Shezgara
"Оформите акт выполнения работ?"- одна волшебная фраза, заучите,запомните, волшебная палочка, спасающая от любых шарлатанов. Таких как "Вкаэро" например.
Сломался у нас кондиционер. Вызвали мастера, приехал, посмотрел-взял полторы тысячи (!!!) за диагностику минут за пять, даже не открывал, и пообещал приехать починить в обед.
Вернулся, оценил ремонт в 11 тысяч (разбирать, паять, чинить), мы решили что того не стоит, отказались. Он почистил другие кондиционеры и назвал итоговую цену услуги.... Пять с половиной тысяч рублей!!!
Когда мы заказывали услугу ожидали что чистка - это это долгая качественная услуга, а тут промыть только внутри, ухайдокал всю ванную, что можем сделать мы и сами.
Мы в шоке зависаем. Приходит понимание, что того не стоит вообще... Думаю так, завтра буду с начальством разбираться- прошу оформить акт выполнения работ (услуг) по сервису. И тут волшебство... Глаза мастера меняются, паника.
Сначала просит... Оценить его работу, сколько не жалко. Шок. Прошу прайс официальный и тут цена начинает уменьшаться... В открытую начинает врать, что все не так, вот за это будет по-другой, врать о каком- то вечернем времени работы (что?!!!), и расписывает сумму... Три с половиной тысячи в итоге. Минус две тысячи от первой цены.
Шок абсолютный. Очевидно, что никогда больше не обратимся, а клиенты бы вышли неплохие. Теперь гадаем-а сколько на самом деле стоит возможный ремонт? Хоть звони все-таки начальству.. Выясняй))
03.06.2015