Swarovski, бутик сувениров и бижутерии

Бижутерия

Екатеринбург, 8 Марта, 46

Данные компании
Фото (129)

Контакты

www.swarovski.com

https://twitter.com/@swarovski

https://facebook.com/SWAROVSKI.global

https://instagram.com/official_swarovski

Часы работы

Пн 10:00 - 22:00
Вт 10:00 - 22:00
Ср 10:00 - 22:00
Чт 10:00 - 22:00
Пт 10:00 - 22:00
Сб 10:00 - 22:00
Сегодня Вс 10:00 - 22:00

Отзывы (36)

DivaMari

ДД, клиентом данного магазина я являюсь несколько лет. Из украшений есть абсолютно разные модели: кольца, серьги, часы. В этом году появилась ручка

17.02.2022

Irina Khasanova

Я очень люблю изделия Swarovski, но этот магазин, это что то с чем то. Продавцы ( а именно, две блондинки, всегда работающие а паре, одна в возрасте с химией, вторая чуть младше) ужасные, не передать словами. Я часто люблю себя побаловать подарочками, но, для меня такой стресс связываться с ними, что удовольствие от покупки пропадает. Даже когда магазин пуст, нужно ждать пока они соизволят подойти и показать тебе что то, делают это с таким видом, будто я их отвлекаю от мегаважных дел в телефоне. Делают все нехотя, типа оказывают тебе одолжение. Ну очень неприятно. Согласитесь, мы все уже давно отвыкли от такого отношения. В другой смене работают хорошие девушки. Администрация магазина, примите меры, это ощущения не от разового визита, понадобилось раза 4 ( крайне ужасных посещений) чтобы решиться написать негативный отзыв.

17.01.2022

Валерия

Ужасный сервис. Зашла в магазин, девушки стояли за стойкой. Я с ними поздоровалась, на клиента никакой реакции. Продолжали заниматься своими делами. Не реагировали на мои вопросы, в итоге сделали мне одолжение и подошли. Показав не то, что мне необходимо. Почему у такого люксового магазина - такой сервис ? Почему Ваши сотрудники считают себя как владельцами данного магазина и имеет право так общаться с клиентами. Научите сотрудников банальным манерам и клиентоориентированности.

08.01.2022

Сергей Богомолов

Прекрасные изделия, но ужаснейший персонал… Не компетентны, не проявляют заинтересованности и уважения. Проще заказать на сайте, чтобы не контактировать с такими персоналом и не разочаровываться в самом бренде. Смена или обучение персонала однозначно увеличит продажи и будет способствовать улучшению мнения о компании.

30.12.2021

Inna Green

Абсолютно не заинтересованный в покупателе персонал. Сидят целых два консультанта, именно сидят, даже встать и что-то порекомендовать не могут и не хотят! Оценивающий взгляд, а я была настроена на покупку:)

17.12.2021

Флампер

Пришли с молодым человеком выбирать кольцо и сразу с порога были ошарашены поведением консультантов! Хамоватые леди не скрывают своего призрения. Мне просто нужно было кольцо, я хотела посмотреть что есть вообще. Но мне не показали, кинули три колечка и сказали: «это всё что есть». После этих слов дамочка дерзко отвернулась и ушла. Очень расстроенная пошла в другой магазин, кольцо купила, а об этом месте остался неприятный осадок! Совет дня: не тратье время и не портите себе настроение) идите сразу в другой магазин

13.08.2021

Алексей

Жене подарили сертификат. Она пришла в магазин, померяла украшения, ей ничего не понравилось. Поэтому она обратилась к консультантам с просьбой вернуть деньги. Продавцы сначала нагло соврали, что сертификаты нельзя возвращать. А по закону их возвращать можно, потому что это не товар, а аванс покупки, который возвращается как и любой другой аванс, какой бы магазин это ни был. Когда я с ней вместе пришел в магазин, оказалось, что "в исключительных случаях" (опять бред) вернуть можно, но надо согласовать возврат с руководством. Сегодня позвонили - приезжайте говорят, пишите по нашей форме заявление на возврат. Отказали принимать заявление в виде скана. То есть это уже третий визит для возврата. Потом, говорят, мы будем согласовывать возврат еще 3 дня, а потом еще надо снова приехать. То есть вместо одного визита и возврата мы получаем 3 (или даже 4, они же еще придумают какой-нибудь бред). Общение все происходит в пренебрежительном тоне, продавцы смотрят с какой-то усмешкой, оценивающим взглядом, общаются нагло и грубо. Я заметил, как они смотрели на жену, пока мы по магазину ходили думали может все таки купить что-то, они гаденько так переглядывались с насмешкой. Тошнит от такого отношения, можно подумать это не продавцы, а владельцы Гринвича. В общем сервис отвратительный, лучше бы жене в другой магазин подарили сертификат, от такого подарка только кучу нервов сейчас тратим. Хотя откуда было человеку знать, что там такие отвратительные люди работают.

31.05.2021

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии