ЗООТЕКА, интернет-магазин

Очень понравился магазин и персонал. Одно расположение магазина чуть не удобно, для незнающих город.

Пришла сегодня 23.04.22 забрать корм, сказала о том, что корм из линейки будь здоров торговой марки "живая сила" с рыбой не подошёл, что собака отравилась им, поэтому решила взять корм этой же торговой марки только другой линейки. Этот человек начал препираться со мной, якобы заботится о моей собаке. Я сказала что возможно была нарушена упаковка, срок годности и банально не подошли ингредиенты. Я пришла КУПИТЬ другой корм, не возвращать старый, не с негативом. Этот мужчина повёл себя некомпетентно и выводил на негатив, начал защищать этот корм, что будь негативные отзывы, то он об этом бы знал, на что я сказала, что организм у собак разный и все по разному реагируют, моя собака среагировала таким образом. В течение всего диалога мужчина перебивал, защищая свою позицию якобы самого лучшего корма на свете и заботы о собаке. Напомню, я пришла за покупкой нового корма, не с возвратом старого, без негатива, потому что прекрасно понимаю, что это не проблема магазина, так как ранее брала корм линейки jj sport с рыбой и он нам подошел, а линейка будь здоров так же с рыбой не подошёл. Прошу разобраться в своих сотрудниках, так как с таким подходом вы потеряете покупателей. В целом сам магазин нравится, доставка удобная, но так получилось, что корм пришлось забирать самой. Благодаря этому препирающемуся мужчине, который любит спорить, такая низкая оценка. В магазин больше не ногой.

Хочу поблагодарить девушку, которая отвечает на звонки (сегодня 18 апреля она также работала). Всегда очень хорошо консультирует и может подсказать даже что-то по кормам. Моя собака питалась итальянским кормом, который стал непосильно дорогой и поставки имеют большие перебои, собака аллергик и у нее постоянно на сомнительные ингредиенты в корме сразу реакции ЖКТ. Мы попробовали один корм JJ спорт, но он не подошел немного для ЖКТ, я потом поняла почему, я сделала не верный выбор, не хорошо изучила линейки и рекомендации по активности собак. Когда я позвонила, то сотрудница магазина ( в следующий раз обязательно спрошу имя)подсказала нам попробовать другой вкус корма, поделилась опытом других владельцев собак и кошек, и я заказала другой корм этой же марки, он подошел отлично. Спасибо большое за ценный совет. P.S. вообще и когда отвечает мужчина на телефон - тоже всегда вежливый, отзывчивый, очень приятно с такими людьми иметь дело как вы :)!