Ирина
Обратилась в компанию по вопросу установки дымохода на печь в бане. После эксплуатации не более 3-х месяцев появился прогар на сэндвиче. Пришлось обращаться в компанию по факту некачественного сэндвича. Моему удивлению не было предела, т.к мне пришлось самой решать этот вопрос и добиваться правды, т.к. намерения каждые 3-6 месяцев платить 20000 рублей ни было не желания, ни возможности. При установке сэндвича руководитель компании сказал, что они будут устанавливать только свой сэндвич, за качество которого он ручается, с гарантией аж на 10 лет. После изучения мной технической стороны вопроса, выяснилось, что смонтированный сэндвич был предназначен для вентиляционного оборудования, в крайнем случае для газового, но никак не для топки дровами. Мои мучения стали продолжаться, т.к. руководитель ни за что не хотел отвечать, только давал телефоны с кем мне нужно разбираться. Это был и продавец сэндвича, и изготовитель сэндвича, и монтажник дымохода, только к сожалению в этом звене он себя виновным так и не признал. Спасибо хочется сказать изготовителю сэндвича, который бесплатно переделал сэндвич согласно СНиПа и установил его на печь, несмотря на то, что при разборе прогоревшего сэндвича обнаружилось, что монтажниками внутренняя труба была разрезана в двух местах болгаркой (не верно были сняты размеры и чтобы ее насадить на печную трубу пришлось ее разрезать), была разрезана и резина у мастер-флеша(тоже не могли ее насадить на трубу).
Моя история длится 1,5 месяца и завершения так и нет. Своим отзывом хочу предостеречь людей, особенно женщин, прежде чем обращаться в эту компанию, подумайте, у Вас пока есть выбор. Я думаю, что есть компании которыми качественно и профессионально будут выполнены работы, а если что-то и будет не так, то Вам не придется трепать себе нервы, и не разбираться со всеми кто к этому приложил свои руки.
Ирина.
05.11.2016