Dasha Trifonova
Сервис на нуле. Заказывали натяжной потолок, замерщик даже не удосужился спросить какого типа освещение будет. Сказал что размеры будут подсчитаны, со мной свяжется персональный менеджер. Менеджер, в свою очередь сообщил что размеры готовы, приходите в офис. Пришла, менеджер при мне начал считать мои расчетные данные (хотя по телефону им было сказано что всё готово). Это заняло дополнительное время. Во время расчета суммы, менеджер столкнулся с трудностью, поскольку нам требовалась установка трекового светильника, а он даже не знал, занимается ли компания их установкой. Насчитал сумму за 5 трековых светильников, хотя требовалась установка лишь одного(странно, что менеджер не знал как правильно посчитать стоимость монтажа). Отдельно хочется обратить внимание, что до меня корректно не было донесено за что я плачу деньги. Наконец назначили срок монтажа, трудности позади. За день до монтажа пришло уведомление что монтаж состоится в назначенный срок. Однако он не состоялся, поскольку бригада заболела. Уведомление об этом мы получили после того как сами позвонили в компанию и спросили где же монтажники. В договоре прописано что срок оказания услуг - неделя, очень удобно, ведь в данном случае, тот факт, что в условленное время бригада не явилась на монтаж, не является фактом не выполнения условия договора.
В этой ситуации, все сотрудники этой компании, с кем я взаимодействовала, оказались некомпетентны. Никому не советую обращаться в данную компанию, слишком много времени потратите в пустую.
29.12.2021