Заповедник, сеть зооцентров

Ветеринар потратила 15 минут времени и одну иголку от шприца И сразу диагноз- опухоль, которую нужно вырезать у собаки -С вас 800 рублей и куча рекомендаций и операция в ветдокторе))) Благо пошли в другую клинику, взяли мазок и на вылезшую внезапно шишку надавили и оттуда вышло нагноение, что говорило о простом укусе мошкой или просто ранке Просто треш, ни анализов, ни мазков Просто сразу вывод- опухоль,рак, метастазы, операция Такое безобразие

Давно являемся клиентами этой сети. Всё нравится

Мы завели собаку и этот магазин к нам самый ближний. Первый раз пришли сюда с молодым человеком за поводком и ошейником для щенка. Начитались всего, но стоим и паримся, тупим. Я нервничаю, т.к. ответственно и чувствуем себя потерянно. В магазине покупателей нет, но обе девушки (блондинка с ярким мейком и брюнетка) смотрят на нас и не подходят, болтают между собой. Можно было хотя бы сказать типичное «если что, обращайтесь». Мы зашли и будто нас нет. В итоге купили. 16 мая мч пришел за воротником, он нужен был 35 см в обхвате шеи, девушки сказали, что его нет и это ну очень большой какой-то размер (вообще, стандартный). Не предложив заказать/сказать где есть. В итоге, я так поняла, что он был, т.к. мч купил в другом магазине тот, который был в этом заповеднике. Как только мч ушел, девушки бегом побежали курить. Это, видимо, самое главное. Помочь - нет. Снова работала та же девушка блондинка. Между этими двумя походами я тоже приходила за лекарством и со мной общались очень раздраженно. Некомпетентность. Однако, один раз я пришла за шлейкой и работала милая Елизавета (с длинными волосами). Помогла выбрать, была включена, предложила зарегистрировать карту, всё рассказала и общалась просто нормально по-человечески. Елизавета молодец. Я сама работала в сфере продаж/ритейла и знаю какого это работать с людьми и какие они бывают. И собеседовала. В общем, меня нужно сильно сильно выбесить, чтобы я написала такой длинный и плохой отзыв. Уходим из Заповедника.

Не возращают деньги! Сеть обманщиков и врунов! Не рекомендую!

Прекрасный человек и врач Кинева Ольга Сергеевна принимает в веткабинете на Союзной, 2. Сложно найти "своего" врача и человеку и животному. И иногда хозяева животных стрессуют не меньше, чем сама животинка. И в это время поддержка, спокойствие, уверенность профессионала играют немаловажную роль. У кота Тимоши брали анализы крови и сначала мы оба с ним были в шоке, я - от того что предстоит любимому котику, Тимоша от неизвестности и пугающих запахов, попытался притвориться мертвым. Ольга Сергеевна так аккуратно взяла кровь, так хорошо со нами поговорила, что к концу приема мы уже чувствовали себя довольно уверенно. Тимоше назначено лечение, слава богу, ничего страшного с ним не происходит, как я думала, начитавшись интернетов. Так что все будет хорошо. Большое человеческое спасибо, Ольга Сергеевна! Ну и всем привет от Тимоши)))

Огромное спасибо Полине! Помогли мне с доставкой, помогли подобрать, что нужно моему питомцу. Ещё и скидку сделали по карте. Сервис, лояльность, клиентоориентированность!

Нравится веткабинет в "Заповеднике", постоянно водим свою хаски сюда на прививки или плановый осмотр. Очень удобно, что в случае срочного вопроса (а с хаски это часто случается, она у нас может запылесосить в себя что-нибудь запрещеное) ветврач находится поямо в доме в шаговой доступности. Немного неудобно, что телефон веткабинета не связан с телефоном самого магазина и непонятно как дозвониться, хотя бы узнать, когда есть доступное свободное время. В целом услугами врача довольны и по ценам приемлемо.

- Здравствуйте. Ронколейкин. - Как? - Ронколейкин Пытается набрать в поиске в компе. - Нету - Как "нету"? - Как? Рон.. - Ронколейкин Опять пытается. - Нет. Задаю провокационный вопрос: - В скольких единицах его нет? (ампулы в 50 тысяч, 100 тысяч единиц и т.д.) - НИ В КАКИХ НЕТ! (тон повышенный, чтобы я уже ушла) С большим удивлением иду к выходу, одновременно набирая номер Справочной. - Вам Ронколейкин сколько единиц? Оборачиваюсь. Другая продавец открывает холодильник и достает лекарство: - У нас есть 50 тысяч единиц, сто... - Мне сто! Одна ампула 402 рубля за 1 мл. Девушка Анастасия, которая за прилавком типа продавец, но не продавец ни разу, сколько недопродала товаров за 1 рабочую смену? Я ведь наверняка не единственная. Я купила препарат. Спасибо продавцу Галине. Анастасии настолько плевать на весь ваш заповедник, что она уже перешла на хамский тон, чтобы от нее отстали с каким-то ронкитином, который то ли корм для рыбок, то ли мазь для лап.

Подстригала кошку у ветеринара Людмилы, очень довольна результатом!!!! Кошка у меня очень характерная, не все берутся, так что я очень благодарна!!! Спасибо Людмила!

Магазин хороший, есть всё необходимое для питомца! Отдельно хочу выделить ветеринарный кабинет и работу врача Людмилы Анатольевны, она просто сотворила чудо с нашей собакой. Врач провела консультация и рассказала про все возможнве проблемы собаки (у нас кокер спаниель с больными ушами и зубами, возраст 10 лет) и взяли анализы. А уже только потом, после результата провели чистку и удаление зубов. Так же подсказала и посоветовала хороший лосьоны для ушей, и прописала два варианта лечения ушей. От нас с собачкой огромное спасибо доктору и магазину в целом!!!

Магазин хороший, есть всё необходимое для питомца! Отдельно хочу выделить ветеринарный кабинет и работу врача Людмилы Анатольевны, она просто сотворила чудо с нашей собакой. Врач провела консультация и рассказала про все возможнве проблемы собаки (у нас кокер спаниель с больными ушами и зубами, возраст 10 лет) и взяли анализы. А уже только потом, после результата провели чистку и удаление зубов. Так же подсказала и посоветовала хороший лосьоны для ушей, и прописала два варианта лечения ушей. От нас с собачкой огромное спасибо доктору и магазину в целом!!!

Хочу особо сказать спасибо Заповеднику на Союзной! докторам, руководителю конкретно этого магазина, всему персоналу! Так, не раз обращалась со своим кокер-спаниелем к очень внимательному и чуткому врачу Людмиле Анатольевне. Пес не беспроблемный. То аллергия его жутко мучает, то папилломы, перешедшие по наследству от его мамы. А летом у него обнаружилась мочекаменная болезнь, и Людмила Анатольевна сразу направила нас на все необходимые обследования и анализы. Пришлось сделать и операцию, перейти на оксалатную диету. Теперь у собаки другая проблема - другие камни. А пока сейчас пес - на обычном питании, смотрим, что будет с анализами... Уверена, решение доктор предложит наилучшее... И еще. Поскольку пес был на особой диете, мне не нужно было переживать о паштетах, которые всегда были вовремя заказаны магазином, о чем я была так же, вовремя, оповещена. Девочки всегда вежливые, внимательные... Ну, и в целом. В каком бы районе города я ни жила и ни была территориально, я знаю, что в Заповеднике всегда помогут, нужно лишь позвонить или зайти в ближайший магазин.

Два раза заказывала корм. В первый раз сказали "ой на нашем складе нет. Привезём с удалённого " на следующий день звонят - ой нету закажем у поставщика. Неделя. Опять нет. Отказалась. Через две недели снова заказала. И снова те же отмазки. В общем крайне не рекомендую их. Ушла в петшоп

Своевременная доставка, хорошие акции. В магазине - широкий ассортимент и внимательный персонал, всегда поможет в выборе, Покупал в розничном магазине витамины для собак - очень хорошо проконсультировали и посоветовали эффективной препарат. При заказе корма в интернет-магазине доставка прошла без проблем, в оговоренное время. Спасибо!

добрый день речь будет конкретно про вет кабинет 04.05.2020 в 13 53 я совершил звонок что бы узнать можно ли придти на прививку и свободный ли сейчас кабинет, на что мне врач сказала приходите, я живу через дорогу и пришёл буквально через 2 минуты, по факту кабинет был занят я прождал 40 минут!!! и в конечном итоге пришла пара с собакой по записи, и они естественно они зашли первые. если вы не умеете рассчитывать время записывайте всех подряд! , укол ставиться за 10 секунд, можно было выйти в коридор и поставить хотя бы там... пришлось ехать в хатико. ps: звонил с номера 89022555557

добрый день речь будет конкретно про вет кабинет 04.05.2020 в 13 53 я совершил звонок что бы узнать можно ли придти на прививку и свободный ли сейчас кабинет, на что мне врач сказала приходите, я живу через дорогу и пришёл буквально через 2 минуты, по факту кабинет был занят я прождал 40 минут!!! и в конечном итоге пришла пара с собакой по записи, и они естественно они зашли первые. если вы не умеете рассчитывать время записывайте всех подрят! , укол ставиться за 10 секунд, можно было выйти в коридор и поставить хотя бы там... пришлось ехать в хатико.

Цифры на ценниках не соответствуют озвученным на кассе! А про Благотворительность, которую вымогают(!) работники данной торговой точки, хочется отдельным абзацем: Люди, покупающие лекарства и корма, уже сделали свой вклад в Доброе дело, приведя в свой дом пушистиков и тратя на них!! Хочется денег "для приютов"? Поставьте коробку, кто захочет - положит добровольно. А вплотную подходить к покупателям и требовать - идите-ка вы... Ценники в порядок приведите - требую я!

Этот отзыв про вет.кабинет при данном магазине! Прекрасная врач Екатерина, ее мне посоветовала подруга, у которой, к слову, Катерина успешно вылечила таксу! Мы с псом ходим к Екатерине и всем советуем. Профессиональный доктор и очень отзывчивый человек, который любит животных и свою профессию. Спасибо. Рекомендую!

Наплевательское отношение к клиентам, давно поменяли этот магазин на другой, с более низкими ценами и качественным обслуживанием 0 ОТВЕТИТЬ

Хороший сетевой магазин зоотоваров. Гибкая ценовая политика, скидки. Ассортимент широкий. Через интернет дешевле.

Магазин хороший, выбор большой и разнообразный. Цены немного высоковаты, но зато практически всегда есть все, что нужно. Из минусов - очень настойчивые и немного хамоватые продавцы. И содержание животных...

Да большой ассортимент, покупаю корм, который не везде найдёшь и именно в этом филиале сети,тк корм продается только там где есть вет.кабинет. Как правило продавцы вежливые, но когда был перебой с этим кормом (его долго не было из-за поставщиков),я заходила раз в неделю уточняла,когда будет (кошку же надо кормить), отвечали с таким лицом недовольным и с одолжение, в общем всем видом показывали, что не хотят отвечать. К слову,корм не из дешёвых и всегда покупаю большой объём, тем самым принося прибыль и зп сотрудником.

Сеть заповедника имеет очень много точек в городе, радует близость к дому и обилие товаров для выбора

Ужасный запах в магазине не мытых клеток! В клетках птицам не где даже крылья расправить, их там несчётное количество.

Огромная благодарность вет кабинету при магазине на Союзной 2. Людмила Анатольевна и Татьяна Александровна не раз спасали и помогали нашим кроликам, зашивали, когда кролики дрались, вакцинировали, кастрировали, переживали вместе с нами, давали рекомендации, консультации.

Отличный магазин. Покупаю редкий корм для проблемной кошки. Всё без проблем. В шаговой доступности. Советую.

очень и очень плохое содержание животных. хомяки не помещаются в один пластмассовый домик-так почему не поставить еще один?! это еще куда не шло... не клетки, а АКВАРИУМЫ, закрытые, животные дышат через щели. как можно представить себе -содержать крыс 5-6 штук в АКВАРИУМЕ. хомяки находятся тоже в аквариумах... ужас. Что насчет крыс, если вам не все равно:какую брать - напишите мне- кину людей, занимающихся частным разведением, содержат в нормальных условиях и не плодят-продают самку, к-я рожала более 2 раз

Замечательные и очень отзывчивые сотрудники. Покупала в другом магазине корм для кошки со скидкой, думала такая акция во всех магазинах. Оказалось, что нет. Попросила узнать там, где покупала раньше, ест ли еще в наличии, позвонили, узнали. попросили для меня оставить, т.к. была последняя пачка. Спасибо большое о меня и моих котанов :-) Из минусов, магазину не ставлю, т.к. это, видимо, общая сотрудница от арендодателя. Уборщица. Ставила, видимо, какой-то свой рекорд на скорость мытья полов. Покупатели ей мешали, я прямо с ней разойтись не могла, я в одну сторону - она туда же, я в другую и она опять, кое-как разошлись, казалось бы... Ан нет, когда я подошла к кассе уборщица начала мыть там. И вот стою я в сандалиях, а мне по ногам мокрой тряпкой смачно так - "зныте" - и пошла дальше. Я вот прямо такого, не взирающего ни на что, трудолюбия никогда не видела...

Здравствуйте. Отзыв о работе интернет магазина. Извините, что пишу в раздел о рознице. Неприятно удивлена ОТКАЗОМ в продаже товара . Сделала заказ на сайте (фото прилагаю ), четыре дня под разными предлогами переносили доставку и в итоге курьер( !!!а не оператор)сообщил об отсутствии одной из позиций. Позднее, зайдя в ваш магазин на союзной, я случайно вижу товар который якобы отсутствует в наличии в кол 2 х штук. И он не мог прийти позднее моего заказа. Он висит в пыли и ценник не 2019 года. Ценник оформлен почти правильно и ссылаться на пересорт нет смысла. Ваши цены выше рынка и нежелание работать поражает ...

Ходим в ветеринарный кабинет. Профессиональное и человеческое отношение. Возможность сразу приобрести необходимые лекарства и другие товары для животных.

Здравствуйте! Я почитала отзывы, которые написаны ниже, большинство из них положительные, а также прокомментированы официальным представителем, что несомненно радует меня, так как есть вера в исправление допущенных ошибок. Сегодня вечером (14.02.19) мы приехали в данный магазин, потому что уже давно не могли найти прививку для кролика, а тут представитель магазина этой же сети, но другого адреса, сообщил нам о том, что она здесь есть в наличии в количестве 4 штук. И, не взирая на «день всех влюблённых», мы помчались в этот магазин, сразу после работы. Были ориентировочно в 20.00. Далее сплошные разочарования... Мы сразу подошли к кассе и спросили о прививке. Девушка начала искать ее в компьютерной базе, а затем объявила, что ее нет! Моей печали не было предела. Я ее заверила, что пару часов назад, нам сказали, что она есть. Сотрудницу магазина это известие явно огорчило, так как пришлось продолжить поиски. Надо отметить, что на кассе было две девушки-консультанта. Первая ненавязчиво начала интересоваться у второй «а как вообще называется эта прививка?»... я прям пришла в ступор, то есть только что ты искала ее 5 минут в базе и не нашла, и не знаешь ее названия, а КАК тогда вы ее искали??

Хороший магазин сети. Несколько раз заходили туда за кормом, мелочевкой по уходу за собакой: большой ассортимент, приятные девушки-сотрудницы, которые могут проконсультировать по возникшим вопросам. Цены, по понятным причинам, дороже, чем в интернет-магазинах, но в последних вам и консультацию по поводу кормов\ухода никто не даст :)

Уже лет 8 являюсь клиентом этого магазина, уровень скидки почти максимальный напокупали уже на 100 тыс. - недешево нам животные обходятся :-) Сначала с крысами ходили сюда (много товаров для этих животинок), теперь с котом. А магазин на самом деле отличный, выбор товаров хороший, консультанты всегда хорошо знают товар. Рекомендую!

Обращалась сначала с котом, потом с собакой к врачу, Татьяне Александровне. Как человек да, прекрасный, но как профессионал извините... у собаки по анализам ей был выявлен диабет, далее мне было сказано ставить инсулин утром после кормления 1 раз в день. Ни слова о том, что нужно мерить сахар... а я не врач и с подобным не сталкивалась, доверившись ей, как профессионалу выполняла все её рекомендации, в итоге через 2 месяца такого лечения увезла собаку экстренно в состоянии гипогликемической комы в клинику хатико, где действительно профессионалы всеми возможными усилиями вернули мне собаку к жизни, сказали приди я чуть позже и собаку бы уже не спасли... после такого лечения моя собака чудом осталась жива и провела 3 дня в стационаре клиники хатико, стоило мне это порядка 20000, естественно собраны все документы и чеки, сомневаюсь, что добьюсь добровольной компенсации затраченных мной средств на последствия лечения в заповеднике, поэтому быстрее будет решить вопрос через суд, если, конечно, заповедник не предложит ещё какой-либо вариант. В итоге имеем ухудшение состояния животного, моральный вред, поскольку это были 3 дня непрерывных слёз пока любимая зайка находилась между жизнью и смертью, и огромный список добавившихся лекарств и чеков. Категорически не рекомендую обращаться с такими проблемами, лучше переплатить на этапе обследования компетентным людям, чем потом похоронить своего любимца

Мы в этом магазине ходим к ветеринару Татьяне Александровне ,очень-очень профессиональный подход.Татьяна Александровна очень добрый и открытый человек ,на все вопросы сразу отвечает ,всегда посоветует и обязательно поможет !!Спасибо большое за такое отношение к пушистым пациентам!!!

Большой выбор одежды для собачек. Девушка консультант помогла определиться с размером и подобрать нужную модель. Впечатление положительное!

Никогда не покупайте траву для животных в этой сети магазинов, она часто плохого качества, без маркировки. У нас собака получила серьёзное отравление, пытались решить вопрос оплаты лечения с магазином, но получили отказ, сейчас отдали документы юристу документы для подачи в суд

До оператора не дозвониться. Консультант в чате тоже умер. Пичалько.

Сходил проверить свою двухмесячную ориентальную кошечку, в вет кабинете была милая врач, хотел ещё микроскопию ушей сделать, но она сказала, что и так видно, что с ушами всё в порядке, сэкономил немного денег на другие вещи для кошки

Отвратительный магазин!!!! Продавцы лицемерные, грубые, наглые девчонки!!! Приходим раз в месяц с 2хлетним сыном посмотреть жтвотных, готовы сожрать, если маленький человечек заденет клетку. А сегодня (11.05.18) был вообще кошмар!!! Сын тихонько пальчикам мне показывал рыбок, консультант подошла к моему ребёнку и начала злостно на него орать и отчитывать!!!! Кто дал ей такое право???? Я соотвественно сделала ей замечание. Она начала орать на меня!!! И говорить что это её рыбы и ещё какой то бред!!! А так же прозвучали и оскорбления в наш адрес!!! В общем это жесть товарищи. Какие-то дурацкие рыбы дороже человека! Я просто в шоке. Отношение атас!!! Никому не советую этот магазин, особенно с маленькими детьми!!!

Отличный зоомагазин! Всем рекомендую! Продавцы профессионалы, без внимания никто не остается, вет. врач Зуева Татьяна Александровна просто находка и чудо человек, всех животных своих к ней привожу, собаку стерилизовала у нее и кошек всех только к ней на прием, настоящий Айболит с большой буквы, для людей бы таких врачей, да побольше. Хоть и далеко приходиться ездить с животными, но только в Заповедник!

Настало время ежегодной прививки для нашей кошки. Долго выбирала хорошую вет клинику, читала отзывы, сравнивала. Остановила свой выбор на вет кабинете в магазине «Заповедник» и абсолютно не прогадала. Татьяна Александровна - вет врач, сразу же расположила к себе и внушила доверие. Осмотрела нашу кошечку, проверила ушки, зубки, глазки, потрогала живот, измерила температуру тела. Порадовало бережное отношение к питомцу и добрые слова в ее адрес. Быстро поставила уколы и подстригла коготки. Выписала капли в глазки и средство для очистки зубов от налёта. Прошла неделя нашего домашнего лечения, глазки кошечки выглядят лучше. Благодарим Татьяну Александровну за ее профессионализм. Теперь, в случае чего, будем обращаться только к ней!

Зашли в зоомагазин на прошлой неделе. Искали подходящий корм для нового члена семьи - нашего щенка. Продавец-консультант Полина посоветовала очень хорошие варианты, при этом рассказав чем один отличается от другого и какой всё-таки лучше для нашей породы. Также подобрала хороший ошейник и посоветовала определённый поводок, опять же аргументировав почему лучше взять именно этот вид поводка. Рассказала про вет. кабинет, находящийся в Вашем магазине, и подарила карточку с купоном на скидку, что определенно заманивает прийти к Вам снова и купить корм с небольшой скидкой)) Очень понравилась беседа с вашими консультантами, побольше бы таких сейчас в зоомагазинах, ставлю оценку отлично!

Оформляла заказ через телефон пока была в автосервисе около 6 вечера. Оператор колл-центра быстро перезвонила, была вежливой и оформила доставку в этот же день с 21 до 00. Курьер приехал вовремя, не слишком поздно и передал корм Monge для щенков. Очень довольна скоростью обработки заказа, молодцы, а также наличием безналичного расчета.

Первое - мы здесь вылечили цистит у Кота. Второе всегда покупаем корм, цены самые интересные в округе(тем более когда есть накопленная скидка)

Обратилась к консультантам с просьбой подобрать корм для кошки (не установленный диагноз, проблемы с кожей). Подобрали однокомпонентный корм, состояние кошки улучшилось! Спасибо! На пробу брали маленький пакет, большой заказала через интернет-магазин, доставили быстро, во время, расчет по карте. Очень удобно!

Лучший зоомагазин!!! Особенно хочу отметить ветеринарный кабинет. Татьяна Александровна- чудо! Она как мама для всех животных! Быстро находит контакт с животным. Когда мы принесли на осмотр нашего котёнка(6 месяцев), то я и представить не могла , что она так профессионально и в тоже время как мамочка отнесётся к ней. Без особых проблем поставили прививки . Врач по призванию и просто замечательный человек!

Добрый день! Побывали сегодня со своей любимой собачкой Боней на вакцинации. Приехали немного раньше записи и пришлось подождать, в это время девушки консультанты поиграли с Боней, ненавязчиво предложили что-нибудь купить, были приветливы и вежливы. От вет врача Зуевой Татьяны Александровны мы в восторге! Перед прививкой она установила контакт с Боней, провела полный осмотр животного, дала рекомендации, все доходчиво объяснила и даже показала как правильно стричь когти, чистить ушки и зубки собачке. Татьяна Александровна профессионал, видно что очень любит животных и свою работу.Теперь по всем вопросам будем обращаться только к ней. Всем рекомендую! Это тот врач, который реально поможет, не содрав с вас кучу денег.

Являемся постоянными клиентами венеринарного кабинета. Из многочисленных выбрали именно этот. Отношение очень трепетное, доктор замечательная! Наш любимый мейн-кун Степан в таких комфортных условиях переносит процедуры очень легко. Спасибо вам!

Выбирал по отзывам. Не ошибся) большой магазин с хорошим выбором. Цены как у всех и даже чуть ниже) девочки сразу подскажут и покажут что надо) нареканий нет)

Добрый день! Долгое время являлися покупателями данного магазина. Преобретали корм РоялКонин желе для котят. 1 мая придя в очередной раз за кормом обнаружили что производитель произвел смену линейки и корм желе для котят выпускается в новой упаковке (по факту потом поняли что и содержимое изменилося). Купили 25 пачек (все что было). Кошка отказалося есть "новый" корм. И день за днем заветрившийся корм выкидывали в мусор. 14 мая я решил сходить поменять корм на аналогичный бренд другого типа. Продавцом было отказано в обмене!!!! Возмущает что законом возврат кошачего корма в невскрытой упаковке разрешается. Вот такое отвратительное отношение к покупателям. Жаль!!!!! Больше не буду посещать данный магазин.

Попали мы в ветеринарный кабинет "Заповедника" вынужденно, но сейчас мы очень рады, что встретили прекрасного врача ветеринара Татьяну Александровну! Татьяна Александровна к каждому животному найдёт свой подход, все объяснит и на все вопросы ответит! Это очень здорово! Спасибо вам! Девушки -консультанты всегда расскажут и подскажут, очень добрые и вежливые! Молодцы!

Отовариваюсь в этом магазине как минимум лет 6. Естественно, процент по скидке довольно таки ощутимый. Но вот в последний раз скидка по карте не прошла - оказалось моя именная карта числится в базе как утерянная и вместо нее кому то выдана новая - на мое же имя. И этот кто-то уже покупал по этой новой карте товары. А я вынуждена была купить товар без скидки, благо не планировала крупной покупки. Через неделю мою карту восстановили, ни извинений, ни гарантий что такое впредь не случится. Покупаю не часто, но скидка каждый раз составляла 500-600 рублей, из-за чего Заповедник был конкурентноспособен по ценам. Как избежать повторения ситуации? И как в принципе такая ситуация могла иметь место быть? До сих пор за все время покупок претензий к Заповеднику не было, поэтому - 4 балла, а не меньше

Мне очень нравится этот магазин, часто захожу сюда с ребенком. Покупали здесь и аквариум и рыбок для сына и сейчас мы здесь приобретаем рыб для пополнения аквариума. Так же хороший ассортимент для кошек. И! Отличный вет кабинет, очень удобно. Больших очередей ни разу не встречала. Максимум 1 человек. Часто раньше сидела в очередях к ветеринару, а здесь просто замечательно. И специалисты работают очень хорошие. Спасли мою кошку после плохо проведенной стерилизации. Всему персоналу спасибо!

Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Цены на порядок ниже чем у конкурентов + близкое местонахождение живу в этом доме. У меня накоплено хорошая скидка тут, но сегодня был не приятный момент отсканировал скидочную карту в телефон для приложения хранения дисконтных карт (карта с простым штрих кодом) отказались пикнуть на экран телефона чтобы провести скидку, сказали только при предъявлении карты действительно, хотя уже видел в вашем магазине что так делают. Хотя ничего в этом сложного не было просто считать штрих код карты с экрана телефона.