Бетра, транспортная компания

Эта компания взялась за перевозку наших детей из г. Екатеринбург в г.Серов. 02.01.2021. Наш организатор был заверен, что дети поедут в безопасном и теплом автобусе. В итоге мы получили холодный и неисправный автобус, который по пути следования сломался. К тому же дети сидели заставленные чемоданами тк места для размещения багажа не было предусмотрено! Ребята ждали приезда другого автобуса два часа! В качестве сопровождающего с ребятами была одна из мам, которая должна была вернуться на этом же автобусе обратно в Екатеринбург. Но!!! Транспортная компания предложила ей добраться на «попутчиках» !!!! А потом купили билет на рейсовый автобус на чужой паспорт!!! Не в коем случае никогда не отправляйте с этой компанией своих детей!

Мы являемся корпорати­вным клиентом компани­и ООО «Березовск-Тран­с» уже год. Компания зарекомендов­ала себя с положитель­ной стороны надежным ­поставщиком предостав­ляемой услуги. Всегда своевременная ­подача автотранспорта­, постоянные и отзывч­ивые водители на марш­руте, менеджер и дире­ктор компании всегда ­своевременно отвечают­ на запросы. А так же индивидуальн­ый подход к каждому к­лиенту.

В июле ездили на сплав большой компанией. Брали туристический автобус, услугами компании пользуемся не первый раз. Водители и цены устраиваю. Единственный минус, так это недостаточно большой багажный отсек.

Хочу выразить огромное недовольство по поводу оказанной услуге. По автобусу: - ненадежное транспортное средство с дырой в полу - пыльный салон - сломанные сиденья - в салоне при поездке настолько шумно что не слышно собеседника при разговоре по телефону По водителю: - опоздал к месту отправки - не мог найти адрес куда подъехать, и подъехал на 20 минут позже - не знал проезда к месту доставки, заблудился, и в итоге пассажиры показывали дорогу - в обратную сторону не знал одного адреса(у нас гости тоже не местные были и им пришлось с помощью карт показать куда ехать) Итог: опоздание гостей, гости переживали за то доедут ли вообще, сдвиг тайминга торжества, штрафы от подрядчиков в нашу. Не было никакой инструкции для пассажиров, водитель сказал что не обязательно пристегиваться. Договор заключили, был выслан на электронную почту с печатью и подписью, но в день торжества водитель даже не побеспокоился о том чтобы отдать оригинал, подписать акт. На претензию по возмещению штрафов - отказано. Вы беспокоились о том что наши пассажиры навредят вашему транспортному средству, но в итоге вышло наоборот. С нашей стороны были выполнены все условия договора. Положительный момент был только в диспетчере, которая приняла заказ!

Заказывали автобус на свадьбу. принимают и обслуживают быстро, в автобусах порядок, нужна предоплата. Перед поездкой, как в такси, пришло смс с номер автобус и телефоном водителя.