Атлант, ООО, сервисная компания

Пока знакомство состоялось на оценку "Плохо". С оператором была договоренность на визит мастера для проведения диагностики в понедельник, 30.05, время с 17.00 до 19.00. В указанное время никто не пришёл и не позвонил. После 19.00 начались звонки от оператора и мастера. Возникает вопрос: если фирма так дорожит своим именем и клиентами, почему нельзя предупредить о задержке мастера? Ведь то, что он не успеет в указанный промежуток времени, было понятно раньше, а не по окончании заявленного периода? Визит мастера перенесён, но дальнейшее сотрудничество вызывает сомнение.

Добрый день, хочу поделиться приятным впечатлением от работы мастеров компании "СКВОЗНЯКАМ.НЕТ". Суть проблемы: у нас хрущевка, на балконе - не стеклопакет, а устаревший алюминиевый профиль с обычными оконными стеклами, одно из которых треснуло по диагонали. Ветер в Екатеринбурге бывает очень сильный, в итоге стекло держалось на изоленте и герметике. Долго не могла договориться с мастером-стекольщиком из ЖЭКа: он, видите ли, работает только по будням, с 10 до 18, и то не каждый день. Все шло как-то очень трудно и долго. Второй стекольщик велел снять видео, чтобы не ездить, но морально готовиться к тому, что всю раму будут снимать, а это по цене как новый балкон. В компании "Сквознякам.НЕТ" ответили мгновенно. Я их уже приглашала к нашим окнам - сделать профилактику и подтянуть резинки, осталась довольна работой. Сразу им не позвонила только потому, что не знала - работают они с "простыми оконными стеклами" или нет. Работают, ура! Нашли варианты - когда можно встретиться "на посмотреть". Замер и консультация бесплатно, потом высылается смета, если согласен, то назначается (удобное для всех) время. Можно работать с предоплатой, можно без. У меня в договоре стояло время прибытия мастеров с 16 до 18. Я взяла отгул на половину дня, и очень обрадовалась, что в 16:01 мастера уже приехали и поднимались в квартиру. Я всегда немного опасаюсь, что пришедшие специалисты начнут ворчать в стиле "кто ж так строит!" /кто ж так стеклит / кто ж делает такие окна / почему у вас не стеклопакет / почему у вас пятый этаж без лифта / почему у вас такой балкон... В свое время были прецеденты. Очень устаешь от таких высокомерных людей, как будто они не ремонт за деньги пришли делать, не зарабатывать, а объезжают с дозором свои владения. А тут - спокойные, хорошие, с юмором, дружелюбные ребята. Такое ощущение, что мой балкон - просто лучшее место работы для них (ну он действительно неплохой, бывают, наверное, хуже балконы). В общем, мне было легко общаться (показала фронт работ и не стала стоять над душой). Главное, все сделали оперативно, без лишних телодвижений, комментариев, советов. Стекло новое поставили хорошо, после - чисто, вынесли после работы старое стекло (за доп.плату, это обговаривалось). Закрепили козырек балкона, чтобы не брякал от ветра (обговаривали). Удобная оплата по безналу, договор, гарантии, начальник всегда на связи - можно спросить любую деталь, уточнить, задать даже глупые с точки зрения профессионалов вопросы. Очень довольна, рекомендую. Буду обращаться еще. На фото: "больное" стекло слева, изолентой закрепленное.

Нужно было отремонтировать фурнитуру у достаточного сложного окна, несколько компаний отказались даже браться. Оставили заявку в этой компании, далее с нами связался менеджер, просчитал сколько это будет стоить. Вышло не самое дешевое предложение, но задача была сложная и не хотелось потом переделывать плохую работу. В итоге согласились на цену и договорились на монтаж через неделю. Мастер приехал вовремя, сделал все где-то за 2 часа. Работа выполнена на ура, все работает + есть гарантия на год. Рекомендую компанию

Были проблемы с окном, тяжело закрывалось окно и продувание по периметру. Приглашал несколько компаний. Одни предложили просто заменить створку, другие механизм на окне, кто-то предложил дорогущий немецкий уплотнитель серого цвета, у всех ценник как за новое окно. Позвонил в Сквознякам.нет не надеясь что и там мне помогут, а очередные разводилы. По телефону со мной вежливо общались, выслушали все мои жалобы на окно и назначили время приезда мастера. В итоге фурнитуру и окно мне не пришлось менять, обошлось малыми жертвами, регулировка и замена уплотнителя, ценник в разы ниже чем предлагали остальные. Как итог всё сделали оперативно и качественно, всё отлично закрывается и нет продувания. Спасибо огромное за честную работу! 10/10