Империя ткани, модный дом

Все супер очень

Добрый день, продавец на фурнитуре грубо отшила 1 окт, в районе 17.00. Женщина - продавец абсолютно не клиентоориентированна.

Постоянное обновление ассортимента и акции, всевозможные скидки...а сколько фурнитуры!! Если есть необходимость в ткани, то сперва всегда захожу к Вам и чаще всего, у вас и приобретаю... спасибо !

Добрый день!Была в магазине 11.03.17, была очень удивлена, что нет нового товара, хотя проговаривали, что он будет в конце февраля.Пришла в марте, а новинок так и нет. Это меня очень расстроило.Но, благодаря квалифицированным сотрудникам магазина, которые не оставили меня без внимания, совместными усилиями смогли выбрать ткань из представленного ассортимента. Предложили эскиз модели и сделали расчет ткани. Я осталась довольна тем, что в магазине такое высокое качество обслуживания, всегда приветливо встречают и провожают покупателей.Огромное спасибо, что вы еще существуете!

Периодически приходится бывать в данном магазине из-за его удобного расположения, но каждый раз расстраивает маленький выбор пряжи. А сегодня, в казалось бы таком большом магазине, вообще не оказалось спиц. К плюсам могу отнести только большой выбор фурнитуры.

Знаю этот магазин давно и ткани покупаю периодически и довольно много, но сегодня нужны были только ленты. Но к кассе я подошла чуть позже и оказалась второй после покупательницы, набравшей и ткани и пряжу, которую она ещё успевала бегать добирать. Я попросила отпустить товар сначала мне, потому что у меня совсем маленький заказ, но кассир предпочла отпустить сначала более "значимый" заказ. В итоге я ждала 15 минут, и даже одобряющего сочувствия не получила, хотя все было очевидно, а клиентке передо мной ещё и коробку конфет подарили. Со стороны это выглядело очень низко, вам за шикарный чек все наше внимание и конфеты, а вам с лентами - ожидание, ну и ваши ленты. Впервые очень обидно и неприятно!

В свободное от работы время увлекаюсь шитьем "для души", поэтому очень люблю ходить в магазины тканей и фурнитуры. В "Империи ткани" бываю часто. С прошлого года магазин практикует распродажу всего ассортимента со скидками 50% на все в выходные дни. А если повезёт, то ткань из старой коллекции удастся купить и со скидкой 70%. Не знаю, наверное, снижение покупательского спроса заставляет идти на такие меры, но в выходные дни покупателей там становится очень много. Хотя, конечно, выбор тканей, несмотря на огромную площадь магазина, оставляет желать лучшего (некоторые ткани висят уже несколько лет), Но все же среди новинок я всегда могу найти что-то интересное. Ещё хочу отметить доброжелательностью продавцов-консультантов, особенно, в отделе фурнитуры. Недавно купила там ткань, и в качестве подарка (помимо скидки 50%) получила плитку шоколада. Мелочь, а приятно))

Там просто куча пуговичек! Оттуда невозможно уйти с пустыми руками))люблю этот магазин)Однажды спешила на свадьбу в другой город, а на платье были не дошиты пуговички! Забежала туда, продавец оперативно подбирала вместе со мной, видела, что я спешу! А то бывает, некоторые передвигаются как черепахи с недовольным лицом...Пуговички подошли идеально) Спасибо, еще раз, Империи ткани и сотрудникам)

Являюсь покупателем вашего магазина очень давно, практически с открытия, шила платье в ателье при магазине. Ассортимент всегда радовал, цены были адекватными, обслуживание приятным. Забегаю за покупками раз в пару месяцев. Последние несколько раз обслуживание было хорошим: консультанты в разных отделах шли на контакт и старались помочь. Согласна с одним из отзывов, что консультант в отделе фурнитуры очень радует и старается для покупателей. Вчера, в воскресенье днём, зашла в магазин с конкретным запросом: найти ткань на мужской кухонный фартук. Зайдя в магазин, консультантов было не видно и чтобы его найти мне пришлось изрядно постараться и поспрашивать. Посмотрела мельком ткани, поняла, что сама не разберусь. Подхожу к сидящему на стуле консультанту, объясняю на какое изделие мне нужна ткань, какая она должна быть по составу и по плотности. Недовольный консультант, так и не встав во стула объясняет куда мне нужно идти ("ряд второй на право"). Немного замешкавшись где в магазине второй ряд подхожу к выставке хлопка с цветами. Но мне нужен был хлопок на мужское (!!!) изделие. Подхожу ещё раз к консультанту, объясняю ещё раз что мне нужна плотная ткань, а вы меня отправили к лёгкой летней и вообще не мужской, а мне в ответ: "Ну значит у нас такой нет!" И это всё также СИДЯ на своём стуле СПИНОЙ к покупателю. Где обслуживание? Почему когда клиент обращается нельзя обратить внимание, поздороваться, повернуться со стула, встать и помочь!? Это не обслуживание! Отмашка!!!