Море Трэвел, ООО, туроператор

Купили тур в Дубай у more travel за 2 месяца, за 2 недели до вылета сообщили что обратный рейс отменен, могут посадить на один день раньше (вместо 11 дней выйдет 10), но вернут только 14000₽ при стоимости тура 300.000₽ и то после возвращения, по прилету никто не встречал, кое как нашли трансфер (русскоязычного не было вообще никого), отельного гида не было, экскурсий тоже, пришлось искать экскурсии самим.

Не обращайтесь к этому туроператору. От их бестолковости и глупости потеряете свое время и деньги.

Ездили с этим туроператором в Чехию. Сами выбрали все у них на сайте, в офис приехали только платить, на сайте комиссия за оплату картой :( Думала раз мы на сайте все сами заказывали, то с нами менеджеры работать не будут. Но очень приятно было, когда менеджер (к сожалению не помню как ее зовут) мне все подробно объяснила по визам, по экскурсиям. У них есть такая услуга, как пакет программ, или раннее бронирование экскурсии, намного дешевле получается. Сравнивала цены у других агентств в Праге, не на много, но подешевле вышло. Все документы приготовили не за день до отлета, как обычно, а за неделю. Заказывали шенген у них, вот там менеджер неочень понравилась. Я первый раз оформляла визу, и всяких нюансов не знаю, а она так общалась надменно, как будто я уже сто раз эту визу делала и должна все знать. Принимающая сторона в Праге был "ETC", очень понравились гиды, интересно рассказывали, никогда не задерживали экскурсии, все по расписанию, автобусы комфортные. Только в последний день гид была нервная какая-то "личное пространство" ей надо было. Поездкой остались довольны.

Практики семейного выезда за рубеж у нас не было. Изучив просторы интернета, понял, что тур операторы практически не продают путевки напрямую, только через турагенства. Но подобрав себе тур на сайте одного турагенства, и поизучав сайт туроператора этой путевки моретрэвела увидел возможность самостоятельно подачи заявки напрямую. И алилуя - мне ответили, перезвонили, разложили все по полочкам, помогли провести оплату через банковскую карту, с учетом что мне возвращается кэшбэк 1 %, получилась реальная скидка. По визе помогли составить пакет документов, перепроверили, посоветовали на всякий случай оформить мультивизу - и в итоге виза была готова заблаговременно до поезди, без какой-либо нервотрепки. Особую благодарность хотел бы выразить Ибраеву Андрею (если ошибся в написании, напишите пожалуйста в комментарий моментально исправлю, общение происходило летом, возможно забыл) - адекватный, очень доброжелательный, клиентоориентированный молодой человек. Желаю вам успехов в работе и побольше довольных клиентов 8)

Путешествуем с этим оператором уже больше 10 лет. Всегда был отличный сервис и выгодные цены. В последние 3 года ездим по России. Сначала большое количество туров, нас немного озадачило, но сотрудники помогли выбирать и дали рекомендации какие вещи брать, где лучше кушать и что стоит посмотреть. В этом году ходим поехать на теплоходе в круиз по Волге.