Флампер
Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв о данном агенстве и менеджере Надежде Суминой. В конце сентября прошлого года мы задумались о покупке недвижимости и нашли через авито загородный дом, который нам понравился, он продавался через агенство новосёл. Мы встретились с менеджером, посмотрели дом 2 раза, нам всё понравилось. На просмотре нам говорили, что вся техника кухни, кроме холодильника и всё что приколочено (ванна, душевая кабина, раковины со шкафами, гардеробная) и камин в комнате - всё это остаётся у новых собственников, а также, что все документы готовы, хоть для покупки за наличку, хоть за ипотеку.
Я начал узнавать про сельскую ипотеку, подал заявку, заявку подтвердили, оставалось дело за сбором документов. Параллельно с этим в середине октября заключили предварительный договор с внесением залога и условием, что при решении вопроса с ипотекой с нашей стороны, максимум через месяц заедем в дом (т. е. к середине ноября). Документы со своей стороны я все собрал. Надежда прямо торопила меня с ними, чтобы не затягивать сделку.
В итоге оказалось, что документы со стороны покупателя не были готовы совсем, их начали собирать тогда, когда только я начал сбор своих. В доме были прописаны дети, прописать продавец их решил в закрытом городе у мамы, и этот процесс со сбором документов со стороны продавца затянулся аж до конца декабря. Т. е. мы ждали переезда 2,5 месяца, вместо "максимум месяц", который нам обещали. Пришлось тесниться с родственниками в однокомнатной квартире впятером, т.к. со съёмной квартиры мы уже по договору съехали, а на съём другой денег не оставалось, скидку за аренду менеджер нам категорически отказывалась делать. А полностью сделку закрыли только в конце января (т.е. 3,5 месяца).
Но на этом история не закончилась. При переезде продавец решил забрать раковину со шкафчиками, душевую кабину, гардеробную, посудомойку, камин - всё то, что по условиям наших переговоров должно было остаться нам. Плюс к этому продавец поменяла духовой шкаф на более дешёвый, повредили обои стен при переезде и до сих пор (прошло уже 9 месяцев) не отдала деньги за электроэнергию, за последний месяц проживания.
Все эти проблемные вопросы считаю недоработкой в связи с некомпетентностью менеджера Надежды Суминой агентства Новосёл. Она обязана была их проконтролировать, так как вела эту сделку. От сделки остались крайне негативные впечатление, как и о компании в целом. Вредил еще обращусь в данное агентство и другим рекомендовать не в коем случае не буду. Прошу принять меры по устранению таких крайне выпиющих инцидентов. Это недопустимо для компании вашего уровня.
27.08.2021