milky_08
Доброе утро!
18 августа,оформила рассрочку на товар,естественно со страховкой. В магазине сказали что можно отказаться в течении 14 дней,что я собственно и попыталась сделать! Позвонила на горячую линию,мне сказали что можно подойти в офис,принести пакет документов и на месте расторгнуть договор. По факту,я приехала в ваш офис,меня отправили на почту, тк они не принимают документы. Вы серьезно?? В наше время идти на почту и отправлять документы. Вы там как работаете??? Почему я,должна тратить своё время,приезжать к 9:00,чтобы мне сказали что извините,идите как вы сами на почту,и потратьте ещё время? Неужели нельзя навести порядок,раз ваши же сотрудники говорят что это нормально,так всегда,говорят одно,а по факту мы ничем помочь не можем. Объяснить по телефону,что отправка только почтой,разве сложно??Прошло 6 рабочих дней с покупки товара,возврат страховки в течении 14 дней. Вопрос,если документы не успеют дойти до вас в течении этого времени,зная как работает почта,мне то что делать?? Я с компанией хуже,честно,пока не сталкивалась! Жду обратной связи.
26.09.2022