Ювелиры Урала, сеть магазинов

На 8 марта 197 такой «ненавязчивый» сервис с недовольным лицом продавец….

Добрый день. Я давняя поклонница сети Ювелиры урала, сейчас хочу поделится отзывом о магазине на улице Гагарина. Уютный, светлый и просторный зал. На витринах всегда порядок и все изделия хорошо видно. Так же хочу отметить работу продавцов, внимательно относятся к пожеланиям клиента. Я осталась полностью довольна покупкой, ушла с хорошим настроением и новым колечком!! Спасибо!!!

Выбирала 30.06.2022 обручальные серебряные кольца. И выбор есть, а понравилось одно. Вернее нужно два, а в магазине только одно было. Консультант- продавец организовала доставку второго так. что на следующее утро смогли кольца приобрести еще до официального открытия магазина - пошли навстречу покупателю ко времени регистрации брака. Огромная благодарность за неравнодушное отношение к своей работе. Хочется отметить и атмосферу салона - уютно, без посторонних запахов, но душновато к сожалению. Хочется возвращаться:)

Заходила в субботу в магазин, меня интересовал обмен старых изделий на новое. В первую очередь консультант поинтересовалась, в какой день я планирую произвести обмен. Я ответила, что на следующий день. Она мне сказала, что у них система не работает сегодня и завтра, поэтому лучше приходите в будни, а потом добавила, что сдать изделия я могу в соседнем ломбарде, что у них стоимость за грамм такая же как у магазина, но сначала нужно подойти к ним и взвесить золото. Я уже присмотрела себе несколько сережек и была готова в воскресенье все осуществить. Прихожу в воскресенье в 12 дня, там уже другая девушка-консультант, я ей сказала про обмен, она тут же говорит: ой, не получится, вот видите сколько у меня покупателей (у меня в голове сразу мысль: а я тогда кто?). Сказала, что обмен происходит долго и что вам лучше где-то свое золото сдать и тогда уже подходить. Потом добавила: вот сходите сдайте в ближайший ломбард, там и грамм дороже стоит. На самом деле я ведь так и планировала, но само отношение повергло меня в шок, то есть я так-то покупатель, пришла сдать изделия и приобрести новое, а по факту услышала: "иди отсюда не мешай, сдавай в другом месте и тогда возвращайся только. У меня вообще то тут покупатели, а ты меня со своим обменом не интересуешь." Самое обидное, что я ведь и присмотрела сережки классные, в других магазинах такие не нашла. То есть готова была к покупке. А те люди возможно даже просто смотрели или так же пришли на обмен. Я впервые с таким сталкиваюсь, я уже ранее делала обмен и на 8 марта и на Площади 1905 и никогда проблем не было. Предполагаю, что это связано с тем, что консультанты при обмене получают проценты только с разницы, а не с полной стоимости изделия. С другой стороны, даже если это так, то ведь у меня даже не уточнили, сколько именно золота я буду сдавать и какое изделие по стоимости я присмотрела. Уже много лет покупала золото только здесь, видимо пришло время сменить любимый магазин. Очень жаль.

Добрый день! Заходила недавно в ваш магазин, хочу поделиться впечатлениями. Продавцы на высоте, профессионалы своего дела, очень вежливы и тактичны. Рассказали про все акции, радует дополнительная скидка!!! Так же украшения можно посмотреть на сайте, очень удобно. Рекомендую эту сеть магазинов.

Ювелиры Урала действительно оправдывают свою репутацию. БЕЗУПРЕЧНО.Обслуживание вежливое и квалифицированное. Была небольшая проблема с закрепкой камня на новом кольце, исправили ситуацию теперь все отлично, я своим кольцом довольна. Очень клиентоориентированы. Теперь я с вами насовсем. Никакие Санлайты и 585 даже рядом не стояли. Спасибо Вам.