Marvel, ювелирное ателье

Буквально вчера посетили этот прекрасный салон...муж решил подарить кольцо с бриллиантами к юбилею свадьбы...заранее выбрала колечко на сайте магазина, обратилась за консультацией,со мной связалась менеджер рассказала все подробно...нам осталось только подъехать в салон и приобрести...Выходили из магазина по впечатлением...сколько прекрасных изделий в нем..мммм,все бы купила...нам сделали не плохую скидку и ещё бутылочку шампанского подарили в преддверии 8 Марта...настроение после такого прекрасного отношения и места , конечно предпраздничное стало....да и от квалифицированных сотрудников и самое главное шикарных красивых и элегантных колец...у нас в городе не встречала...однозначно, если хочешь приобрести достойное украшение это MARVEL...

Обслуживание сразу понравилось. Кольцо треснутое быстро починили, даже блеск появился. Рекомендовать буду.

Начну с того, что это замечательный ювелирный салон. Молодой человек подарил помолвочное кольцо, которой купил именно здесь. Я когда-то работала в сфере ювелирных изделий и всегда знала, что именно в Marvel хороший дизайн изделий и отличное качество. Вот и мое кольцо не уступает по этим критериям. Основная причина низкой оценки - работа с клиентами. Кольцо приобрел мой жених 9 сентября. С ним работала консультант, которая отлично разбирается в своей работе, даёт ответы на все вопросы и с ней очень приятно общаться. Я тоже в курсе ибо на корректировку и с корректировки я забирала именно у нее. Во всей этой истории есть два негативных момента. Первое : по срокам корректировки изделия. Моему жениху сказали, что сделают в нужный размер за сутки. Я сдала кольцо 12 числа, забрала 19. А второй - консультант Елена, которая по телефону обозначала себя как "темненькая Елена" 16 числа я позвонила в салон чтобы уточнить когда будет готово кольцо, чтобы планировать рабочую неделю и как можно скорей его забрать, как оно будет готово. Во время разговора я часто молчала потому что была не понимала что вообще происходит. Мне не дали никакой конкретной информации, аргументируя тем, что я не помню фамилию менеджера кому я сдавала изделие. Я назвала свою фамилию, дату когда сдавала, но мне сказали, что изделия сдаются каждый день и будет сейчас сложно найти. А я, честно, звонила не конфликтовать, а просто узнать. Буквально через час эта девушка пишет мне в wa, что кольцо готово. Я тут же выезжаю, приезжаю в салон где-то через час. Встречает меня все та же Елена и говорит, что кольцо, скорее всего, не готово. Что кладовщик был в отпуске, все перепутал и вообще это не ее вина и она не мой менеджер. Я спросила, что разве если вы находитесь в салоне, то вы же должны сориентировать любого клиента, даже если он не ваш. На что меня попросили не перебивать и действительно за клиента отвечает именно его менеджер. Сказала, что как будет кольцо готово мне его привезут раз так получилось. 17 числа позвонили и сказали, что завтра во второй половине дня будет готово кольцо, но из-за работы получилось забрать только 19. Забирала я у своего менеджера, мне напомнили о реставрации и все прошло отлично. Но вот качество работы второго консультанта оставляют большие вопросы. Ещё раз спасибо вам за ваши качественные и красивые изделия.

Самые красивые обручальные кольца! При обилии ювелирных магазинов в центре везде было что-то не то. Очень приятно, что кольца можно было выбрать сидя за столом, а не стоя у прилавка с курткой в руке. Кроме особенного дизайна и приятного, человеческого отношения хочу отметить адекватность цен. Спасибо, что вы есть :)

Серьёзная компания. Красиво. Качественно. Дорого.