Рейл Континент, транспортная компания

Мне очень нравится эта компания, у них сопровождение каждого клиента какое-то особо заботливо, человечное. Все понимают, что ситуации при перевозках разные бывают, но здесь как-то все очень по-родному. Общаясь с ними, понимаешь, что тебя слышат, а не пытаются отделаться. До некоторых транспортных вообще трудно дозвониться, если груз находится в пути, знаю по своему опыту. Только автоинформаторы отвечают. А здесь у каждого свой персональный менеджер информирует по перевозке.

С этой ТК работал впервые. За одну перевозку я столкнулся со следующими трудностями: - вместо заявленных 7-8 дней привезли на 13 день. - 2 раза прислали неверный счет. - 3 раза сменился мой куратор по грузу. - менеджер по работе с претензиями ответила какую-то ересь и перестала отвечать на сообщения. - на 10 день позвонили сказали что груз прибыл и тут же сказали: "Ой я перепутал". - при оформлении заявки сказали что грузчиков нет, а как оказалось есть. Искренне сочувствую кто попадет на куратора Розанову Наталью или менеджера по претензиям Иванникову Елизавету. Из плюсов ТК могу отметить только водителя и 2 грузчиков которые доставили и подняли до этажа мой груз.

Отлично устроились товарищи из Рейл-континент: - работают только по будням, а если доставка в выходные, то тариф двойной; - если доставка после 18, то опять тариф доставки двойной; - доставка по городу мне обойдется в 900 руб., а грузчик, который выгрузит с машины и донесет до лифта 10 м - 650 руб. Там у вас кто таскает вещи - священнослужители или дети, которым вы часть денег с разгрузки отдаете на лечение или благотворительность? - работа в праздники не осуществляется, хотя другие ТК работают и доставляют груз. В-общем, знал бы, не согласился на сотрудничество с этой дно-компанией...Посмотрим еще в каком состоянии доставили груз.

Хорошая компания, быстро доставили мои вещи, посоветовали как упаковать, все пришло целое) спасибо большое!)

Ну очень веселая компания, слов нет одни эмоции! Девченки как всегда на высоте, мозги моют на раз-два. Врут всегда, груз мало когда приходит в указанные ими сроки, сперва предлагают 1 цену через неделю ценник резко повышается! Вообщем полный бред, а не компания.

Отличная компания, Екатеринбуржский филиал отличный. За сохранность и перевозку можно быть полностью уверенным!