ТрансКонтейнер, ПАО, транспортная компания

Никогда не связывайтесь с госкомпаниями. Собственно всё. ПАО Траснконтейнер - дочь РЖД. Поставить сроки сдачи объекта в зависимость от работы госмонополиста было идиотизмом. Отправил 2 контейнера из Екатеринбурга в Хабаровск с заявленными сроками 11 дней. Прошло 17... один под Читой, второй до сих пор в Екатеринбурге. Походу придётся на банкротство подавать, чтобы выплатить штрафы. По их договору они не обязаны выдерживать никакие сроки вообще, штрафных санкций не предусмотрено. Стимулов работать на совесть и держать слово у них нет. Хотите сэкономить - это сюда. Но будьте готовы к тому, что контейнер ваш будет ездить по ЖД совершенно произвольное количество времени и вы ничего с этим не сделаете.

Постоянно хамят, голос у всех девушек по телефону недовольный, ещё и звонки перенаправляют куда не надо через раз. Ужасная организация, сотрудничать не доставляет никакого удовольствия.

Накануне был звонок от диспетчера, что к нам на выгрузку должен в 10.00 встать контейнер на площадку. 15.08.17 контейнер в 10.00 так и не встал, диспетчер в г. Екатеринбурге в телефон хамит, проблему не решает,переводит сразу на водителя. Почему зная, что на контейнерной площадке бывают проблемы с выездом диспетчера заранее не ставят водителей на погрузку, не узнают время приезда поезда, такие же моменты можно как-то решать заранее. Большая компания, а столько недоработок.

Пару лет назад возвращались в родной город с западной границы. Как офицеру, мужу был положен бесплатный контейнер. Все шло гладко, пока не дошло до ТрансКонтейнера. Долгожданный звонок, что наш контейнер на площадке и нам надо подъехать в офис на Никонова. Приезжаем. Тихий приятный офис, мягкие диваны, журналы, кулер со стаканчиками. Сижу, жду. Из кабинета выходит мальчик-менеджер с застывшим лицом и спешно куда-то уносится. Минут через десять возвращается унылый. Оказывается, он пытался настоять на том, что самостоятельно забрать вещи у нас не получится, ибо контейнерная площадка занесена снегом до невероятных высот и там не проехать, а еще огромные очереди, и единственный вариант - заплатить прям щас 5 000 за доставку контейнера к подъезду. На что муж сказал, что заплатит только в том случае, если ему немедленно предъявят документ за подписью директора и с печатью организации, что все действительно так и обстоит, а то вот по телефону не далее как час назад нам сказали "да, самовывоз без проблем", да и снегопада не было уже чуть не месяц. Поскольку директор, конечно, ничего не подписал, мы поехали на площадку. И вот чудо! На площадке свободно, ни снега, ни очередей, вся операция заняла 15 минут. 500 рублей за два часа работы автомиговской "газели" - и вот мы уже дома со своими вещичками!