Рейл Континент, транспортная компания

Мне очень нравится эта компания, у них сопровождение каждого клиента какое-то особо заботливо, человечное. Все понимают, что ситуации при перевозках разные бывают, но здесь как-то все очень по-родному. Общаясь с ними, понимаешь, что тебя слышат, а не пытаются отделаться. До некоторых транспортных вообще трудно дозвониться, если груз находится в пути, знаю по своему опыту. Только автоинформаторы отвечают. А здесь у каждого свой персональный менеджер информирует по перевозке.

С этой ТК работал впервые. За одну перевозку я столкнулся со следующими трудностями: - вместо заявленных 7-8 дней привезли на 13 день. - 2 раза прислали неверный счет. - 3 раза сменился мой куратор по грузу. - менеджер по работе с претензиями ответила какую-то ересь и перестала отвечать на сообщения. - на 10 день позвонили сказали что груз прибыл и тут же сказали: "Ой я перепутал". - при оформлении заявки сказали что грузчиков нет, а как оказалось есть. Искренне сочувствую кто попадет на куратора Розанову Наталью или менеджера по претензиям Иванникову Елизавету. Из плюсов ТК могу отметить только водителя и 2 грузчиков которые доставили и подняли до этажа мой груз.

Отлично устроились товарищи из Рейл-континент: - работают только по будням, а если доставка в выходные, то тариф двойной; - если доставка после 18, то опять тариф доставки двойной; - доставка по городу мне обойдется в 900 руб., а грузчик, который выгрузит с машины и донесет до лифта 10 м - 650 руб. Там у вас кто таскает вещи - священнослужители или дети, которым вы часть денег с разгрузки отдаете на лечение или благотворительность? - работа в праздники не осуществляется, хотя другие ТК работают и доставляют груз. В-общем, знал бы, не согласился на сотрудничество с этой дно-компанией...Посмотрим еще в каком состоянии доставили груз.