Petshop.ru, сеть зоомагазинов

Спасибо огромное службе доставки! Нужен был препарат Анандин, который был в наличии только в отдаленных районах. Без проблем оформили доставку на дом, привезли точно по времени. Очень удобные условия,  небольшие интервалы ожидания, приветливые курьеры! Буду и дальше пользоваться Вашими услугами!

Оформила заказ в интернет магазине 10.03 с доставкой на 12.03 в интервале с 14-18 часов. Оплатить картой на сайте не получилось , хотя с другими интернет оплатами проблем нет. Пришло СМС с подтверждением заказа и доставкой 12.03. Сижу жду курьера, время заканчивается , доставки нет. Набираю оператора и слышу в трубку «Вы в очереди 129!!!» Серьёзно?! Никогда такого не встречала

Ужасно неклиентоориентированно подходит компания к своим клиентам! Второй раз уже возникают проблемы с доставкой,курьеры грубят,не идут навстречу своему клиенту. Заказ оформила со срочной доставкой в один день. Такая доставка осуществляется с 15.00 до 23.00 настоящего дня. При подтверждении заказа я сообщила оператору,что буду дома в 20.00(во временные рамки доставки укладывалась). Курьер звонит мне в 16.00 и сообщает,что через 15 минут он будет у меня,после озвученного времени мной,сообщил,что заказ будет перенесен мне на следующий день!!! Как это вообще понимать? Вынуждена менять компанию

Не думала, что мне придётся написать негативный отзыв, ведь до вчерашнего дня доставка и обслуживание PetShop меня полностью устраивали. Вчера (11.06) должны были привезти доставку в промежутке с 19:00 до 23:00. Так получилось, что дома я могла быть только в 19:30. В прошлые разы мы договаривались с курьерами и они просто привозили заказ позже. С 18:00 ваш курьер оставил несколько пропущенных, я перезвонила и сообщила, что смогу принять заказ с 19:30 в любое время. Курьеру было неудобно. Он вообще планировал привезти заказ мне уже в 18:16. Серьезно, а зачем вы тогда ставите доставку до 11 вечера? По итогу сказал, что перенесет заказ на утро субботы (12.06). Я сообщила, что день праздничный и я довольно рано уеду из дома. Сошлись на 10:00-10:15 утра. 20 минут назад я открыла почту и узнала, что заказ перенесён на сегодня, но на время с 19:00 до 23:00 (!). Зачем мы тогда договаривались?! Позвонила на горячую линию, но мне ничем не могут помочь. Только приняли обращение, которое будет рассматривать в течение 7 дней. Спасибо, ребята. Видимо впредь буду пользоваться другим магазином.

Не знаю куда писать, напишу сюда. Я постоянно пользуюсь доставкой товаров в этой компании. И всегда доволен их доставкой. Ни разу не подвели. Всегда во время. Курьеры даже не обламываются заехать ко мне на территорию, где я работаю, это надо пропуск выписать постоять в очереди. Отзывчивые и доброжелательные ребята. То что цены ниже чем в других магазинах это факт. Рекомендую

Постоянно берём своему четырехлапому другу здесь корм и разные лакомства. Приветливые продавцы, всегда расскажу о актуальных акциях и предложениях. Цены на многи товары ниже чем у конкурентов ну и удобное местоположение для нас.

Отзыв будет адресован интернет-магазину. Раньше пользовалась преимущественно услугами "заповедника". Но на ряд товаров в этом магазине более выгодные цены. Формы оплаты, как везде:на сайте, наличные или безнал курьеру. Удобно, что в смс-сообщении приходит номер телефона курьера. Можно созвониться и уточнить время доставки. К примеру, на сайте указан интервал с 17-21, а непосредственно в день доставки, можно созвониться с курьером, и не бежать домой к 17.00, потому что знаешь, что приедет он не раньше 20.00.

Получилось заказать товар только с третьего раза. Первые два раза через час-полтора после заказа звонили из магазина и сразу сбрасывали, не дожидаясь ответа, после чего приходило смс "Заказ не оформлен". Только на третий раз (уже на следующий день) позвонили и сказали, что в выбранном мной розничном магазине (на Белинского, 232) нет лицензии на торговлю ветпрепаратами и предложили на выбор два других пункта выдачи. На этот раз всё прошло без проблем, пришел, оплатил и забрал, за что магазину большое спасибо.

Это лучшее место и соотношение цена - качество! Уже более полугода, как мы отказалась от покупки корма в магазинах, в пользу доставки от данной компании. Нареканий нет! Всё всегда в срок, оплата на выбор: на сайте, при получение наличными или безналом, а в день заказа доставщик уточняет удобно ли нам его получить. Я перестала тратить время на поиск кормов по акции и деньги на непрозрачные бонусные системы. В данном магазине цены всегда стабильны и не завышены, а от персонала я получаю вежливое обслуживание.

Постоянно покупаю в этом филиале корм для котов, всегда нравилось отношение персонала, спросят нужна ли помощь и подскажут по ассортименту. В последний этот месяц конечно были моменты, что при обычном вопросе "Есть ли корм в наличии?", не в очень приятной форме отвечали, якобы отвлекаю от другого клиента. Приходилось уходить с пустыми руками и заказывать в другом интернет-магазине. Возможно так сказывается пандемия на работниках, понимаю сейчас это давит на всех :(

тут скорее будет отзыв интернет-магазину, но заказала доставку кошачьего наполнителя, курьер со мной связался, уточнил во сколько мне удобно, за 20 минут предупредил, что подъезжает, принес наполнитель в респираторе и перчатках, что в условиях нынешней неспокойной ситуации крайне порадовало.

Хочу поделиться своим опытом покупок корма для своих собак в этом магазине. Уже на протяжении нескольких лет всегда покупаю в этом магазине корм now fresh, корм есть всегда в наличии. Обычно звоню в магазин уточняю и прошу оставить до вечера за мной. Никогда ещё не подводили. Корм всегда свежий. Продавцы вроде тоже не подводили пока. Самое главное что не навязчивые.

Заказала доставку на завтра (30.12.2019), на сайте указано, что надо заказать до 22-00. Ок, успеваем. Выбор даты доставки - отлично. подходит! Заказала. Думаю, оплачу сразу, чтоб не париться. И УПС! После оплаты картой - мне сместили доставку аж на 3 января. После звонка оператору выяснилось, что заказать можно до 22-00, но оплатить надо до 20-00. Огонь! И если б оплатила курьеру, то доставка нормально была бы)))) А так - хрен вам)))) Больше не закажу никогда. Благо, выбор большой и в других местах всё ок.

Постоянно заказываю товары для собаки в сети данных магазинов. Очень радует быстрая доставка и низкие цены. Доставляют всегда вовремя.

Заходила недавно. Приятный магазин. Вежливые консультанты. Хороший выбор игрушек для собак. Купила кольцо резиновое и 2 канатика. Цены доступные. Акции. Бонусы при заказе через сайт.

Очень хороший магазин и радует что близко к дому. Всегда есть разнообразный корм для питомца и по хорошим ценам.

Хороший магазин, известный бренд! Я покупаю собачий корм здесь для своего любимчика! Цены адекватные и вежливый персонал! Спасибо вам)

Замечательный магазин. Уже несколько лет покупаю сухой и влажный корм, наполнитель только здесь. Радуют хорошие цены в сравнении с остальными магазинами, ассортимент и качество товара.

Приятный магазин, впрочем как и остальные данной сети. Хороший выбор и цены. Если есть карточка, то покупки ещё выгоднее

Отличный ассортимент товаров для животных, кормов, игрушек и прочих нужных вещей! Удобная и быстрая доставка, цены вполне конкурентные.

Часто заказываю корм и наполнитель для кота. Доставляют всегда быстро, выбор хороший, цены очень приятные. Рекомендую!

Я постоянный покупатель сети магазинов и всегда очень довольна обслуживанием. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Заказ доставляют вовремя. За год ни одной накладки не было

Очень скудный ассортимент, хилс id консерва на витрине 1 шт, на вопрос продавцу есть ли еще, в ответ все на ветрине, не буду же я бегать каждый день за консервой кошке в магазин.

Очень плохой магазин!!

Оформляла доставку первый раз, повелась на акционное предложение по сухому корму для кошек и пожалела. Изначально выбрала три разновидности корма Brit (когда позвонил оператор, подтвердить заказ, неожиданно выяснилось, что в наличии всего сейчас один и когда планируется поступление неизвестно, хотя на сайте все позиции активны). Ещё тогда возник первый звоночек в моей голове, но я себя не послушала, а зря.... Заказ был сделан 25.07, ближайшую доставку предложили только на 28.07 (мне было не к спеху и я согласилась , ноооооо...они же сами кричат о том, что в случае оформления до 13:00, имеется возможность осуществить доставку в этот же день). Второй звоночек. Время доставки было выбрано с 14:00 до 18:00, так за каким чертом курьер названивает мне с половины 11. Ало, ребята, это воскресенье (даже не рабочий день!!!), я сплю. Или, быть может, я должна подстраиваться под курьера, потому что ему так удобнее и он находится рядом с адресом доставки (спасибо, что не с пяти утра меня терроризирует). Хотя курьер оказался очень приветливым молодым человеком, но, видимо, совершенно потерянным во времени. Но вся эта ситуация уже даже не звоночек, а бой в набат. У вас есть прекрасные конкуренты, к которым никогда подобных нареканий не было. Как говорится, все познаётся в сравнении. К вам больше ни ногой. Номер заказа 26386850 (с какого отделения мне везли заказ не знаю, поэтому пишу на ближайшее к адресу доставки).

Очень довольна интернет-магазином, но в офлайн магазине на декабристов продавцы некомпетентны. Сегодня одна из продавцов не смогла буквы на банках с кормом различить, вторая только с 3го раза смогла номер записать, чтобы проверить бонусы. На замечание по этому поводу продавец отшутилась, что они спали, а я их разбудила. Странное отношение к покупателям.

Зашла купить лекарство для своих животных, продавец ситуацией не владеет, сама запуталась и меня запутала в итоге приехав домой прочитав анатацию поняла что лекарств взяла на всю оставшуюся жизнь животных (((

Здесь я беру корм для кота, обычно по 5кг и столько же для попугая, коту на месяц хватает попугаю на полгода, пока вроде не жалуются.

Отличный магазин. Обычно оформляю заказ на сайте. Проводила мониторинг зоомагазинов, здесь самые выгодные цены. Во всяком случае на роял канин для кошек. При заказе накапливаются небольшие бонусы, что тоже приятно. Периодически бывают разные акции. Магазином довольна, продолжу заказывать здесь.

Достаточно много выбора, брал тут ошейник для собаки по крепче, так как порвала уже не первый.) Всё хорошо, уже месяц как в нём и норм.

Третий раз делаю заказ и очень довольна сервисом, в России это редкость. Сегодня заказ доставил курьер Григорий, очень позитивный и вежливый человек, вот как надо относится к работе! Спасибо вам!

Совершенно случайно зашла в этот магазин пару лет назад, с тех пор покупаю корм только в нем, цены гораздо ниже остальных зоомагазинов, большой ассортимент, в том числе и вет.корма. В основном пользуюсь доставкой, она от 500 рублей бесплатная, доставляют до квартиры, что очень удобно, не нужно носить пакеты. Курьер всегда отзванивается, что в ближайшее время подъедет, ни разу еще не нарушили сроки и время доставки. Через интернет-магазин накапливаются бонусы, которые можно использовать при последующем заказе, сам сайт удобный. Частенько проводят акции, как-то даже положили подарок). Магазин рекомендую!

Еще в Екатеринбурге заходил в этот магазин. Очень приятный улыбчивый персонал, хороший ассортимент кормов и товаров. Теперь переехали подальше, продолжаю заказывать корм в этом магазине по интернету. Удобное время доставки, ответственные курьеры и адекватные цены. В общем, стал постоянным покупателем

Мое знакомство с PetShop началось с этого магазина, чему очень рада. Приветливая девушка-продавец подробно проконсультировала по всем возникшим у меня вопросам, дала полезные советы по содержанию котенка, помогла подобрать корм и наполнитель для горшка - все качественное и приемлемо по цене. Следующим этапом стал интернет-магазин. Бесплатная доставка в удобное время при заказе от 500 рублей - прямо находка! Сейчас мне нравится все - с удовольствием пользуюсь магазином и всем рекомендую)))

Мы заходим сюда часто, примерно раз в 1,5 недели. Работает почти всегда одна и та же кассир, надеюсь вы хорошо ей платите)) сегодня снова зашли. Радуют различные акции. Наши три котика кушают много и в основном влажный корм. Выбор хороший и если нужно то, чего нет в наличии, но есть в интернет магазине, то можно заказать на сайте и на следующий день забрать в магазине.

Неплохой магазин, большая сеть, федеральный. Удобно, что есть самовывоз. Надо было только таблетки кошке купить, сумма небольшая, доставка платная. Тут же заказала, выбрала магазин, где удобно забрать, вечером выкупила. Жаль только, что в последнее время в магазинах сети нет таблеток "Секс-барьер" и прочее.

Любимый магазин!! ❤️ Знакомство с этим магазином началось с этого филиала)) грамотные продавцы, доступные цены, большой ассортимент! Теперь частно делаю заказ через интернет магазин, безумно удобно! Заходя в магазин с пустыми руками ну просто не возможно выйти))

Один из лучших зоомагазинов в городе, проигрывает заповеднику по ассортименту игрушек и амуниции, зато на голову обходит по ассортименту кормов для животных. Удобный интервал доставки, практически каждый месяц проводятся распродажи. Персонал иногда приветлив, иногда нет, но всегда грамотно проконсультируют по товару. Главный минус для такого магазина – отсутствие ветаптеки, есть капли и лосьоны на растительной основе, но их очень мало.

дешёвый хороший магазин, удобно если срочно надо что то купить для питомца. Но ассортимент гораздо меньше, чем в интернет магазине

Магазин с очень хорошим ассортиментом, и лучшими ценами в городе, никогда нет очередей, всегда все в наличии. + от 500р бесплатная доставка домой. Рекомендую.

Покупал в Petshop, больше года, корма и наполнитель для своего кота, всегда заранее, чтобы не оказаться без еды. Покупал помногу, раз в месяц ,примерно тысяч на 5. Bozita - в последние пару месяцев по качеству стала ужасная. Одна партия со вкусом индейки была 80% желе, ну претензии не стал предъявлять, подумал со дна большого чана попалось пачек 10. 5 числа купил 10 пачек индейки и 10 кролика, пока старый корм закончился прошло 8 дней, вчера дали кролика, кот закапывает и не есть, подумал настроения нет или обиделся кот. перед сном решил дать индейки ещё, вдруг кролик надоел, индейку слупал махом. Понюхал корм с индейкой и с кроликом, индейка пахла нормально, кролик имел резкий запах. Видимо нарушен тех процесс или испорчен, хотя сроки довольно таки свежие, февраль этого года, годен до 2020 года. Позвонили в магазин, нам ответили что если бы вы сразу пришли обратно, может вы хранили не правильно. у нас в кладовке хранится где даже окон нет, и температура в кладовке 18 - 20 градусов. Короче в переводе на русский, жрите его сами, обратно принимать не будем. Корма на 1500 р. на выкид. Видимо клиент который приносит стабильно раз в месяц 5 т.р. это не клиент. Буду искать другой магазин и видимо придётся менять корм. Конечно же неприятное отношение к клиенту, будто мы какие то мошенники, и хотели поиметь выгоду. На самом деле не деньги интересны были, а поменять на другой корм.

Нужно было заказать корм+наполнитель в большом количестве - котиков у нас трое, сами понимаете, еда заканчивается быстро, лоток загрязняется еще быстрее. Ткнулась в один магазин - не больше 3кг. В другой - не больше 1.5кг. Вспомнила про Петшоп, мимо него с работы езжу, в голове всплыла вывеска( и сразу pet shop boys заиграли) Зашла на сайт, все заказали, на следующий день оперативно привезли:) Отдельный респект курьеру, который выдержал испытание большим весом(больше 10кг) и 14 этажом)))))

За кормом которого нигде нет, это в Petshop! Редкий диетический корм разработаный хилс для лечения острых пищевых алергий, я нашла в этом магазине по самой дешевой цене в Екатеринбурге. Еще порадовал факт бесплатной доставки прямиком в квартиру. Каждый месяц балуют приятными бонусами и меня и животинку. Удобный сервис для клиентов, если чего-то нет в наличие, всегда перезванивают и сообщают когда оно поступает в продажу. Огромное спасибо за грамотную работу

Пользуюсь доставкой этого магазина. Очень удобно, привозят вовремя, курьеры всегда звонят заранее, можно договориться, что будут дома через полчаса, чтобы заехали попозже. Самое классное это заказывать наполнитель или корм впрок и тебе его привезут домой. Не надо тащить на себе. По ценам ок. Ещё всякие программы лояльности, акции - бонусы быстро копятся. Выбор большой, некоторые корма только у них и можно найти.

Вскормил уже двух кошек кормом из этого магазина) На самом деле, бывал тут три или четыре раза, так как всегда пользуюсь доставкой. Магазин очень небольшой, даже тесный, но ассортимент выше всяких похвал. А вот доставке хотелось бы поставить твердую пять, и вот причины: первое-есть выбор по промежутку времени, очень удобно для работающих до 18:00. Второе-всегда курьер заранее отзванивает, предупреждает о приезде. Третье-курьеры вежливые и аккуратные. Четвертое-цены, тот же Роял Канин здесь выгоднее остальных магазинов. Будем продолжать пользоваться услугами компании.

Удобное приложение для телефона. Не была в самом магазине, всегда заказываю доставку. Вежливые курьеры, приезжают во время, бывает раньше назначенного времени, предварительно звонят. Качество и цена товаров очень радует, дешевле чем во многих зоомагазинах. Сегодня доставили очередной заказ, очень довольна вашей работой.

Про интернет магазин !! Хотите заказать корм со скидкой в 50%??? А не тут то было)) специально вывешивают акцию с заниженной ценой, а по факту корма нет и предлагают другой, по дорогой цене.

Заказываю в интернет магазине корм и всякие нужности для кошки. Радует, что на Роял Канин цены ниже, чем там, где я ранее шерстила и искала. Нравится что отзывов много на популярные товары и можно ориентироваться на опыт предыдущих покупателей. Доставка радует - бесплатно от 500 рублей - приятно. В последний заказ положили подарок - 400 граммовый пакет Рояла для котят. Жаль, конечно что производство корма этого теперь российское, но это уже вопросы не к этому магазину. Курьеры приезжают в оговоренное время, иногда звоню уточняю более короткий промежуток времени - всегда смогут сориентировать, чтоб в нужный момент быть дома и принять доставку. Рекомендую!

В основном пользуемся интернет-магазином. Заказав вечером, на следующий день (если товар есть) Вам уже его могут доставить. Условия доставки тоже отличные -от 500₽ уже она бесплатная. В приложении Вы можете накопить бонусы за покупки, которыми в последствии потратить в счёт оплаты. Часто бывают акции и скидки на корм. Но наполнитель дороже , чем в других магазинах. В конкретно этом магазине покупали дважды. Он маленький , но выбор большой.

Заказал корм для кота через интернет-магазин. В информации было указано, что оператор перезвонит и уточнит время и место доставки. Однако мне не перезвонили. В остальном все хорошо. Очень большая вероятность что обращусь сюда еще раз. Спасибо.

Хороший магазин с приемлемыми ценами. Кошке и собаке покупаю корм только здесь. Также есть бесплатная доставка, что очень удобно. Цены здесь прилично ниже, чем у конкурентов. Продавцы вежливые и всегда все знают и подскажут

Очень давно покупаем все для кота в этом магазине. Затариваемся раз в месяц сразу по 20 коробок корма, наполнителя и прочего. Одно время брали древесный, но потом подружились с курьером и он посоветовал комкующийся. Поменяли, стало намного лучше. Кстати, несмотря на все максимальные скидки в других зоомагазинах, тут влажный корм BOZITA с курицей самый дешевый в городе. Берем только его. Всегде все в срок и качественно. Единственное, что вот только правило их, что заказы оплаченные после 20:00 могут быть доставлены только через день, а не на следующий, немного раздражает. Плюс оплата на сайте не очень удобная - надо ждать пока менеджер одобрит около часа, что б оплатить через сайт, а не просто быстро оформил, оплатил и все. В остальном все замечательно. Выбор, цены, курьеры по всему молодцы.