VINCHI, дом керамики

Добрый день! Этим летом делали ремонт в новой квартире, в магазин Дом керамики мы зашли уже в третий по счету и остановились именно на нем. Довольно большой ассортимент плитки, я пересмотрела множество вариантов, но то, что мне действительно понравилось, оказалось в этом магазине. И теперь у меня самый лучший ремонт в душевой и в ванной комнате!!! Хотела поблагодарить сотрудников магазина приветливые и доброжелательные, отдельное спасибо хотелось бы сказать Надежде Алексеевне! Она очень терпеливо помогла мне в выборе плитки и дизайна. По доставке тоже не было никаких нареканий все четко и быстро! Нам всё понравилось, будем рекомендовать знакомым и родственникам.

Добрый день. Зашла в магазин и как-будто попала в 90е... Ни о каком сервисе они и не слышали... В продажах вообще не заинтересованы... В XXI веке услышать фразу: "У меня вообще рабочий день закончился 10 минут назад!" Так какого хрена, ты делаешь в торговом зале, стесняюсь спросить... В общем желание покупать а этом месте не появилось, хотя очень понравилась плитка на пол.

Добрый вечер,наконец то добралась до компьютера ,что бы сказать спасибо магазину на Окружной 3,а именно его сотрудникам и управляющей Надежде Алексеевне(к сожалению не знаю её фамилию).Делали ремонт в квартире и объездили кучу магазинов,то цена нас не устраивала,то ассортимент.В этот магазин забрели случайно.Магазин не взрачный ,но нам понравилась работа сотрудников .Подобрали нам плитку ,такую как хотели и в ванную и санузел и даже на фартук в столовую.Ходили долго ,спасибо Управляющей за терпение,она показала нам катологи, затем нарисовали ребята варианты на компьюторе. Дизайн который нам предложили выше всяких похвал.Спасибо Вам Ребята за Вашу работу.

Отвратительная работа! 1 августа 2020 года оплатили душевую кабину стоимостью 70000 рублей, обещали Товар доставить в течении трёх недель, сегодня 04 ноября 2020 пошёл четвёртый месяц как мы честно и без особого напора ждали свою кабину, ни разу мне не позвонил никто из этой конторы, в счёте - договоре написано 60 банковских дней, все сроки уже прошли, дозвониться практически не возможно, продавец Алевтина, которая оформляла заказ, по телефону просто разводит руками и что то невнятно бормочет! Недели две назад она же сказала, что в компьютере видит, что заказ в пути... если учесть что завод - изготовитель находится в городе Екатеринбург, везут кабину видимо через Иркутск. Прошу дать обоснованный ответ - гарантию на претензию и вернуть деньги. Номер заказа 115081 от 01.08.2020

В магазин керамики Винчи на ул.Бахчиванджи к менеджеру Елене в этом году обратились во второй раз и не пожалели. Елена - профессионал своего дела. Работает качественно, чувствуется заинтересованность в клиенте. Убедительные консультации помогают быстро определиться с выбором, что немаловажно ). Елена всегда на связи, быстро решали вопросы. Всё доставили в срок. Рекомендую!

Обслуживание ужасное! Выбрали плитку заранее, приехали попросили что бы нам выписали товар...муж мой прямо спросил менеджера по остаткам, разнобой или нет, менеджер сказал что может посмотреть только остатки, плитки достаточно...ну ок...оплатили, час...ЧАС прождали на загрузке, хотя народу ни кого нет, в итоге к нам вышел комплектовщик и сказал что нужного количества нет...и менеджер должен был нас предупредить

Решила купить плитку в данном магазине, т.к уже брала уже здесь сантехническую керамику. (Хотела купить ванну и набор раковина+зеркало+шкафчик, но тепреь уже не хочу) Выбрала на стенде коллекцию "Персей". Подозвав консультанта спросили "Коллекция действующая?" (что бы можно было в любой момент докупить поштучно, если не хватит. менеджер сказал "Да". Попросила рассчитать плитку на объем ванной по дизайну как на стенде. Менеджер подсчитал. Но в процессе выяснилось, что нет в наличии, на складе, центрального декора (он в центре на стенде). Т.к его я хотела в кол-ве 3 шт, то договорились что менеджер закажет его на Бахчиванжди (он сказал что там декор есть в наличии). Взяли мой телефон и сказали что перезвонят как его привезут в магазин на Окружную. Но так никто и не позвонил. Через 3 дня пришлось позвонить самой и напомнить о себе, вновь оставить телефон, что бы его передали нашему менеджеру. К этому времени начали выкладку плитки , в ожидании того, что когда мы дойдём до середины стены, то плитка уже появится и мы её заберем. Но..при вскрытии декора, оказалось, что нам отгрузили наоборот другой декор (тот про который говорили что нет). Связалась с магазином, оказалось, что наименования на стенде были перепутаны и не соответствовали складским наименованиями. Спросила у нашего менеджера, как мне обменять декоры, что бы я могла доложить плитку в соответствии с дизайном. В ответ услышала "Такой декор больше не выпускают!" Я конечно охренела. Напомнила про вопрос который был при покупке про действующую коллекцию. Менеджер сказал что поищет, и перезвонит..Но в итоге никто так и не перезвонил ни разу мне по моей проблеме. Т.к больше мастера держать я не могла, пришлось выкладывать плитку из того что было куплено. конечно о дизайне как на стенде уже и речи быть не могло. Ожидание и реальность теперь резко отличаются. Отвратительная работа менеджера.

Это звиздец, товарищи. Купили всю сантехнику здесь, всю мебель для ванной, оформили доставку с подъемом. При оформлении заказа консультант сказал, что после подъема необходимо проверить товар, в том числе, целостность зеркал. В случае выявления недостатков - отправить товар обратно, позвонив по указанному номеру, где мне назначат повторную доставку. Доставку принимала мама. При подъеме товара грузчик скидал все в одну кучу. На просьбу мамы перевернуть коробку, чтобы проверить зеркало, ей в грубой форме было сказано, что это в обязанности данного уважаемого господина не входит, и если мол мы тут собирались ворочать коробки, нужно было кого-нибудь помоложе приглашать. Это как, нормально вообще? Я так на минуточку, оплатила доставку с подъемом, и имею право вернуть товар в случае брака. Проведите беседы с вашими грузчиками на предмет их должностных обязанностей и манеры общения с клиентами!!!

Искали плитку в ванную комнату. Обратились в этот магазин. Продавец-консультант Елена (профессионал своего дела) г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, 2 Б (ТЦ "Докер"), магазин "Дом керамики VINCHI", павильон А4) помогла подобрать нужный цвет с учётом наших возможностей. Заказ доставили быстро, в срок. Цена соответствует качеству. Плитка красиво вписалась в интерьер, и обошлась нам совсем недорого. Излишки (остатки) приняли обратно без проблем. Всем рекомендую данный салон к посещению у кого стоит вопрос с выбором плитки.