Альянс, ООО, научно-производственное предприятие

Я не почитала отзывов, связалась с ними. Бегонии гниль, гладиолусы гниль, земляника гниль. Больше ничего не заказывала. Может что-то есть хорошее. Однако, могу сказать, что и отношение к клиенту такое же. Гниль.

Ужасное,ужасное,ужасное отношение к покупателям.Вешают какие долги спустя года,выресовывают какую то задолжность. В мае месяца 2019 г был заказ,приехала,приобрела,уехала,сейчас 17.01 2020,делаю вновь заказ,мне говорят у вас долг перед нами в 600 руб. Оказывается,они мне по накладной не посчитали позиции,и отгрузили,моя большая ошибка,что я им доверяла и не проверяла всё. Сейчас буду умнее. Товарищи,кто приобретает у данной компании,будьте бдительны,проверяйте всё,а то вы ещё и должником останетесь у них. Все операторы хамки,нет уважения к покупателям. Были бы рядом фирмы,которые имеют такой ассортимент,стороной бы обходила этот шараш-монтаж.

Хотелось бы поделиться общением с данной компанией. Как уже понятно из оценки, не самой приятной в моей жизни. Вообще я человек не злой и не строчу отзывы по любому поводу, но то что произошло здесь, выше моего понимания и терпимости. Страсти поутихли и теперь можно с трезвой головой рассказать все что наболело. Началось все в далеком 2014 г., когда имея свой цветочный магазин заказывала у них разную цветочную утварь, срезанные цветы и т.п.. К этому кстати претензий особо нет. Разве, что к срезке, не очень она у них качественная. Но благо в Екатеринбурге полно цветочных оптовок. Как говориться не нравится, не бери. В те времена и решили попробовать себя в садоводстве и стали выгонять тюльпаны к 8 марта. Объем небольшой 2000-3000 тюльпанов. Так, на продажу с машины. Первый раз на пробу заказали здесь, тогда еще кажется по 5-10шт. (точно уже не помню) в упаковке, разных сортов. Выросло все плохо, но первый раз же выращиваем, подумали, наверное, что-то не так сделали. В общем претензии не предъявляла. Просто сделала выводы. В то время, еще общалась хорошо с местными тепличными хозяйствами, как то же надо затариваться тюльпанами к 8 марта, раз у самих ничего не выросло. Так вот они говорили, что тоже у Альянса заказывают. И очень они прогорели в тот год. Большой процент брака. Возвращать ничего не хотят. В общем ужас. Но это конечно уже лирика. На будущие года решили заказывать луковицы оптом по 500 шт. в ящиках, на выгонку и уже в Москве. Все всходило отлично. Процент брака конечно есть, но он не превышал 5% и это вроде как норма. А в 2017 г. в очередной раз "черт дернул" обратиться в "Альянс". Очень нам хотелось по больше разных оттенков вырастить. А в другой фирме в Москве сказали, что сорт "Перпл Флаг" у них совсем плохой пришел. Такие луковицы они не будут продавать. Решила узнать в "Альянсе" и как же я обрадовалась, когда сказали, что у них он в наличии, да еще и гораздо дешевле, чем у других. В общем купили, растили, холили и лелеяли. А они просто не выросли!!! Из 600 шт. выросло 20 шт. корявеньких и больных. Это как? В общем мы все были в шоке. И ведь сразу этого было не возможно предвидеть. Ждали до последнего, надеялись. Но нет. Я даже не знала, что такое бывает. 8 марта на носу, а мы без денег и без тюльпанов. Благо, не всю партию заказали у них. А то бы просто в минус ушли. В общем, смирившись с обстоятельствами, решила попытать счастье и разобраться в данной ситуации. Вспоминая предыдущую историю с огромным тепличным хозяйством, конечно на многое не надеялась. Но вдруг. Написала претензию, все как положено, мне прислали ответ, что получили и обязательно разберутся. А дальше все! Позвонила еще раз через несколько дней. Попала, как мне сказали, на директора, который обещал разобраться и ответить мне через пару дней. И сильно удивился, что у нас ничего не выросло. В общем ждем. 8 марта близиться. Ничего не происходит. Звоню еще раз. Опять та же песня. Мы вам перезвоним, бла бла бла... В общем плюнула. Дел перед праздником и так полно. Прочитала, что по закону обязаны ответить на претензию, толи через 10 дней, толи через 30 дней. Жду. Тут уже дело принципа. Звоню снова через месяц. И что я слышу, что женщина которая занимается претензиями первый раз видит эту бумажку- претензию (хотя мы с ней уже разговаривали месяц назад). Говорит я щас отправлю все в Голландию, и ждем ответа. Я не сдаюсь и звоню снова через пару дней. И тут она уже не выдержала и начала меня откровенно оскорблять. Говоря, что "они только луковицы продают, а не руки". Как бы намекая, что у меня кривые руки, раз вы луковицы вырастить не можете. Повышала голос, обвиняла во всем меня, а в конце еще и трубку бросила. В общем с трясущимися руками и дрожью в голосе закончилось наше общение с этой компанией. Сил моих больше нет, кому-то что-то доказывать. Пусть все останется на их совести. Больше никогда к ним не обращусь. Какие бы выгодные условия там не были. В итоге все равно только потеряешь. А кто-кто просто наживается за ваш счет. Не советую данную организацию никому. Хотя конечно, думайте сами! В приложении претензия и фото тюльпанов "Перпл Флаг" (фиолетового цвета), которые не выросли, на фоне со здоровыми других сортов и поставщиков.

Оператор, который выписывает отгрузочные документы, не консультирует по товару. По реальным остаткам звонит каждый раз на склад.

Только что там были. На кассе сидит злая тетка, которая хамит и требует чтобы покупали не меньше, чем на 2,000. Ассортимент пустой. Ушли ни с чем.