Елена Куйдина
Рефинансировала ипотеку от банка ВТБ, заказала оценку через сайт zalog-ocenka.ru, выбрав эту компанию. На сайте весь день не работала оплата банковской картой (другой способ оплаты не предусмотрен), позвонила в техподдержку, где мне сообщили, что есть технические сложности, но позже устранят, сказали оплатить по реквизитам (только не уточнили, что надо платить не напрямую этой компании, а в SRG-group, далее у них свои расчёты). Нашла реквизиты на сайте uralbo.ru и оплатила, но так так на сайте оплата не прошла, заявка с заполненными данными по объекту к ним не попала.
Уточню, что через сайт zalog-ocenka.ru стоимость услуги на 300 рублей дешевле, чем при обращении в УрБЭО напрямую, а также нет необходимости в выезде специалиста на объект и подписании договора с ними.
На следующий день позвонила в УрБЭО, мне объяснили, что оплата в любом случае должна быть через сайт. В конечном итоге, мне удалось оплатить заявку через сайт, оценку мне сделали за 4-5 часов, она появилась в электронном виде в моём личном кабинете и автоматически попала в банк. Деньги, ошибочно отправленные мной по реквизитам, мне вернули по заявлению на следующий день.
Не принимая во внимание техническую накладку сайта, которая не зависела от УрБЭО, меня полностью устроило качество работы этой компании.
03.12.2019