Доктор Айболит, сеть ветеринарных клиник

Все было более-менее до этого.. Но сегодня сказали ждите 10 минут. Стою жду с животным на руках. После 15 минут говорят - можете не ждать все заняты. И это при том что передо мной не было очереди вообще. Я понимаю что может все заняты, но в заблуждение вводить тоже зачем. Ещё спорить начала и доказывать свою правоту татарка на ресепшене, вместо того чтобы как-то извиниться за потерю времени. Было неплохое место. Сейчас бардак. 23.09.2022.

Нет предварительной записи, прием только по живой очереди. А это ОЧЕНЬ медленно. 3 часа - запросто. Сидячих мест для ожидания только два.

Приехали на прививку, проторчали 2часа, я ужасе, именно поэтому низкий бал!Персонал вроде нормальный..Но никто не спешил помоч всё ооочень медленно..

Вернувшись с работы поздно вечером , обнаружила , что у кота возобновились проблемы с мкб ,коробка пустая , весь день не мочился , несчастный вид , мечется по дому , не может сходить в туалет Это мы все уже проходили , знаем что нам будут делать (примерно) знаем ,что ситуация серьёзная Звоню в данную клинику в панике , у человека который ответил пытаюсь узнать , что нам будут делать если я его привезу , и сколько что будет стоить , мне начинают перечислять начиная с первичного приема… Говорю если катетер ставить будете сколько это будет ? На что мне отвечают , девушка вы что от меня хотите вообще ? Я по-моему ясно объяснила , что хочу сориентироваться в стоимости , прикинуть примерное лечение , потому что не хочу приехать и увидеть счёт после лечения на 40 тысяч!!! А если у меня нет таких денег, здесь и сейчас ,может мне нужно подсуетиться и найти их что бы зря не кататься ? Не думали что, не у каждого лежит в заначке по полтосу???? Очень не приятно было разговаривать В слезах и панике уже звонила и так отвечают А после мне ещё сказали , мол тут при таких обстоятельствах счёт на минуты идёт знаете ли (что бы мы не медлили,надавили на «больное»)

Хорошая клиника, неоднократно обращаемся, всегда получаем качественную помощь! Особенно любим доктора Андрея Анатольевича, очень грамотный, доброжелательный.

Сделали ампутацию хвоста мало оставили кожи, чз неделю швы разошлись и кончик косточки начал гноиться. Обратились в клинику, нам отказались исправлять ошибку, сказали везите и заново платите. Или ждите, когда будет работать ваш врач. И плевать, что рана открытая. С Анатолием Ивановичем знакомы давно(ветеринар от Бога), задолго до открытия клиники. Очень жалко, что качество оказания услуг испортилось, нужно тщательнее отбирать специалистов.

Клиника рядом с домом, Да очереди, но район большой, Да дорого, но вся платная медицина - дорого, увы. Делала в данной клинике все, от вакцинации, анализов, УЗИ, чипирования до кастрации. Принимали даже экстренно, очень быстро! Всегда всем была довольна. Все сотрудники добрые и неравнодушные люди. Огромное спасибо врачу Язову Максиму Евгеньевичу, лечил и оперировал мою собаку. Всегда выслушает, успокоит, ответит на все вопросы. Настоящий врач. Клинику советую)

Потрясающая клиника, спасли кота. Другая клиника хотела отрезать хвост и говорили самые страшные вещи, а тут все сделали с максимальным сохранением способности двигаться и жить. Спасибо главному врачу Анатолию.

Очень жаль что филиал теперь с 10, потеряла время и коту не помогли. Раньше хоть можно было в экстренной ситуации обратиться. Хотела перед работой успеть

Привезли котика, не кушал. 4 дня ходили на капельницы, потом положили в стационар на 5 дней. Просили выписки по стоимости. Не дали. Заплатили около 30 тысяч. Но не в деньгах дело. Когда забрали врач посмотрел другой и сказал что просто потдерживали его максимально чтоб больше денег заплатили. В итоге вчера кот умер. Не рекомендую эту клинику. Выманивание денег. И издевательство над животным. Зная заранее что все плохо диагноз не ставят, а только тянут деньги. За что не говорят.

Даже не знаю,как выразиться...ничего хорошего не скажу. Кота привезли с суточной задержкой мочи. Сделали ему катетеризацию за 10 660рублей.!!!?? Оставили в стационаре на сутки. Потом оказалось ,что ещё надо оставлять ,хотя кот уже был бодрым.ладно, верим же врачам.потом сказали, что почему то котам нельзя больше одного раза ставить катетер???!! И надо делать операцию. Опять верим и тупо соглашаемся. Оплата почти 9000руб. Кот провел в стационаре 5,5 суток, и нам выставили счёт на 16550! В общей сложности 37810руб!!! Когда я попросила обосновать эти цены, администратор, щелкув пальцами перед моим носом, сказала, что она не может вот одним щелчком сделать мне расчеты! На это уйдет несколько дней! Пипец!!! А как они мне стоимость то рассчитали??? То есть щёлкнуть пальцами и выставить стоимость могут, а обосновать не могут! ??Ещё попросила выписку по поводу проведенного оперативного лечения, они, оказывается этого не делают, не принято у них ,так же и результаты рентгена и УЗИ не выдают!!! Я за это плачу и имею право получить на руки! Короче, пришлось связываться с директором, он пообещал скидку, а пока оплатить 9 т.р.,договориться о встрече на завтра. На завтра опять выкатили ту же сумму, хотя директор говорил , что будет вместо 16 тр-12.,не тут то было. Опять не подготовили результаты диагностики и выписку. Опять звоним директору ,обещает сам лично разобраться. Опять встреча на следующий день. Тут уже у меня здоровье пошатнулось. Не поехала я ни на следующий день, ни после. И у кота проблемы продолжились и шов внутренний разошелся. А они так видимо и не разобрались ни в чём, даже не позвонили. Или поняли , что намухлевали с ценами. Когда мы в другой клинике озвучили такие суммы,нам не поверили. Ещё- в клинике теснота, все толпятся с животными на маленьком пятачке у стойки адм-ра и в узком коридоре врачи по кругу ходят друг за другом, клиника не стерильная и неопрятная,на весы пеленки не кладут ,их не протирают, как и столы для осмотра. Чистотой ничто и никто не блещет.

Были у Вагина А, прекрасный врач как и на Крауля Лаврова. К сожалению наша старая Крыса неоперабельная, но оперировались и другие и лечились, врачи знают своё дело.

Прочитала последний отзыв и стало очень обидно за врачей клиники, которые, не щадя себя, спасают наших любимых животинок, а их, вместо благодарности обзывают и оскорбляют. Я лечу своих котов здесь с 2014 года и могу сказать о врачах и о всём персонале только самые добрые и теплые слова. Нас принимали в любое время дня и ночи, оказывали квалифицированную помощь, поддерживали добрым словом. Не раз приходилось наблюдать, как врач, отработав смену 12 часов, ещё остаётся оказывать помощь твоему питомцу, потому что ты не успел прийти вовремя. Низкий вам поклон и огромная благодарность за вашу самоотверженность, преданность делу и великое терпение к нам, вашим не всегда доброжелательным и разумным клиентам. Спасибо! Храни вас Бог!

Убили моего кота. Неправильная анестезия. Он умер. Просто хотели сделать пломбу. Он был с сильным сердцем.

Выражаю огромную благодарность Доктору Терапевту и онкологу Котельниковой Л.Г.,такого подхода не встречала ни в одной клинике !Пришла с кучей анализов и смятением куда дальше двигаться для постановки диагноза !Любовь Григорьевна все разложила по полочкам , подходит системно, вдумчиво ,очень компетентна во всех областях ветеринарии !Я так перенервничала что убежала не оплатив приём , благо звонок администратора застиг меня фактически на пороге клиники , приношу свои извинения за этот казус , разволновалась !Еще раз тысяча спасибо и низкий поклон замечательному доктору и человеку Котельниковой Л.Г.

Были на приеме у Ганжа М.А. с собачкой Врач внимательно выслушала жалобы Осмотрела обследовала песика Все очень быстро и хорошо провела необходимую первую помощь Уколы капельница Вежливая Ответила на все интересующие вопросы по состоянию собаки Доходчиво разжевала что и как Выписала лечение Дала все нужные рекомендации И ещё раз доходчиво все разжевала Спасибо ей большое!

Была на приёме с котом, нас принимала Гонжа М.А. Я слышала только туманные формулировки, никакой конкретики по состоянию моего животного, на мои вопросы о прогнозах не получила ответа. Со мной за компанию была подруга, которая и посоветовала эту клинику. Оказалось, что врач учится вместе с моей подругой в одном университете. То есть не имеет высшего образования!!! У неё нет диплома ветеринарного врача! Только за приём я заплатила 950 рублей!!! За что!? За то, что бы меня приняла студентка?!

Хочу поблагодарить вашу клинику.Привезла кота с острой задержкой мочи,нас быстро приняли,врач посмотрел,сразу мне рассказал и даже нарисовал в чем наша болезнь заключается,и составил план лечения.Марсик лежал в стационаре трое суток.Обращались с ним хорошо,по телефону мне всегда давали подробную информацию.На выписке подробно объяснили как лечить дальше.Спасибо большое за ваше хорошее отношение к нашим питомцам и к нам(владельцам)!Персонал молодой,но очень ответственный и профессиональный.Желаю вашей клинике процветания!

Привозили сюда своего попугая кореллу на рентген, сами не местные, приехали с Нижнего Тагила, нас приняли сразу, врачи аккуратно втроём сфоткали птицу на столе, и ничего не повредили. Говорят что животные могут сломать себе что-нибудь когда начинают выкручиваться на рентгене. Но наш тефтель не шелохнулся и все прошло гладко

Мы уже не первый раз обрaщаемся в эту клинику. В этот раз делали коту прививку. Прививку ставили в область холки, как всегда он перенёс вакцинацию хорошо. Также доктор прoвела осмотр сказала, что питомец наш здоров, всё с ним в порядке. Работой клиники и администрации я остался доволен, ничего плохого сказать не могу. Большое вам спасибо, по мере неoбходимости будем обращаться опять к вам!

Из плюсов:лечат ваших любимых животных ответственно и на них можно положиться Из минусов - возможно это цены такие на лекарства конечно,но как не приедешь всегда в районе 7-8 тысяч насчитывают ,не могу сказать что обман или специально ,наверняка все это так и стоит и нужно животному но как факт просто.

Круглосуточная клиника, до которой невозможно дозвониться. Консультацию получить также невозможно - на все вопросы один ответ: "Приезжайте, все врачи есть, больше ничего сказать не можем". Пыталась объяснить, что везем травмированное животное издалека, поэтому хочется максимально подгадать время так, чтобы все необходимые манипуляции можно было сделать за день или два. Но на все уточняющие вопросы мне заявили, что все уже сказали и что мне ещё нужно. При этом все приемы в рамках живой очереди, вечно какой-то бардак, непонятно за кем ты и когда к тебе подойдут. В следующий раз дозвониться не смогли вообще

Так получилось, что моего терьера сбила машина во дворе. Сначала думал, что все само пройдет, но пришлось обратиться в эту клинику. Очень повезло, что попали к внимательным врачам. Могу сразу сказать, что врачи очень чуткие и грамотные. Подобного отношения к животным вообще редко встретишь. Даже не думал о том, что такое возможно, но нам назначили УЗИ и компьютерный рентген. Оказалось, что были довольно сильные ушибы. Сейчас лечение уже закончилось и могу сказать еще раз спасибо нашему доктору.

Самая Лучшая ветклиника.Замечательные, высококвалифицированные , душевные и отзывчивые врачи. Пользуюсь услугами этой клиники уже много лет , никаких нареканий нет , только положительные отзывы и результаты, всем рекомендую ,кто хочет чтоб их питомцы нуждающиеся в помощи ,попали в надежные и заботливые руки врачей. Огромное спасибо всем сотрудниками этой клиники

Бывает, конечно, очень долгое ожидание, но со всеми проблемами с которыми обращались нам помогли, и с достаточно серьезными, пёс здоров, спасибо!

Отвратительная клиника. Совершенно не советую. Попортили просто так нервы мне и моему коту не сделав операцию на которую я его привезла и оставила у них с часу дня! Кот с часу до семи часов провел без еды, воды, движения и явно был в сильном стрессе! А когда я приехала забрать своего кота и вернуть деньги за не сделанную операцию они все сразу начали пытаться уговаривать оставить кота еще. На мое возмущение о том что кот у них провел весь день, а операция так и не была сделана мне ответили просто "ну день то еще не закончился". А, ну да. Нужно было его у вас до ночи оставить и наверное тогда вы бы операцию сделали, да)))

Впервые были в данном центре. Понравилось, как собачку посмотрели, диагноз поставили, таблетки тут же купили. Проблема была, думали, что железы забиты, мы вроде бы давали таблетку ей, оказалось, что не давали, другую дали, всё прошло. И отит еще был, капли купили. В работе специалиста могу отметить приветливость. Нас нормально приняли, с животным хорошо обращались. Помогли с вопросом, с которым мы обратились.

Огромную благодарность хочу выразить нашему лечащему врачу. Очень хорошее впечатление с первого дня. Все подробно рассказывал, что с питомцем, как лечить. Вылечили котика в домашних условиях, благодаря нашему врачу

Очень понравилось обслуживание. И точность. Пришлось кошке вызывать врача на дом, специалист прибыл минута в минуту, провел лечение. Не было возможности 2 раза в день возить в клинику, но врач провел мне обучение, оставил лекарства. Ежедневно справлялся, как идет лечение, и даже, когда основное закончилось. Справились!

Долгое ожидание, сперва подождите 20 минут, потом ещё 10 мин и т.д. В итоге час ожидания, при том, что впереди меня была только 1 женщина.... Все приходящие после меня каким-то образом успели пройти вперёд. Потеря времени, лучше выбирать другие адреса или клиники.

Всем Доброго времени суток! Год назад в мае месяце обратились в клинику на Рассветной. Был поставлен диагноз: анализы +УЗИ , выписано личение коту, возраст 9 лет . Решили обследовать кота ещё раз, спустя год, по телефону сказали, что записи нет в порядке живой очереди. Что не очень удобно с маленьким ребёнком на руках, ну что делать. Принимаем решение поехать в будний день, вечером. Предварительно позвонили, администратор сказала, что на приём мало пациентов, ожидание будет от 20 до 30 минут. 11.04.2022 приехали на приём 20:20,в холе была одна пожилая пара с щенком, в процедурном кабинете 1 собака и все. В результате набежало куча народу с собаками, кошками и почему то вся эта вереница... идёт на приём, а мы все ждём. Речи о живой очереди нет, распределяет администратор кто и когда идёт. Ожидание составило 45 минут, сам приём 10 минут, осмотр кота 4 минуты. Администратор все это время успевала по телефону решать свои домашние вопросы и сбегать покурить. Вот так и просидели мы с ребёнком (1,8 возраст )в ожидании,занимая его чем угодно)) Понимаю, что Вам все равно и это моя проблема, но можно было как то пойти на встречу. Мы приехали были первые в очереди на приём, а попали предпоследними. За нами ещё девушка осталась. Цена приёма и таблетки для гельмитизации =1250 руб.

Замечательная клиника. Отлично провели моей кошке стерилизацию, все прошло очень легко и быстро. Спасли моего кота. На каждом приеме с животными персонал ведёт себя так хорошо, как будто это их родные котики. Очень вежливые и заботливые доктора, чувствуется что все делается с полной отдачей. Я очень благодарна врачам этой клиники.

Пришли с проблемой, ни чего не поправили, только взяли деньги! Когда обратились с тем что проблемма не решена предложили ещё более дорогой вариант который нам не подошёл и опять взяли деньги! Проблемма не решена, деньги заплачены, идём в другую клинику!

Рекомендую!

Ещё раз пишу смотрите ниже, здесь дополнение. В направлении было написано явиться через 10 дней и снять швы. Я перед тем как поехать убедившись решил позвонить в отделение. Они мне ответили сегодня нет моего лечащего врача, которая делала операцию моей кошке, сказала приезжайте завтра. Приехал на сл день ждал примерно час в итоге позвали в узи кабинет, в итоге хирург пришёл другой и сказал что не нужно было снимать швы они сами рассосётся. Вот мне интересно они читают эти отзывы! Сделали бы работу над ошибками.

Если вы простой человек с простым животным, то не ходите в эту клинику. 1. Цена приёма на сайте 600, а по факту объявили 800, хотя это только цена 1 приёма без доп. товаров. 2. Навязывают доп. товары, пытаются продать все, что только можно. 3. Врач без эмпатии, энтузиазма и интереса к вашему животному. Ведет себя так, как будто вы ему обязаны чем-то. Никому не советую эту клинику, там ужасная атмосфера и слишком высокие цены. Всё там ориентировано только на богатых людей с пародистыми животными, которые трясутся над ними, в связи с чем им можно впарить что угодно. С моей кошечкой больше никогда туда не приду.

Животных здесь УБИВАЮТ. Врачи не знают как лечить панлейкопению , она же кошачья чума. Тем более, что сами и ЯВЛЯЮТСЯ РАССАДНИКОМ этой ИНФЕКЦИИ. У кота было инородное тело в кишечнике, а умер он от инфекции, которую подхватил в данной клинике и которую лечили уколами препарата, а не комплексом мер по поддержанию иммунитета, капельницами и кормлением, чтобы не было истощения. Наша вина, что мы доверились данной клинике и врачам - с этим нам жить. Не повторяйте наших ошибок и обратитесь в другую клинику, даже если придётся ехать в другой район города. Мы доверили им кота 03.03.2022, а 14.03.2022 наш кот умер, потому что правильная помощь вовремя не была оказана. Если у вашего кота или у кошки нет прививки, то инфекцию подхватить здесь очень просто. Врачи работают без перчаток, осматривая нашего кота и трогая его голыми руками, врач или ассистент мог идти спокойно на осмотр другого животного. То что у наших домашних животных нет прививок не даёт право ветклиники быть рассадником инфекции и за ваши же деньги убивать вашего питомца. Просто так мы это не оставим и хотим добиться, чтобы данную клинику закрыли, так как они не имеют права лечить животных. Если вы столкнулись с хамским отношением или ваши любимцы пострадали, свяжитесь с нами, чтобы мы могли совместными усилиями добиться наказания. 89826720441 Любовь 89826922629 Александр

9.03.2022 этого числа моя кошка проглотила ленточку подарочную от цветов, 11.03.2022начитавшись на форумах решил ехать в ближайшую ветклинику по этому адресу, посоветовали сделать узи, проф.мастер пригласив в свой кабинет принялась делать узи при мне спустя 10 мин, переворачивая и пыхтя над моей кошкой не уверенно сказала что есть что то подозрительное в виде ленточки от цветов и к тому же показав мне на мониторе в чем я вообще не силён и не разбираюсь! После этого она мне сказала что через 5 мин подойдёт хирург и даст полное понимание что делать, предложил два варианта первый за 5 с лишним тысяч без удаления ленты, а второй с удалением хирургическим путём за 9 тысяч. Естественно я согласился на второй вариант то что дороже, подписал бумаги оплатить сказали сразу перед операцией и я виться примерно через 3 часа забирать кошечку. Спустя 3 часа приехал заберать, тут мне сразу же не объясняя ничего дали возврат 2 тысячи ровно, далее сказала как освободиться мой хирург объяснит все. Дождавшись хирурга она мне объясняет что ничего не нашли никакой ленты нет в желудке, что бы вы понимали эта ленточка длинной примерно 40-50 см в длину, в ширину 5 мм. Сам уже ничего не понимаю куда эта ленточка делась, хотя видел ещё как проглатывает моя кошка 9.03.2022утром и после этого она только 11.03.2022 сходила по большому, но ничего не обнаружили никакой ленты. Суть в том что разрезали мою кошку и ничего не обнаружили и взяли при этом 7 тысяч. Вот теперь как доверять этим врачам своих животных!!!!!!! Делайте выводы прежде чем отдавать не опытным врачам, а народу там пруд пруди, некуда встать, как конвейер

Обратился в этот айболит так как заболело животное Мне нужен был опытный онколог Приехав в клинику сразу начались неприятности Прайс-лист был какой-о древний и неактуальный На просьбу дать актуальный сказали , что не дадут ,типа спрашивайте мы скажем сколько надо платить За прием врача пришлось заплатить еще до оказания услуги ,хотя по закону оплата производится по окончании оказания услуги Дальше еще хуже Так называемы онколог котельникова не могла найти опухоль у животного ,пока ей не показали В другой клинике опухоль нашли сразу в общем правила оказания ветеринарных услуг и заключенный договор исполнили халатно Написал претензию директору исайкину Так он до сих пор не ответил В общем сложилось мнение что клиника ужасная которая думает не о животных а как побольше получить денег за свои услуги любой ценой

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники «Доктор Айболит» на Рассветной и нашему спасителю Исайкину Анатолию Ивановичу!!!

Огромное человеческое СПАСИБО всему персоналу клиники «Доктор Айболит» на Рассветной за нашего Джони.

Ходили сюда с собачкой в течение полугода, все было замечательно. Несмотря на то, что живем далековато, прививки здесь ставили, с отравлением приезжали не раз, доверяли. Ситуация: ломаем лапу, приезжаем на операцию, оставляем *нормально так денег* и далее пошли неприятные неприятности. Доктор, который работает раз в неделю и назначает приём на воскресенье, резко-неожиданно меняет своё расписание, а мы, дурачки такие, поехали на приём в заранее обговорённую дату (сбежала с работы за собакой домой, оттуда в больничку, а далее снова на работу, восторг

Хочу сказать, что сервис у вас просто ужасен. Совершенно нет понятия о клиентоориентированности. 19 января я целый день звонил на все 3 номера клиники, какие-то не работают совсем, а какие-то просто сбрасывают! В среду я так и не смог дозвониться. 21 я решил лично доехать и как вы думаете что произошло? я 30 минут прождал около регистратуры, а администратора так и не было! Вокруг бегало куча сотрудников и все просили просто подождать администратора, мол она сейчас придет и оформит все документы. К слову, к врачам нет никаких претензий, не их это работа. В общем этот мой визит никаких плодов не дал, кроме зря потраченного времени. Хотя нет, я понял почему не возможно дозвонится до клиники. Администратора на рабочем месте нет, а телефоны есть. Всё то время, что я ждал, эти телефоны звонили постоянно. Видимо и в среду, когда звонил я, была такая же ситуация. Желания лечить своих животных в этой клинике с каждым разом все меньше и меньше!

Позвонила в 21:30 нужен был срочно рентген. Сказали,приезжать! Мчу с автовокзала на ЖБИ,стучусь не открывают,настойчиво стучусь-открыли со словами: «а Вы что приехали,у нас два доктора на операции». Говорю о том,что Вы мне сказали,что примите нас,в ответ слышу,что они такого не говорили,хотя по голосу я узнала молодого человека. Не понятно,может не хотели работать или ещё что? Но могли отказать по телефону.....была не в состоянии что-то выяснять,уехала в более компетентную клинику. Не советую!!!

Удивительно! Нет записи к специалисту по времени! В другой клинике Рекомендовали онколога Котельникова, но приехать и стоять в живой очереди - это абсурд ?! В наше время - это не приемлемо! Очень прошу принять меры!

Огромное спасибо Андрею Анатольевичу Вагину за лечение и неравнодушное отношение ко всем животным и птицам.Много лет у него лечим птиц и не только-всегда довольны. Из последних-спасенный ястреб-перепелятник передает огромный привет.

4 декабря 2021 года на Рассветной моей собаке Шери, была проведена операция под общим наркозом. До проведения операции меня убедительно попросили подписать акт выполненных работ, в котором было указано, что я не имею претензий к клинике. Когда мы забирали собаку, она была в попоне. Спустя две недели, сняли попону и обнаружили повреждение кожи ( кровоточащие раны, коросты). Обратились в клинику Дядя Федор к дерматологу, где нам поставили диагноз ожог от грелки. Доктор предположила, что после операции использовали не качественную грелку либо забыли убрать ее вовремя. Сейчас собака проходит длительное и дорогостоящее лечение. Фото повреждений и диагноз прилагаю. Мы очень разачарованы подобным отношениям к пациентам. Доверив вам собаку, никак не думали, что после вашего лечения наступят более тяжкие последствия. Безмолвное животное стало жертвой вашей халатности. Сейчас я намерен обратиться в суд для возмещения морального и материального ущерба. Никому не рекомендуем обращаться в филиал на Рассветной.

Бегите оттуда!!!! Угробили моего кота! Халатное отношение! Им только порезы лечить! С серьезными заболеваниями они не способны справится! Три недели ада для моего кота и моей семьи! И результат- вынуждены были усыпить питомца, ввиду запущенного заболевания! Изверги! Такое лечение, которое нам предоставили это прямой приговор животному! В наше время медицина далеко шагнула вперёд, а здесь лечат на коленках и предположениями! Сегодня я потерял своего любимого питомца и члена семьи! А ему было всего 2,5 года! Люди выбирайте правильно клинику и изучайте отзывы!

Хотелось бы тоже добавить свой отзыв в адрес ветеринарки на Рассветной. Считаю, что люди, которые пока ещё пытаются определиться и ещё не остановили свой выбор на той или другой клинике, должны чётко понимать - где их примут, как положено и где им не придётся терять время на пустые поездки и сидение в очередях, в ожидании высочайшего соизволения снизойти до них её величества, чтобы оказать приём. Где им не наобещают много по телефону, а оно (обещанное) при визите не окажется мыльным пузырём. И где обязательно Вам перезвонят, если что-то изменится или отменится, а врачи будут дружелюбными и участливыми. В частности - хотелось бы упомянуть отвратительную работу "регистратуры"! Никакой вам обратной связи, никакого участия, сплошной пластмассовый автоматизм! Не перезванивают, не сообщают о внезапных накладках в расписании приёмов и т.д. Да что говорить про всё остальное, если они даже не владеют информацией о наличии в настоящее время на рабочем месте докторов, которые планируют быть на месте лишь часа через 1,5 (а вы тем не менее - проходите, присаживайтесь, ждите). Также вывело откровенное наплевательское отношение мадам Котельниковой к своим обязанностям и нуждающимся в ней пациентам! Пунктуальность и обязательность указанной особы вообще оставляет желать лучшего! Будьте уверены, что если Вы приехали к ней на приём строго в приёмные часы, то ещё совсем не факт, что она будет в это время на месте и примет вашего питомца! Раньше такого за ней не замечалось, а теперь, судя по всему, мы зазвездели! Типа, кому надо, тот меня дождётся! Хреновая точка зрения, если честно! Из-за одного лишь червячка, приходится порой выкидывать ВСЁ яблоко, как известно! Так вот, Земля слухами полнится, и сарафанное радио в наше время имеет довольно серьёзное значение! Если не изменится поведение Котельниковой и не улучшится её отношение к своей работе и своим пациентам, то этот факт негативно повлияет на всю клинику в целом, ибо всё взаимосвязано! А администраторш вам надо СРОЧНО МЕНЯТЬ!!! Эти явно расслабились и вовсе не радеют за клиентоориентированность заведения! Это всё, решение конечно за вами...

к доктору претензий никаких,приём был качественный и хороший,но со стороны ценовой политики,кошмар.но сайте указана цена в 750р за приём,по итогу 1200,цена якобы поменялась,поменяли там где-то себе,а на сайте не нужно,администратор толком на вопросы по цене ответить не могла.в итоге за приём грызуна отдали 1700р,что лично для меня было дорого.меняйте вовремя свои цены,а если у вас не соответствие,то это не должно быть виной клиента

Добрый день. Посещаю клинику только Айболит на Рассветной, так как возле дома и очень ей довольна. У меня киса очень агрессивная, не любит когда к ней даже просто прикасаются, не говоря уже об уколах и капельницах, но в этой клинике, нашли к моей кошке подход. Все врачи и весь персонал очень приветливый , вежливый и знают свою работу!!! Раньше ездила по другим клиникам, так как начиталась плохих отзывов в интернете про эту клинику, но я ошибалась, так как повелась на отзывы. Моей кисе сделали операцию в Айболите, делали капельницы и уколы, а в других клиниках открещивались от нас после первого укола, так как кошка не подпускает к себе вообще никого, кроме хозяйки!!! Побывали у всех врачей этой клиники и все показали свой профессионализм, индивидуальный и ласковый подход к животному! Администраторы тоже все очень приветливые, всегда спросят о здоровье питомца, поддержат, если хозяйка переживает!!!Всем врачам и персоналу клиники Айболит большое спасибо, особенно Елене Владимировне, врач от бога!!!Всем здоровья!!!!

Специалисты тут очень хорошие. Приводила кошку 2 раза. В первый раз когда нашли и врач осмотрел, нашёл что болит, назначал лечение и кошка быстро пошла на поправку. Второй раз недавно на Стелирезацию, врач Рогожникова А. Е отлично всё объяснила, как лучше сделать, все риски. Успокоила меня. ) В обоих случаях кошка прям ластилась об врачей и очень им доверяла, хотя обычно на чужих напрягается. ) Единственный минус это сложно дозвонится в клинику.)

Сегодня утром позвонила по номеру, указанному здесь. Узнала можно ли подстричь когти и стоимость. Сказали, что да и в порядке живой очереди. На месте оказалось, что когти не стригут. Обидно за зря потраченное время

Очереди очереди очереди. Хотите провести 4-5 часов в очереди - добро пожаловать. Отсутствует как таковая запись на приём.

Доброго дня, ужасная клиника, хуже ещё не встречал. Администратор взрослая женщина хамит, бросает телефон когда звонишь по сотовому номеру, по городскому милая и приветливая, зачем работает если только раздражает клиентов и не справляется с поставленными задачами. Привёз на приём кошку, насчитали все что только можно, молодой парень еле еле смог взять кровь на анализ у кошки, после чего не мог установить коттектор, умудрился так перевязать кошке лапу что к вечеру лапу кошки раздуло как футбольный мяч, на след день приехал за результатами анализов в назначенное время они конечно не были готовы, после чего позвонил и тут опять взрослая женщина администратор начала отжигать, после чего бросила телефон и вовсе не брала трубку, как таких персонажей берут на работу не понимаю, пришлось ехать в клинику так как дозвониться не получалось в итоге попросил ее выслать мне снимки на почту но она не посчитала это нужным, подумал сколько им надо времени чтобы выслать их в итоге даже спустя 5 дней ничего не получил, позвонили ещё раз уже на домашний номер и взрослая женщина администратор вдруг стала такой любезной ( потому что эти звонки записываются ), в итоге с трудом назвала три буквы почты и о чудо спустя 4 часа снимки пришли, а теперь о самом главном, нашёл через друзей женщину которая работала в этой клиники, она поделилась секретом что руководство ставит цель всем разводить клиентов на как можно больше денег, при этом экономя на всем, ожидать больше 3 человек не возможно, могли и предусмотреть что будет 5-7 человек стоять на головах у друг друга ещё и с животными, духота жесть, врачи не квалифицированные даже не могут взять кровь из лапы у кошки и поставить коттектор, ужасная общая комната где всем ставят капельницы, столы не обрабатываются положенным образом, а самое главное снимки вообще не нужны были, а диагноз крови абсолютно взят с потолка при показателе которые указаны там у кошки просто должны не работать органы, а кошке 8 мес на вопрос что делать ответ очевиден - приходите на капельницы 3 раза, потом к врачу потом опять капельницы, а потом возможно в лапку нужно будет хирургическое вмешательство. Я поехал в очень хорошую клинику Ветдоктор в филиал на Уральской 76, где сервис был на высшем уровне, да чуток дольше ехать но это абсолютно разный уровень, начиная с администратора милой девушки а не обиженной жизнью женщиной, удобно зоной ожидания, и индивидуальными кабинетами для приёма с животными где все делает врач а не какой то мальчик, и все говорят по факту ничего лишнего. Дак вот сделав там анализ крови я был удивлён но результаты абсолютно другие и никакие капельницы не нужны моему питомцу. По поводу снимков рентгена долго смеялись так могло быть только в Айболите(название все говорит за себя), и уважаемое руководство решите вопрос с этим администратором или это бедный родственник руководства сидит и все себе позволяет. Практически никогда не пишу отзывы у всех бывают ошибки но тут был уже перебор. Подумайте кому вы доверяете своего друга. P/S вскоре будет материал на е1 как с животным разводят на ура ✊ извините что столько текста но так ужасно я ещё не получал услуги.

Не знаю насчёт остальных врачей (!), но в этом филиале стоматолог Светлана Юрьевна Васильченко с золотыми руками и чутким сердцем, таким и должен быть настоящий профессионал. Будем теперь обращаться только к ней)

Администратор, абсолютно неадекватная женщина, позвонили узнать результат анализа, чтобы понять, приходить на повторный приём с кошкой или нет, она отвечает и говорит "приходите, забирайте", я ей говорю, что нам нужен врач, чтобы она объяснила всё, на что мне говорят "позвоните как врач освободится" и сбрасывает...А может врачу стоит позвонить как она освободиться? Или я должна предугадать этот момент? У Вас очень хорошие специалисты, и цены соответственно очень кусаются и несмотря на это люли к Вам идут, оставляют немаленькие деньги, поэтому поработайте над деловой этикой персонала, либо принимайте грамотных, образованных людей.

Администраторы отвечают на звонки неохотно, тихим недовольным голосом. Очень хамоваты. Записали меня на 11 часов, спросила я про стоимость приема. В назначенный день мне сказали что прием в порядке живой очереди и стоимость приема поднялась на 300 руб. Причем меня не уведомили об этом а просто посчитали больше, но когда я задала вопрос про стоимость приема, только тогда пояснили что цена выше с сегодняшнего дня. Но меня то записывали по другой цене. Я попросила уточнить у директора почему так получается. Но администратор грубо ответила что распоряжение директора и точка. После приема насчитали плюсом и перчатки, и спрей которым пшикнули один раз и еще кучу всего. Так надо сразу предупреждать по телефону что только зайти к вам в клинику на порог стоит 1200 руб. А прием с осмотром более 2000 руб. Тогда будет честно. Не ходите в Доктор Айболит, просто выкачивание денег за то что вам надо и не надо, за каждый чих. Врач заранее имеет представление о диагнозе но все равно делают снимок, узи, анализы, чтобы как можно больше денег собрать. Фишка еще администратор рассказывает всем какие плохие клиенты, чуть что сразу пишут на Фламп. Так клиенты и пишут правду, чтобы других предупредить.

Спасли моего кота. У него отказывали почки. В других клиниках не смогли поставить диагноз. Лечение назначили сразу. Очень благодарны врачу Вагину Андрею Анатольевичу! Клинике процветания!!

Ужасная клиника с счётом за услуги "из воздуха"! Администратор 85% своего рабочего времени уходила говорить по личному телефону в подсобное помещение. Медсестра мне посоветовала не приезжать больше с моим ребёнком, а "деть его, куда ни будь"! (Точно она не знает куда). Каждый визит в данную клинику займёт у вас не меньше 2х часов! И это лишь потому, что персоналу надо поговорить по телефону либо покурить. 12.10 наложили собаке гипс, который к вечеру сполз и в таком виде доставлял собаке невероятную боль, и собака орала сильнее чем до наложения гипса и операции в целом. И самое интересное, вставили счёт 5200. Я попросила детализацию счета, что бы понимать за что такая сумма. При детализации выяснилось что сумма на самом деле 4500. Вот так!

По времени записи нет, живая очередь. С 14 до 20 отсидеть - это нормально.

Отличная клиника! Хорошее оборудование, приятные цены, отсутсвие навязанных услуг и лишних сумм в чеке. И конечно же врачи-влюблённые в своё дело и животных!

Сервис клиники оставляет желать лучшего. Администратор ничего не знает, врач себя ведёт как хабалка и разговаривает в невозможном тоне. Постоянно какая-то беготня около ресепшена. Ощущение, что не в ветклинике находишься, а на базаре. Отвратительно.

Мне понравилось, как сделали УЗИ кошке, специалист все внимательно посмотрела, терапевт тоже отлично выполнила свою работу. К животному врач отнеслась просто отлично, она была профессиональна, вежлива, компетентна и доброжелательна. Специалист все нам рассказала и объяснила. Мне кажется, что все, что должен делать врач, она сделала. Диагноз нам поставили сразу же. Пока что мы только начали лечить уши, наблюдаем за состоянием. Я думала, что у кота проблемы с почками, а оказалось, что дело в ушах. Нам выписали препарат для лечения, рассказали по дозировке препарата.

Ставили прививку собаке чихуахуа. На приёме всё было хорошо, доктор дал рекомендации. Животное перенесло прививку нормально. Впечатление хорошее, мы ночью приезжали, в часов двенадцать, было двое медсестёр и небольшая очередь. Отношение к животному хорошее, лояльное, спокойное. К клиентам тоже хорошее отношение. Живём рядом, нам удобно к вам обращаться. В клинике чисто, ничего не заметили.

22.08.21 Кот выпал с 11 этажа, выжил благодаря кустам под окнами. Сразу отвезли в клинику. Был поставлен диагноз-внутреннее кровотечение,сломан таз и ушиб легких.Сделали экстр. операцию по удалению селезёнки.Операция прошла успешно,кота спасли.Взяли анализы,выписали лекарства,на следующий день отправили домой.Анализы показали низкий гемоглобин.Через 2-3 дня приехали на осмотр, сказали что всё хорошо.Сказали, что если начнёт часто дышать, срочно везти в клинику.В 12 часов ночи 27.08.21 коту начало становиться хуже,участилось дыхание,он уже был в помутнённом состоянии.Позвонила в эту клинику, мне ответили что ничем сейчас помочь не можем,никого в клинике нет,привозите утром в 10 утра.Я сообщила,что кот может не выжить до утра в таком состоянии,на что мне вновь ответили что ничем помочь не могут.Итог таков: нашла другую клинику,которые смогли принять кота.Когда привезли кота,он был уже без сознания.сделали рентген,с лёгкими всё было в порядке,пытались взять кровь на анализ,безуспешно,кровь не шла совсем.Кота оставили под капельницей на стационаре,чтобы он пришёл немного в себя и смогли взять кровь для диагноза.27.08.21 время 8.30 утра, мне звонят с клиники, где оставили кота, сообщили, что кот погиб, остановилось сердце. Анализы успели взять, они показали «анемию», то есть потеря крови.Что хочу сказать,про данную клинику: спасибо вам большое,что экстренно взялись за данный случай - прооперировали,больше ни за что благодарить вас не хочется!Мне не жалко было финансов для спасения своего любимца,но то что не доглядели за гемоглобином, и по телефону мне на прямую сказали что помочь нам ничем не могут в час ночи,хотя в клинике сказали,если будет что то не так,везти срочно в клинику.Дак кому получается верить в клинике?!Он был молодой 1,5 года всего лишь и были все шансы выжить,если бы ваша клиника не противоречила своим же словам и приняли меры в данной ситуации. «Привозите в 10 утра,когда откроемся»,хотя кот умер в 8.30.Мне вам труп кота надо было привезти получается???

Обратились в клинику с экстренным случаем: нашу декоративную собачку покусала крупная собака. Требовалась срочная операция, т.к. было прокушено легкое и сломаны ребра, потеряно много крови. Шансы были мизерные, но благодаря профессионализму врачей собаку удалось спасти. Дело было в выходной - в субботу, несколько клиник отказались нас принимать, т.к. нужен был хирург и специальное оборудование. В клинике на Новгородцевой, 3Б все это было. Огромная благодарность всему персоналу клиники, была поражена их мгновенной и слаженной реакцией. Спасибо!

Попали сюда с котиком, выпала кишка, лечил нас Врач Язом Максим Евгеньевич. Врач компетентный, видно знание дела и чувство ответственности. Нам с мужем понравился врач советую. Спасибо ему большое. Очень редко встречаются именно врачи.

Были в клинике один раз, ходили на сдачу крови. У собаки началась течка и требовались анализы. Результаты были готовы через три дня, мне их сообщили по телефону. К животным относятся доброжелательно, в клинике чисто.

Уважаемое руководство клиники! Примите пожалуйста меры по поводу вашего администратора! Не помню как зовут, женщина в возрасте с каре. Какое право она имеет так общаться с клиентами. Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам. Я такого еще нигде не слышала. Позвонила узнать результаты анализов. Она ничего не нашла, в ответ я услышала: " Позвоните Вагину или пересдайте снова, я в этот день не работала досвидания"! И положила трубку. Это вообще как воспринимать????

Обратились в клинику на рассветной, у кота было расстройство кишечника, блевал, не ел, не играл с игрушками, попали на приём к хорошему доктору, фамилию не вспомню, девушка с татуировками все нам подробно рассказала, отправила на узи и поставила капельницу, коту стало лучше в этот же день, сделали ещё 3 капельницы и остались только уколы, очень оперативно оказали помощь и я очень осталась довольна данной клиникой, умный доктор и я довольна результатом !!!!!

Приходила со своей собакой на прививку, это наша первая Клиника в Екатеринбурге и сразу повезло. Очень приветливый персонал, быстро оформили. Врач Елена Владимировна все понятно и подробно рассказала про возможные последствия от препаратов, провела обследование перед вакцинацией, что редкость. Спасибо вам за вашу работу!!! Вернёмся через год.

Я в шоке от данной клиники. Тк живём близко, естественно водила своих питомцев туда. Но ситуация меня поразила до мозга костей, когда я позвонила, чтобы узнать режим работы врачей, тк ситуация была экстренная, меня просто забросили в чс. Уважаемый глав врач, данной богодельни, это вы так к животным относитесь? Просто избавляетесь от работы, внося ваших пушистых пациентов в чёрные списки? Вам не стыдно так поступать? Это что такое делается-то? Разве так можно относиться к животным?

Госпожа Холстинина, оказавшаяся администратором в день нашего визита - хамка, каких поискать. Очень приятно, когда персонал по-хамски разговаривает, когда ты к стойке подойти не успел. Сами неправильно внесли записи в журнал, а ты, оказывается, забыл, не понял и перепутал. Матом не послала - уже хорошо. Вот от таких людей и портится мнение о клиниках, даже если врачи там отличные. А если реальный повод будет, кусаться начнёт?

По мере необходимости обращаюсь в данную клинику. Последний раз были на консультации у доктора, делали УЗИ собаке, сдавали анализы крови, мочи. Персонал хорошо проявили себя по отношению к животному. Результаты анализов были готовы в этот же день. Я позвонил с утра, мне сказали, что можно прийти сегодня, мы пришли, сдали. Если до 9, то в этот же день результаты ближе к вечеру готовы. Интерьер и оборудование в клинике в хорошем состоянии, всё неплохо здесь.

В данной клинике бываем нечасто. В последний раз были на УЗИ. У кошки после родов не вышел послед. Нам прописали лекарства. Окситоцин, Папаверин и антибиотик, колоть два раза в день. Через два дня у кошки все вышло и мы пошли на повторное УЗИ, оно показало, что все нормально. К животному отношение было хорошее и доброе. Специалисты отзывчивые и компетентные. Кабинет и оборудование в хорошем состоянии, все работает. Нам все понравилось.

Посещали эту клинику раза четыре-пять. В последний раз делали операцию собаке. Ее порвали и пришлось зашивать. Все прошло успешно. Понравились профессионализм и отношение врача. Доктор общался хорошо, отзывчиво, уважительно и доброжелательно. Рекомендовал принимать лекарства и наблюдать за животным, абсолютно на все вопросы ответил. Результат посещения положительный. Все хорошо.

Ужасная ветеринарная на Крауля 63 А вчера пришли стричь кота много оставили ему порезов плюс к этому девушка,которая стригла кота была вежлива и аккуратна что не скажу про ее помощницу которую она попросила помочь подержать кота на что она очень грубо обращалась с котом нашим дергала и грубо переворачивала давила рукой ему на голову на что кот ещё больше нервничал,было видно ,что девушка очень была агрессивна по отношению к питомцу и раздражена.Не советую.И отдали за такое обращение 1500.

Оценка работе администратору Марине Владимировна (если она правильно назвала себя, среднего роста, средних лет, темные волосы, прическа каре) - 1. Для того, чтобы найти результаты анализов потребовалось потратить 50 минут. Но скучать с вашим администратором не пришлось!!! Я в договоре полностью указывала свои ФИО, кличку кошки и возраст кошки. При получении результатов оказалось, что есть моя однофамилица, у нее кот, ровесник моей. У администратора произошла путаница в делах и мыслях и агрессивное поведение, направленное на меня. Уважаемый ИП Исайкин А.И., вопрос у меня: почему в базе клиенты числятся без имени-отчества, животные без кличек? Где гарантия, что вы мне выдали результаты анализов моей кошки? И второй вопрос - администратор и Мамонова Елизавета Алексеевна пугали меня, что вы как директор, посмотрите видеозапись и увидите как я себя веду и что мне будет стыдно. Я прошу Вас просмотреть видеозапись на дату 08.07.2021 года с 18:00 до 19:10 часов и сделать соответствующие выводы о качестве организации работы администратора. А также, я хочу попросить у вас копию этой видеозаписи за указанное время. После того, как были найдены результаты анализов, администратор с ними зашла к врачу и выйдя от врача с пометками на результатах отдала мне их с комментариями. Я сказала, что хочу сама обсудить результаты с врачом. Обсудив с врачом результаты, надеюсь, моей кошки, я заплатила 400 рублей. Мне дали сдачу 600 рублей, но кассового чека не дали. И в довершение, хочу уточнить, имеется ли у Марины Владимировны (если она правильно себя назвала) образование в области психологии или клинической психотерапии и компетенция делать заключения о психическом состоянии и умственных способностях доведенных ею до белого каления клиентов и строить предположения о проходящем детстве и условиях воспитания ваших клиентов. Я в вашей клинике заказывала услуги осмотр кошки, взятие анализов, консультация по результатам анализов, а не консультацию психолога. Не все в вашей клинике такие "молодцы" как Марина Владимировна. Врач за несделанный анализ сама подошла к администратору и попросила вернуть мне деньги. И еще вопрос - у вас видеокамеры, которыми пугают клиентов, подключены? Вы слышите как разговаривают ваши сотрудники?

Хочу поблагодарить Исайкина А.И. И персонал клиники на Рассветной! Спасибо за то, что Ричка снова бегает на всех лапах!!! Мы обратились в клинику в конце марта с собакой Ричи, вывих передней правой лапы. На момент обращения прошло почти две недели с момента получения травмы ( лапа очень сильно была разорвана другими собаками, лечили рваные раны в другой клинике). Анатолий Иванович провёл операцию по вправлению вывиха, сшиванию поврежденных сухожилий и нервов. Гарантий, что собака сможет опираться на эту лапу не давали. Месяц собака провела в гипсе. Сейчас, спустя 2 месяца после снятия гипса, Ричка уверенно наступает на повреждённую лапу и снова может бегать, как и раньше.

Администратор на столько неторопливый, что все желание идти к врачам отбивает. Цены конские, а обслуживание не дотягивает до муниципальных заведений

Записывались на прием на удаление кошке папилломы жидким азотом, за 6 дней - т.е., 20.06.2021 был звонок в филиал на Рассветной, запись на 26.06.2021 на 11.00. Было указано, что требуется именно удаление жидким азотом. По словам администратора, запись была произведена. Что мы имеем: прибыв с кошкой к времени приема, мы обнаружили, что записи нет! И жидкий азот тоже не привезли, поскольку, по словам администратора, "надо было позвонить в клинику за пару дней и напомнить о записи". В итоге потрачено время, потрачены деньги на дорогу и результата нет, поскольку планы были рассчитаны именно на этот прием, варианта уехать в другой филиал вечером не было. Прошу принять меры к ведению записи клиентов, поскольку, судя по расписанию, звонок 20.06.2021 должна была принимать Леенсон, и она же была 26.06.2021, и как будто вообще была не в курсе о приеме. Сервис оставляет желать лучшего, хотя врачи хорошие. Прикладываю также скрин с телефонными звонками, поскольку ведется запись разговоров.

На сайте клиники не достоверная информация, филиал на Рассветной работает не круглосуточно!!! Ночью сегодня экстренно пришлось искать клинику, и конечно когда ты специально едешь с мяукающим котёнком на руках, очень разочаровывает закрытая дверь в 00:30 и надпись по техническим причинам работают до 23:00, да работайте как хотите но обновляйте информацию на сайте!!!

Хорошие доктора! Животных любят! Но все остальное

Всегда смотрите отзывы и рейтинг перед посещением нового места. Мне надо было собрать 3 котов на прививки и чипирование. Мы задержались на минут 7. Когда мы приехали в клинике никого не было. Только мужчина, возможно врач, помог открыть дверь. Мы сели ожидать. Подошла девушка, тоже врач, наверное. Администратора не было. Я спросила сколько примерно ещё ждать. Мне ответили ну, не знаю, минут 15. И без оформления на приём не попасть. Я понимаю, что если опаздываешь, то ждёшь пока врач освободится или как пройдёт следующий после тебя приём, или ты перезаписываешься. Но серьезно? Ждать администратора? Вы хотя бы по телефону предупредили бы, что если не придёте вовремя, то будете ждать ее/его величество, потому что раз никого нет, то можно и есть пойти. Может вам стоит нанять ещё одного человека на эту должность или некоторых сотрудников обучить этому супер сложному делу вбивания информации в базу и проведения платежа. Я лечила своих животных во многих клиниках в Екатеринбурге, но такое первый раз встречаю. -100/10

Огромная благодарность Исайкину Анатолию Ивановичу за всех наших животных, за профессионализм и огромное желание помочь. Приезжаем из др.города , всегда стараются помочь, правда не всегда мы приезжаем вовремя. Развития и процветания.

Очень оперативно помогли кошке, сразу прооперировали, без дополнительных вымогательств на дополнительные обследования и т д. Все четко, быстро, по существу. Очень понравилось. Не зря там такая посещаемость. Котик жив и здоров, благодаря персоналу клиники! Спасибо!

Хочу выразить благодарность врачу Васильченко Светлане Юрьевне. Утром 22 апреля моя собака во время прогулки на Шарташе получила травму: скальпированную рану передней лапы. Зрелище не для слабонервных. Я позвонила в клинику, записалась на приём. Когда пришли к указанному времени оказалось, что записи нет (скорее всего я от стресса позвонила случайно в другой филиал). Но вышла Светлана Юрьевна и сказала, что всё равно примет. Собаке пришлось делать общий наркоз и зашивать лапу. Всё прошло хорошо. Врач зашила идеально, заживало быстро и без осложнений. Спасибо за то, что так быстро приняли (мы не стояли в очереди, хотя было много животных по записи), за вашу профессиональную помощь!

Очень плохая поликлиника. Не советую не каму. Пять лет назад заболела собака.Вытощили денег 10000р . Потом просто сказали усыпить и не сказали,что с ним. У сестры котёнка лечили, у которого была повреждена голова. Вытащили денег и через 3 месяца пришлось усыпить. Сейчас у меня заболел кот 5 месяцев. В два часа ночи пришли к ним они да же не оказали первую помощь. Сказали оставляйте на сутки у нас , с вас 5 000р. Мы ушли дамой с больным котёнком. Наследующий день поехали в заповедник и нам поставили капельницу за 350р. , а не 5 000р. Не советую эту поликлинику. Самая хорошая поликлиника находится перекрёсток куринский 3. Самый хороший врач. На крайний случай если далеко можно в заповедник.

Если кратко, то суть данной клиники в том, чтобы максимально поиметь денежную выгоду с людей и нажиться на чужой проблеме. С вас будут брать деньги абсолютно за всё, вплоть до "услуги" за фиксацию животного ( это когда просто держат ваше животное, будет стоит фиксация 300р для спокойных, 1000 для агрессивных). За каждую ватку и нитку будут брать деньги, самый простой пример это цена на шприцы: 10р у них и, как они же и сказали, 5р в аптеке. Весь прайс-лист парада абсурдных услуг сможете почитать на сайте. Ладно бы, если об этом говорили или писали в договоре, но нет, умолчат о всей мелочи, которая в сумме выдаст заоблачный ценник, по сравнению с другими клиниками. Также тактично умолчат о том, что стационар стоит денег (2600в сутки), но попросят аванс за операцию в 3000р минимум)) Если бы не экстренная ситуация, в которой не было времени прочесть отзывы и сравнить цены, а также вникнуть в обслуживание данной шаражки, то ни ногой сюда бы. Но пользуясь и этим они быстро вас завернут, лишь бы получить прибыль. Отзывы о некомпитенстности врачей данной конторки вполне правдивы, уколы ставят непонятно как, у них большинство животных орут истошными криками при такой процедуре. Ну и конечно же администратор, хабалка и абсолютно неклиентоориентированная девушка. В её манере сбросить трубку, когда консультируешься после операции по важным вопросам, но ей дела не будет до этого, ведь банальные манеры общения она не соблюдает. Сами услуги оказаны за такие деньги на среднем уровне.

Лечила дисплазию тазобедренного сустава моему песику Тайсону у доктора Исайкина Анатолия Ивановича, БЕЗМЕРНО ему благодарна за оказанную квалифицированную медицинскую помощь и за человеческое отношение, в том числе и к животному !!! Наблюдались мы около 3 месяцев в филиале на Родонитовой, все это время нас очень приветливо встречали и сам доктор и другие сотрудники. Доктор Исайкин пробовал нам помочь альтернативными операции способами, за что ему большое спасибо, все доступно объяснял, не жалел времени на прием. При этом приятно удивили цены и за приемы и за назначенное лечение - для частной клиники и такого уровня специалиста это копейки!! К сожалению нам альтернативное лечение не помогло и пришлось оперироваться(( Я однозначно решила делать операцию только у Анатолия Ивановича и ни сколько об этом не пожалела !!! Уже через 2 месяца мой Тайсон стал вступать на лапу, а сейчас (через 3 месяца после операции) бегает на всех лапах быстрее здоровых собак!!! И опять таки стоимость операции стала приятным бонусом))) Мы с моим Тайсом просто в восторге от доктора Исайкина А.И. !!! Здоровья ему и процветания его клинике!! Будем дальше ходить только в его клинику !!!

Обратились с ёрком нужна операция ,осмотрели не отказали но,оборудования нет врачей нет послали на другой конец города в их филиал идёт четвёртый час взяли только кровь УЗИ сердца делать некому ,администратор разговаривает так будто мы должны быть ещё благодарны за наши же деньги.Могли сказать сразу что не могут помочь ещё на первичном приёме мы бы пошли в другую клинику.

Записались за два дня, приехали, зашли в здание внутри ремонт делался не в этом веки, расколотая плитка разваленые стены, подошли на стойку регистратуры - врач на операции, подождать минимум пол часа... зачем записывать заранее если в вашей помойке людям приходится ждать в очереди на регистратуру, а потом в очереди к врачу. Если вам нравится сервис уровня бесплатной медицины в деревне, то вам сюда

Оценка исключительно администратору который работал 9.03.2021 в отделение на Рассветной улице. Врачи очень нравятся и я не понимаю почему должна искать другие клиники и других врачей только потому что там сидят такие люди за стойкой! Сталкиваемся с этой дамой не первый раз, ведёт себя всегда так , поэтому смело можно предположить что руководство в ней не чего плохого не видит!! А тем временем у меня не один знакомый не стал ходить в эту клинику после того как встретился с этим администратором! Те , кому я рекомендовала эту клинику звонили и спрашивали куда я их отправила. Люди на входе разворачивались и уходили после встречи с ней!научите даму общаться она не в государственной клинике сидит!!!!

Жутко негодую по поводу данной клиники!!! Сколько раз приходили на приём, было всё вполне организованно и адекватно. На прошлой неделе здесь прооперировали свою Кошку. Сегодня нам сказали подойти на приём, для того чтоб снять швы... Точное время приёма в направлении не указано. В 16:20 мы подошли для приёма и сообщили об этом администратору.... И что мы имеем на данный момент?! Прошло почти два часа! Мы всё ещё не можем зайти в кабинет!!! Обращения к администратору ни чего не дали, от слова совсем! Первый раз нам сказали: "Посидите немного Вас примут". Прошёл час. Второе обращение на стойку регистрации. Ответ:"Врач на операции". Время прошло почти два часа.... Перед нами в кабинет к врачу прошла дюжина народу, а мы все так и сидим... Вопрос однозначно просто. Почему нельзя было назначить точное время приёма? Не маринуя в приёмной животное после операции(которое уже в возрасте) и его хозяев. Просто отвратительная ситуация!И дальнейшее наше обращение в данную клинику под большим вопросом!

Очень неспешный и неорганизованный персонал. Перетекают всей массой из одного кабинета в другой, а клиенты подождут. Не держат ответственность, перекладывают дела друг на друга, а потому часто забывают что нужно было сделать. Но такие конечно же не все. Есть и очень хорошие, профессиональные сотрудники.

Добрый день! Лечили здесь нашего кота с мочекаменной болезнью- все прошло прекрасно, коту 8 лет, он прекрасно себя чувствует. Но! Вот прошло время и мы пришли сюда со своим шпицем. Лечились полгода, была постоянная рвота (каждый месяц), показатели печени ещё в 2 месяца были плохие. Врачу мы доверились безоговорочно. И что же мы получили в итоге? Через 5 месяцев лечения в Айболит мы решили сходить к другому врачу, как оказалось: 1- алгоритм лечения потерял свою актуальность ещё 2 года назад 2- собаку с хорошей лейкоцитарной формулой пичкали без конца и края антибиотиками 3- причину синдрома никто не искал, лечили просто симптомы ИТОГ хронический гастрит, который больше ни один доктор не вылечит, потому что собака по сути- была с симптоматическим лечением полгода, причина не была выяснена. Сейчас наша собака в стационаре. Я прошу клинику предпринять соответствующие меры, мне не нужен скандал, просто дайте собственным врачам !современную информацию!, научите думать головой и искать причину, а не лечить типичные симптомы.

У меня заболел кот.Коту 13 лет.Не ел 4 дня.Думала,что уже всё...Обратилась в клинику "Доктор Айболит",вызвала "Айболита" на дом.Приехала молоденькая ветврач Соловьёва Виктория.Сначала я отнеслась к ней с недоверием.Но потом,посмотрев,как она работает ,мнение моё изменилось.Она взяла у кота кровь на анализ , поставила капельницу, назначила принудительное кормление определенным кормом.После получения анализов выяснилось,что у кота проблемы с печенью.Было назначено лечение.Кот начал поправляться.Видно,что она не только обладает профессиональными навыками,но и относится к животным с любовью. Почему я выбрала именно эту клинику?Во-первых,потому что многие мои знакомые пользуются услугами этой клиники и довольны квалификацией специалистов,во-вторых, там можно вызвать врача на дом,чем я и воспользовалась. Конечно,лучше бы наши питомцы не болели,но если такое случается,то рекомендую эту ветлечебницу.

Лечились у Вагина Андрея Анатольевича довольно долгое время с морскими свинками. Поменяли клинику, так как нашли хорошего врача по экзотам поблизости. Ответы директора клиники сподвигли меня на написания этого. Так что постараюсь составить объективный отзыв на основе лечения нескольких(!) заболеваний моих свинок. Итак, лечили несколько раз проблемы с пищеварением у свинки - (1)один раз вылечили, (2)второй - можно сказать, что нет. Подробнее о втором случае: свинка отказывалась от еды, затем начались проблемы со стулом, появилось вздутие. Начали лечить - я заметил что свинка как будто не может захватить сено, хотя и интересуется им. В общем, я несколько раз капал на мозги Андрею Анатольевичу при визите, показывал видео того, как свин как будто подкидывает сено. Ответ был, что с резцами все ок, а такое поведение может быть следствием болезни. Окей, в общем, наладили пищеварение более менее, кормил из шприца больше двух недель (слава богу, свинка благоприятно относится к кормлению насильно, и даже сильно в весе не потеряла). Нашел клинику ближе и решил пойти к ратологу туда, слышав рекомендации про тамошнего хорошего специалиста по экзотам. Врач указал на возможный проблемный резец снизу и небольшое воспаление десны. Удалил под наркозом резец, посмотрев заодно задние малярные зубы(с ними все норм было). Свин наконец начал брать сено нормально. Сейчас - как только зуб отрастает начинаются небольшие проблемы, он сам его отламывает и так по новой. Если резюмировать, то действительно, проблемы с жкт были и возможно даже странная хватка сена была от этого, но причину этого в Докторе Айболите обнаружить не удалось. Далее, со вторым свином лечили абсцесс, уши и проблемы с жкт: начнем с (3) ушей: свин постоянно мотал головой и лез чесать уши, задней лапой даже до крови там расчёсывал. Меняли несколько капель, чистили уши, массировали с нагретыми каплями - ничего. Избавились от одного грибка(могу ошибиться - от чего-то там, бактерии или грибка), но не помогло, от второго микроорганизма - тоже. По прежнему чесался. (а это постоянные посевы, анализы, мазки из уха - довольно затратные вещи) Но так как не критично, и мы устали уже месяц лечить проблему свиньи, не угрожающую здоровью, решили просто забить и не продолжать лечение. Через некоторое время вроде как проблема не так сильно стала беспокоить, так что наполовину вылечили, можно сказать :) (4) абсцесс - здесь снимаю шляпу перед маэстро Андреем Анатольевичем! Дело было так: уезжали на дачу на день, а свин перебрался к другому через перегородку (до сих пор загадка - как) и они там здорово подрались. По приезду обработал раны бедолаге, но через какое то время обнаружил уплотнение под челюстью, в месте, где была рана. Приехали к Андрею Анатольевичу, он без наркоза выскоблил абсцесс (прошу прощения за неточные формулировки) и зашил рану, дав указание промывать чем-то там. В итоге, абсцесс был вылечен, а удаление абсцесса выполнено очень хорошо без наркоза. Рецидивов не было. Браво! (5) последний наш визит: привез свина, который не ел ночью и отказывался от еды на утро, холодного уже. Сделали рентген, померили температуру. Говорят, помирать собрался. Как молотом по голове. Ну, что поделать - бывает и такое. Очень похоже на завороток кишок - резюмировал А.А. и направил на кислород с грелкой. В общем, сидел я с беднягой свином, сдерживая слезы, прощаясь с любимцем больше трех часов(!). А питомец сидел просто там в этой прозрачной коробке. А.А. подходил несколько раз и говорил: "щас скоро займемся вами". (про себя) у меня ведь свин умирает, почему так долго?.. В это время толпа людей сидели в процедурной (4 хозяина с животными помимо меня) и примерно столько же на ресепшне. Сидел даже один парень с крысой, как оказалось у него тоже остыл грызун и он ждал кислород и грелку после меня. Если бы я знал и можно было бы - конечно поделился бы своим громандным контейнером - туда бы влез и мой свин, и коробочка с крыской. Короче, больше четырех часов я там пробыл. Наконец, Вагин освободился, прошли с ним в кабинет снова, свин так и не набрал температуру (сказали бы, я бы хоть накрыл его там одеялком), но рентгенолог описал снимок, и заворота там не оказалось. Поставили анальгин, уколы от жкт (не помню какие точно уже), и отправили домой греться. На вопрос почему потерял температуру - сказали, что болевой синдром. Тогда для меня осталось загадкой, почему сразу анальгин не поставили... Короче говоря, свин отогрелся и начал проявлять малейшую активность. Спойлер - по прежнему лечим его проблемы с жкт, он то выздоравливает, то снова болеет - уже полтора месяца. Итак, попробую резюмировать общие моменты в клинике за все визиты: Плюсы: -Андрей Анатольевич- хороший специалист, проводит кучу времени на приеме, не старается как можно быстрее отделаться от клиента, все расскажет и покажет (это,конечно, раздражает, когда сидишь в очереди и ждешь, но сейчас не об этом :) ) Так, если рассматривать кабинет А.А. отдельно от всей клиники, кассы, очередей, то ставлю огромный плюс. То есть еще раз: когда вы уже непосредственно на приеме, то вами занимаются, щепетильно, скрупулезно. -парковка рядом Минусы: -живая очередь к Андрею Анатольевичу, где можно просидеть больше часа, конечно, очень удручает -цены довольно высокие (доводилось бывать в клиниках с лучшей организацией и более низким прайсом) -организация хромает, очень часто в ветклинике была толпа. Срочно нужен второй диван хотя бы. -А.А. работает полнедели, а это мало, если свин в тяжелом состоянии, может случиться всякое, и куда деваться? Если бы можно было поставить дробную оценку, я бы поставил 3.75, что тоже выше среднего, и только благодаря Андрею Анатольевичу. Если вы с грызуном живете рядом, то лечитесь там. Но мне до туда ехать минут 40 в лучшем случае, поэтому окончательно пришлось поменять клинику. Вы для меня стабильный номер два!

Спасибо врачам на Рассветной, вылечили мою собачку. Цены, конечно, завышенные. Считают все до мелочей: шприцы, бинты. Я все понимаю, расходники, но вряд ли вы покупаете оптом шприцы 10 рублей за штуку

Спасибо Вагину Андрею Анатольевичу за качественное лечение крысочки. Так радует, что наконец-то на ЖБИ появился хороший специалист по грызунам. Дозировки указывает правильные, объясняет все тонкости по препаратам, дает рекомендации, ласково относится к питомцам. Самое главное - это полноценное время приема (мы находились в клинике почти час! и все это время было продуктивным), в то время как некоторые ветеринары быстро избавляются от тебя за 10 минут, выписывая витамины. Все анализы сделали в тот же день, результаты не пришлось долго ждать. В целом, как владелец крыс, рекомендую этого врача и эту клинику

Не раз обращалась в клинику на Рассветной,в Доктор Айболит со своими питомцами,крысками.Хочу выразить благодарность Андрею Анатольевичу за внимательное отношение, грамотную консультацию,всегда объяснит,если есть вопросы.Андрей Анатольевич вежливый и тактичный,видно,что он любит свою работу и животных.Огромная благодарность вам,как профессионалу,успехов в вашем труде! С уважением, Антонова Эльвира.

Ужасная клиника. Можно бы было поставить оценку - 10, я бы её поставила. Лучше такси и другая клиника, не теряйте драгоценное время. Отзыв мой удаляют об этой клинике

Сразу скажу: лучше заказать такси и отвезти животное в адекватную клинику. Подобрали с подругой на улице кошку и пришли проверить её в «Айболит» около дома, сдать общий анализ крови и биохимию. Кошке оказалось около года. Анализы были не очень хорошие — повышены креатинин, мочевина, амилаза, щёлочь. Также диагностировали ушную инфекцию, но в целом кошка была игривая и с аппетитом. Мы её лечили, кормили, а через положенные несколько недель пошли пересдавать анализы и делать УЗИ, но уже в другом месте. И там они оказались совсем другими — в норме. Тамошний врач сказал, что подобных чудес не бывает — печень не увеличена, патологий почек нет, а первые анализы больше похожи на результаты какой-то другой, старой и больной кошки. Я позвонила в «Айболит» с претензией, где мне дали номер А.И. Исайкина. В ответ на изложенную ситуацию господин Исайкин инсинуировал, что, вероятно, мы приносили разных кошек (!), что они работают на современном оборудовании и отрицал любую вероятность человеческой ошибки. Добиться ответственности не удалось. Замечу, что при таком качестве сервиса ценник у клиники выше среднего.

Хочется поблагодарить специалиста вашей ветклиники - Андрея Анатольевича. Обращаюсь не первый год за помощью в случае возникновения каких-либо неприятностей с моими питомцами. Вот и в этот раз - собака разлизала непонятную шишку на лапе, Андрей Анатольевич Вагин прооперировал, лапа заживает, как швы снимем, дополню отзыв