Elena
Договорились на просмотр с агентом и о том, что она позвонит за час, что бы подтвердить встречу. Агент не перезвонила, а номер, указанный в объявлении почему-то стал не действителен, кое-как (через других агентов century) нашла номер риелтора, снова договорились о встрече на следующий день. Я пришла чуть пораньше, когда время подошло, а агента все еще было, я ей набрала, а она сказала, что не приедет, потому что заболела, и давайте встретимся через 4 часа. Тут я уже мягко говоря удивилась, но встречу перенесла. В итоге встретились мы почти через 6 часов (не знаю, что бы я делала, если бы приехала из другого города), посмотрели квартиру, рассказали нашу ситуацию (у нас была бы наличка, с продажи нашей квартиры). На следующий день выяснилось, что продавец квартиры не выйдет на сделку (в квартире никто не проживал), пока не найдет себе квартиру, а в поисках были какие то затруднения и нам предложили поискать квартиру для продавца тоже (?!), но в общем и целом агент должна была поговорить со своим клиентом, что бы обозначить нам какие-то сроки (были сказаны слова о том, что квартиру хотят продать именно нам). Мы прождали от нее ответ 3 дня (все еще ждали бы наверное, если бы сами не позвонили). Спустя 3 дня квартира снимается с продажи, я звоню агенту - она приняла за нее аванс, с формулировкой "так там наличка, а у вас материнский капитал (видимо агент вообще не отслеживает потенциальных покупателей). Итог: наша сделка сорвалась, потому что наш покупатель устал ждать, квартира продана, не смотря на договоренности, пусть устные, но все же. С одной стороны - сами виноваты, видели же отношения агента, искали бы другой вариант, но квартира "в душу запала". С другой стороны - очень не профессиональное поведение агента, который еще и не рядовой сотрудник, а заместитель директора. В будущем буду обходить стороной данное агентство.
23.03.2022