Областной потребительский контроль, Свердловская региональная общественная организация

Мы жители г.Новоуральска Ганошенко Владимир и Ганошенко Татьяна были на приеме 15.02.19г. у юриста Бодрова Антона Викторовича. Он ответил на все наши вопросы, его консультация была исчерпывающей и высоко квалифицированной. Большое спасибо ему лично и всей Вашей организации.

Были срочно нужны деньги...пришлось обращаться в одну "надежную кредитную организацию"- не будем называть имена( убрир)...навязали страховку в размере 20% от кредита...ситуация была бесисходная,пришлось соглашаться...как дела разгреб ...обратился к ребятам...объяснили что к чему ....помогли вернуть деньги...огромное спасибо...

Хочу написать про свою ситуацию, а вернее, про спор с одним крупным интернет магазином в Екатеринбурге. Я приобрёл у них через сайт телевизор, который мне не подошёл по размерам - хотел повесить в нишу на кухне, но не подгадал с размерами. Когда прикинул, то понял, что надо возвращать деньги. Пришёл в пункт выдачи, нашёл администратора, показал, что даже защитные плёнки не снимал, то есть товарный вид полностью сохранен, бери и продавай, но нет. Телевизор взяли, заявление сказали написать, а через две недели мне пришел ответ, что дескать нет, деньги возвращать не будут, оснований нет, товар технически-сложный. Я уж думал плюнуть на это дело, но всё равно решил походить, поузнавать, может быть, есть шанс вернуть деньги. В итоге пришел в областной контроль, меня проконсультировали, понял, что шанс есть, ну а что, телевизор все равно отдал, а денег так и нет. Написали претензию, они всё равно уперлись, ничего не ответили. Пошли в итоге в суд, который мы в итоге выйграли и неустойку взыскали и штраф, так что наказали продавца. 4 ставлю потому что очень долго всё шло, могли бы и побыстрее, а то сплошные переносы, то заочное решение вынесли, потом его отменили, мы ничего сделать не могли, потом еще два или три заседания прошло, куда они своего юриста отправили. Ладно хоть в итоге суд послушал нас. А, да, чуть не забыл, юрист сказал, что расходы вернутся, но присудили только половину. Конечно перекрылось, если считать все штрафные выплаты, но все равно. Если будете препятствовать продавцам, затягивающим суд и снизите цены, то будет 5, а пока только 4 за победу.

Мне понравилось обслуживание. Я пришла на консультацию за помощью когда меня нагло облапошили в магазине. Я купила пальто мне сказали что оно очень теплое и для зимы годится. Но вот я вышла на балкон недавно когда стало холожно и что я вижу - очень холодно мне пальто не помогает вообще. Решила я значит возвращать деньги но не поняла что надо было сразу что то писать. Прихожу в магазинчик отдаю а мне такие и говорят - вы ярлык оторвали показали мне строку из закона даже подчеркнули её и на этом основании отказали мне. А этот ярлык я даже не знаю где остался. Сказали - можем взять на реализацию только. Ну и оставила а что еще делать? Потом додумалась позвонить в юридическую консультацию. В одном месте сразу начали зазывать к ним придти но я не планировала куда то идти а хотела получить консультацию именно по телефону. Потом перезвонили из потребительского контроля и Павел Анатольевич смог по телефону мне сказать как правильно выстроить беседу с продавцом, что надо написать чем руководствоватся и что отвечать. Даже посмотрел то заявление которое я сама написала. В итоге прихожу я в магазин показываю заявление а там директор и две сотрудницы. Начали орать на меня что я понаписала всякого. Ну я в итоге сказала что если они так разговаривают то будем говорить в суде. Тут они в лицах изменились начали что то там шептатся. Потом я сказала что давайте за ярлык разницу можете вычесть и давайте уже решим все. Ну они опять пошептались и деньги мне вернули. Так что спасибо Павлу Анатольевичу, бесплатно и так эффективно помог очень здорово что есть такие люди!

Никому не советую обращаться по серьезным вопросам (максимум что бракованный телефон). Обратилась в феврале 2016г. с вопросом о споре с УК по начислениям ЖКХ, по рекомендации дамы из "Общества защиты прав потребителей" при администрации города. Очень убедительно убедили, что процесс выигрышный и деньги, потраченные на их услуги мне вернуться. Ха-ха-ха!!!! Мало того, что оплатила услуги г. Першина В.В. по тарифу выше , чем по городу, так еще и суд проиграл и отказался от дальнейших действий. Г. Евдокимов И.Н., не забыв взяв пять тысяч за аппеляцию, забыл ее подать, в течении установленного срока, и ее естественно не приняли. О возврате денег даже не заикнулся и не удосужился хотя бы извиниться. В итоге цифра"долга" выросла вдвое. Браво ребята!!!! И клиент раскошелился и делать, и думать много не пришлось. Так что "борьбу с УК" приходится продолжать самой. Так что, ну ооочень качественно "защитили"

Понравилась работа юриста, не возникло никаких проблем, обратился с тем, что возникла спорная ситуация по телефону. Покупал в дурацком салоне связи, который все знают, слышал конечно, что могут быть проблемы, но неужели это нормально когда на тебя орет директор магазина, посылает и говорит, что ничего они выплачивать мне не будут. Дело было вот в чем, оформлял я телефон, мне продавец заливал что телефон новый, проблемы с ремонтом могут быть, надо оформить дополнительную страховку, иначе если сломается, то ничего сделать не смогу, так и останется поломанным. Ну я заплатил, телефон забрал, но мне показалось это странным - как это гарантия есть а ремонт обеспечить не могут потому что новый. Бред какой-то. Решил попробовать спросить у специалистов, нашел через гугл телефон, спросил - сразу же сказали, что незаконно навязали дополнительные услуги. Скоординировались и буквально через полчаса я пришел на консультацию. Юрист потом со мной сходил, мне деньги сразу же вернули, как только услышали что человек знающий с ними разговаривает. Так что вот, не ведитесь на все что вам говорят а всегда перепроверяйте

Зарегистриравался тут только для таво, что бы оставить отзыв о работе юристов. Купил я значится машину вроде нармальная, посидел все есть и автомагнитола и сигнализация и доводчики все в порядке. Пошли оформлять документы подписал до того как увидел саму машину а когда из офиса вышли я снова сажусь и вижу что не ковриков в машине (а сначала то они были!) обивки в багажнике нету совсем просто голые стенки магнитола кетайская да и та не работает сразу же а документы та я подписал что все нормально претензий дескать нет. Ну, думаю все плохи мои дела начал искать юристов. Нашел через комитет в администрации. Посоветовали обратиться сюда и правда. Большое спасибо хочется сказать Павлу Анатольевичу он на все процессы ходил отстаивал мои права автомобиль в итоге присудили им вернуть а деньги мне да еще и с неустойкой и моральным вредом. Суммы неплохие но так как кредит взял на машину а на ней не ездил то все видать туда и уйдет. Длилось конечно долго все но благо грамотный специалист, спасибо большое за помощь, так бы и остался с таким автомобилем да без денег. Спасибо большое, очень помогли