствуйте. на завтра время на 15:30 вы придёте?». Вы вообще с чего взяли что я захочу к вам? Уточните для начала хотя бы. Как говорится, спасибо что поздоровались.
Понятно что центру нужно продать курс (в чем я ничего плохого не вижу), да и сама понимаю, что лучше курсом делать массаж. НО так топорно и бестактно мне ещё не продавали…
Точка вашего роста. Научить персонал продавать и перезванивать на пропущенные звонки. Было ещё одно обращение в центр, перед которым было несколько попыток дозвониться, делала это не одним днём. Звонила на сотовый. В суб видимо центр не работает, либо просто по суб дни непринятиях вызовов.
06.02.2023