Дом, гипермаркет отделочных и строительных материалов

Отделочные материалы

Екатеринбург, Победы, 63

Данные компании
Фото (169)

Контакты

+73433820900

gipermarketdom.ru

Часы работы

Пн 08:00 - 22:00
Вт 08:00 - 22:00
Ср 08:00 - 22:00
Чт 08:00 - 22:00
Пт 08:00 - 22:00
Сегодня Сб 08:00 - 22:00
Вс 08:00 - 22:00

Отзывы (125)

Денис Фаттахов

Ассортимент маленький, кассиров нужно научить вежливости.

04.10.2022

indira9683

Приобрела 28.08.2022 в Гипермаркете Дом на Победы, 65 краску Marshal 7 особо прочная для покраски квартиры. Для расчёта и колеровки обратилась к специалисту, так как сама в этом не разбираюсь. Попросила расчитать мне краску на покрас в 2 слоя площадь стен( не помещения! ) 70 м2. Специалист насчитал и заколеровал мне 2 ведра по 9литров. После окрашивания у меня осталось целое, нетронутое ведро краски. Я так понимаю, что возврат не может быть совершен и я впустую потратила 4500 руб. И куда мне сейчас девать это ведро 9 литров непонятно. Предлагаю сотруднику его выкупить и самому найти ему применение! Интересно, это нацеленность на продажи? Или незнание расчётов? Пока ждала своей очереди, наблюдала, как данный сотрудник грубо разговаривал с другими покупателями ( не русской национальности) и говорил им, что когда они посчитают, тогда пусть приходят. Отношение к покупателям на "Высшем" Уровне.

08.09.2022

Zarafshon Dusmurotov

06.09.2022 Я хотел купить ковёр

07.09.2022

Регина Урабаева

В выходные были в "Доме" на Альпинистов, 85. Приобретали плитку напольную и настенную. Благодарим за хорошую работу кассира, за понятные разъяснения по бонусной карте магазина и за то, что помогла понять где и как забирать товар. Также хотелось бы отметить качественную работу сотрудника отдела выдачи товара Сергея ("Овечкин"). Очень аккуратно упаковал товар, предварительно дал внимательно рассмотреть его на предмет сколов. Терпеливо ждал, пока я всё не проверю. Добрый и отзывчивый человек с любовью относящийся к своей работе. Спасибо.

06.09.2022

Просто Иван

Для чего у вас в отделе сантехники работает столько народу, которые вечно только стоят толпой? На вопрос о товаре только следует ответ, где его можно найти. А если попросить помочь найти товар или проинформировать по товару, то как правило, нарываешься на недовольную физиономию человека, которого оторвали от тусовки. Зато в других отделах консультантов днём с огнём не отыскать. Не проще ли эту толпу равномерно распределить по всему магазину?

04.09.2022

elkr55

01.09.2022 г. хотели купить и обработать оверлоком ковер. В отделе покупателей не было. Сотрудница, которая делает оверлок отсутствовала на рабочем месте. Сотрудник отдела отрезал нам ковер и разделил по нашей просьбе 3 метровую ширину на две части. Я заплатила за раскрой, двух ковров и оверлок. Поскольку в отделе не было покупателей, продавец сказал, что сделает оверлок в ближайшее время. Мы ушли, через полчаса пришли, оверлок не был готов, но появилась на месте сотрудница, которая делает оверлок. Она была не занята и сделала нам оверлок в течение 10 минут. В итоге один ковер был сделала хорошо, а на втором получился брак оверлока, так как второй ковер делал продавец. Мы попросили переделать оверлок и на нас "посыпался негатив". Сотрудница нам сказала, что оба ковра заберет и вернет деньги. Мы не согласились и попросили переделать, так как для этого надо было потратить не более 10 минут (исходя из наших наблюдений за сотрудницей во время ее работы над ковром), но она отказалась и на пререкания с нами было потрачено в общем более 30 минут. Она пригласила руководителя отдела Желтова Алексея. Руководитель пришел и сказал, что накажет продавца, за то, что он нам пошел навстречу. Он сказал, что у сотрудников есть более важные дела в течение дня, чем обслуживать покупателей, то есть есть какие-то бизнес-программы. Разве так бывает??? А мы думали, что главная задача продавцов обслуживать вежливо покупателей и зарабатывать деньги. Так как в отделе отсутствовали покупатели и сотрудники были не заняты, мы вновь попросили переделать оверлок на втором ковре, но на пререкания было потрачено еще время. Одновременно с этим сотрудники уже распустили нить оверлока, чтобы переделывать оверлок. Руководитель сказал, что правила не идти навстречу покупателям, когда есть возможность и время, придумал не он, он только исполнитель. За время нашего спора подходили покупатели и спрашивали, можно ли купить ковер и сделать одновременно оверлок, но после отказа они уходили. Непоколебимость сотрудников "очень похвальна", но нам кажется, что свою энергию желательно тратить на обслуживание покупателей, а не на откровенное вежливое хамство. Руководитель с радостью вернул нам деньги, вместо того, что потратить 10 минут и переделать брак. В общей сложности мы зря потратили час времени. Очень странные правила в "Доме". Неуважение и издевательство над покупателями. Продавец "решил пойти навстречу" покупателям, а его за это пообещали наказать и с гордым видом заявили нам об этом. Дикость какая-то. Очень надменное отношение к покупателям

02.09.2022

Юлия Юлия

Сделала интернет-заказ, получила смс о готовности заказа. Приехала забирать заказ и тут начался цирк с клоунами. Во первых заказ собирали видимо пьяные уборщики, одних позиций больше, других меньше. Далее выход кассирши, которая умудрилась с бумажного носителя занести в чек все неправильно. КАК???? Вроде была трезвая. Чтобы исправить свой косяк мне было предложено сторнировать чек с возвратом денег на карту и чтобы забрать заказ либо оплатить его заново, либо дождаться возврата ДС и оплатить после возврата. Сумма платежа кстати почти 15 тысяч. Как итог: я 3 раза пробежала за кассиршей через весь торговый зал, а он немаленький, 2 часа моего украденного времени этими недоучками-клоунами, потрепанные нервы и испорченное настроение. Наемному руководству этого цирка следует обращать внимание на отзывы, читать их и делать выводы. Если вы не можете научить людей работать, идите работайте сами на склад и на кассы. Один охранник оказался бдительным, на своем месте. У меня все

30.08.2022

Дарья Крупина

Все что нужно есть всегда и по приемлемым ценам

25.08.2022

olga.09.1972

Отвратительно! Стоят мужики толпятся в одном месте и ни одного консультанта на целый отдел! На замечания не реагируют, так ни кто и не подходит! Отдел сантехники конкретно! Делали замечания очень многие люди, как стояли кучами так и стоят! Отвратительная организация рабочего процесса, на покупателей откровенно плевать

23.08.2022

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Дом, гипермаркет отделочных и строительных материалов