Денис Аптус
Второй раз обращаюсь в этот магазин, 11.08.2022 в 18:30.
И очередное фиаско в обслуживании.
Точно больше не обращусь и никому не посоветую.
Нужны комплекты батарей для квартиры, вопрос не одного десятка тысяч.
Картинка в магазине повторилась точь в точь как в марте 2022.
Продавец на кассе, на складе, таскает коробки, изучает документы, а чтобы выполнить роль продавца и консультанта, поработать с клиентом в торговом зале, увольте, это не к нам.
Мне нужен расчет, каких и сколько батарей, мне сначала кассир предложил подождать, когда стало не понятно сколько второй сотрудник будет с документами разбираться, попробовал дистанционно с кассы продать. На просьбу, вы мне может все таки покажете какие и почему лучше батареи, так и не встал с кассы.
Я в свою очередь посмотрел стеллажи с батареями, плюнул и уехал в другой магазин.
Я же не за хлебом пришел, а в инженерный магазин за консультацией и покупкой.
В наше время очень время ценный ресурс, а ожидать царственных сотрудников данного магазина не вариант, благо есть конкуренты с адекватным персоналом.
Для информации, в итоге у конкурентов мне оформили заказ на 32тыс, если такие потери для Сантехмарта копейки, ну ОК. Хотя думаю, я не единственный такой клиент этого магазина.
Да, в марте у нас также не сложилось с Сантехмарт по этим же причинам, купил смесители и фаянс на 47тыс у конкурентов.
11.08.2022