aldan
Какие-либо плюсы перекрывает обман со стороны магазина, плюс нарушение ЗОЗПП, хотелось бы верить, что подобные участники рынка, нарушающие права потребителей, принудительно будут выведены с рынка.
При оформлении заказа указана бесплатная доставка до квартиры (за исключением крупногабаритного товара), но ситуация меняется непосредственно в момент доставки, курьер отказывается доставлять до квартиры товар, который не является крупногабаритным. На оф. сайте нет маркировки крупногабаритного товара, поэтому крупногабаритным считается товар, сумма измерений (длина, высота, ширина) которого больше 1,5 метра (согласно ЗОЗПП). Заказан был товар с артикулом RTRB50008, сумма 3-х измерений которого меньше 1,3 метра.
Менеджер, ответивший по номеру +7 (343) 379-03-61, под запись звонка подтвердил, что информация для потребителя, размещенная на оф. сайте (www.stm66.ru), являющимся публичной офертой, является недостоверной.
В качестве единственного решения посоветовал оплатить доставку до квартиры непосредственно курьеру, разумеется неофициально. Лично мне забрать товар, не являющийся крупногабаритным, от подъезда, хоть и внепланово, не составляет труда, но предполагаю, что заказы оформляют и пожилые люди, и женщины, для которых это может стать существенной проблемой.
Поэтому будьте внимательны и не позволяйте себя обманывать.
10.09.2021