Ломбард Пектораль, ООО, сеть ломбардов

Больше 10 лет пользуюсь услугами этой сети ломбардов, пока жили на Сортировке - ходила в филиал на Бебеля - без каких-либо проблем, но потом переехали в Пионерский и пришлось обратиться в филиал на Уральской. Вот это настоящий треш - во-первых, общение с клиентами, как будто сами товароведы из своего кармана покрывают проценты по залогу, работают медленно, в помещении духота, и почему-то те же изделия, которые я сдаю обычно были оценены прилично дешевле и на руки я получила значительно меньше, чем всегда. Но это было для меня только началом. Сделав залог, я собиралась уехать на несколько месяцев в другой город и специально протестировала оплату процентов по безналу, несколько раз поинтересовалась у товароведов о возможности такой оплаты, в итоге, первый же взнос после отъезда я оплатить не смогла, поскольку оказывается у предприятия идёт юридическое слияние и оплату возможно произвести только в отделении ломбарда - просто супер!!! Ни на сайте, ни в отделении об этом не было ни слова! Начала звонить, выяснять, как мне быть - приходите и оплачивайте, либо пишите на кого-нибудь доверенность - серьезно???? А у меня не кому идти с доверенностью к вам и сама я этого сделать тоже не могу - почему не предупредили-то??? Звонила по всем телефонам, не буду даже говорить, сколько ушло на роуминг, в итоге сказали, что дождутся моего возвращения и с моими изделиями ничего не случится. А по возвращении меня ждал сюрприз - поскольку льготный период закончился, то мне насчитаны проценты в размере почти половины от суммы ежемесячного платежа, а на мое возмущение, мне сказали, что это мои проблемы и я сама виновата - надо было приезжать и платить! Супер клиентоориентированность!

Добрый день! Давно пользуюсь сетью ломбардов Пектораль. Недавно узнала, что вам исполняется 25 лет! Для меня удобен филиал на Уральской, сервисом довольна, ставки меня полностью устраивают. В ломбарде чисто и очень прилично. Персонал профессиональный, доброжелательный, всегда подскажут и помогут определиться. Вообще к ломбардам отношусь скептически, поэтому поставлю твердую 4.

В филиале на Уральской, 65 - это просто серпентарий какой-то. Там работают посменно две похожие друг на друга женщины-товароведы. Такое ощущение что своим приходом мы портим им настроение. При входе не здороваются, болтают по телефону. Могут даже накричать, и постоянно переговаривают, спорят. А сегодня одна заявила вечно от вас одни проблемы! и Это при том, что хожу к ним молча и стараюсь как можно быстрее от туда сбежать. У них интернет по сим карте работает, иначе бы все шло быстрее. Пока жду когда пройдет платеж стараюсь смотреть телевизор который они включают. Не дай бог встретиться взглядом с товароведом, она спуску не даст.... Когда уже их сменят...