Библио-Глобус, туроператор

Отличные цены на туры по сравнению с другими тур операторами а тем более с агентствами. Удобный и подробный поиск туров на сайте , а если позвонить в офис, то быстро найдут нужный тур и вышлют ссылку.

Ставлю 5 звезд Библио глобус за то, что вернул мне денежные средства по аннулированному в апреле туру спустя 61 день. Если вам ещё не вернули деньги,напишите претензию у них на сайте в разделе *контроль качества* (указав номер заявки тура). Возможно мне вернули, потому что я туда написала.

Сейчас я Вас познакомлю с данным тур-оператором, а кто знаком, но давно не прибегал к их услугам, возможно узнают то-то новое! Сервис пал, возможно нам попались такие менеджеры, но их же кто-то принимал на работу! Пока вы заключаете договор и ищите пакетный тур, всë сладко... А потом.. Всë по порядку и основные моменты! 1. Менеджером мне было озвучено, по всём имеющимся вопросам обращайтесь! Когда такой вопрос возник(по поводу номера рейса ) , и я обратилась с ним к менеджеру совершив звонок, в ответ я услышала :"Вы же по-русски читать умеете, вот сами и прочитайте на маршрутной квитанции!!" И смешно и грустно! Прям задала настрой на поездку и отбила желание еще что-то узнавать!

Ставлю "пятёрку" за то, что в связи с прошлогодней "отменой' Турции сразу вернули деньги за несостоявший тур без всяких депозитов.

Очень странно читать плохие отзывы о Библио Глобусе. Чаще всего летаю на море именно с ними и ни разу не было никаких проблем. Также сталкивалась с проблемой отмены тура из-за короновируса, проблем абсолютно не было, перебронировали тур с использованием раннее внесённого депозита. А самое главное - низкие цены по сравнению с другими туроператорами.

Хорошо провели время на острове Кипр. Были небольшие заморочки с номером, но решились на месте. Получили огромное удовольствие от природы, от погоды, от людей окружающих нас. Летали с БГ, поэтому отзыв тут.

Прочитала отзывы, но все равно зашла к ним, просто потому что живу рядом. Общение действительно хамское, причём, от обоих менеджеров. Сидят в таком красивом месте, в Онегине в центре города, где абсолютно каждый, встречающийся в здании работник, ведёт себя вежливо, все улыбаются. И только у этих какая-то грубость и негатив. Ох, не там вы сидите, барышни, ох, не там... Очень жаль, много раз летала в туры через БиблиоГлобус,но стоило прийти к ним напрямую, такое разочарование...

Отдыхали в сентябре с БГ на Кипре в Цоккос Паради Виладж 2 недели .А могли бы в Турцию 2 раза съездить на эти деньги . Выбирали как обычно все сами. От туроператора помощи ни какой тоже как обычно. На третий день отдыха когда обгорела , обнаружила, что после уборки горничной исчезла моя белая итальянская кофточка которая прикрывает плечи, руки, грудь. Спросила горничную ; где она? Горничная хамовато сказала вспоминай где оставила и устроила при мне обыск в нашем номере без полиции. Перевернула наши кровати, порылась во всех тумбочках и шкафу и опять обвинила меня.Возмутило еще то, что в номер горничная вламывалась без разрешения. Позвонили туроператору объяснили ситуацию на что получили ответ :что поделаешь?. То же ответила отельный гид Ксения. С вылетом назад тоже была проблема по вине БГ т к они не обновили данные. Так сказала авиаколмпания Россия.. Были взяты нами билеты на Боинг 747 верхняя палуба, но его заменили на маленькое судно и нам пришлось пол дня писать заявление на возврат денег и перебронирование мест. Лететь пришлось в меньшем комфорте назад.. Написала в Tripadvisor. Вот кому огромное спасибо. Опубликовали мой отзыв сразу. На следующий день утром в отеле учли все мои замечания; горничная принесла мне мою кофточку, пришел выяснять ситуацию старший менеджер, заменили ржавый холодильник на новый, поменяли неработающий пультик от кондиционера.Пытались безуспешно отремонтировать сам кондиционер, гремящий как старая телега и обливающий периодически водой. Научили соблюдать субординацию горничную. Но извинений ни кто так и не принес. Не вижу необходимости в операторах БГ и в отельном гиде.

К сожалению ,тут и отзывы похоже никто не читает , как и письма на сайт компании. Просто «отличная клиентоориентированность»! 2,3 ваша заслуженная оценка

Покупали тур весной, но закрыли границы, деньги нам не вернули , но оставили на депозите. По нему взяли тур на август за несколько дней до вылета у меня обнаружен ковид. При покупке мы спрашивали сколько будет стоить замена туриста в подобной ситуации, нам сказали около 5к. Но по итогу счет выставили в 4/5 от цены тура! За что? Что бы просто вписать другие паспортные данные? Больше никогда не полетим с этим туроператором

Летала с БГ несколько раз и была довольна работой на 100%, но то что произошло в моей с ребенком поездке в июне 2021 - негодованию нет предела. Зажр...сь похоже БГ. Улетели в Сочи 19.06.2021 и все начиналось хорошо. Тур был на 7 ночей с завтраками. Но чем это закончилось.... За 2 дня до вылета из Сочи в Екатеринбург БГ прислали билеты, что рейс перенесен на 4-10 ночи - расстроилась конечно, что тупо у нас отобрали 7-ю ночь и завтрак, но это были цветочки. За сутки до вылета БГ присылает новые билеты с вылетом в 7-05. Иду вечером смотреть во сколько трансфер и что я вижу: нас забирают в 1-20 ночи и ориентируются на вылет 4-10. Хотя на встрече с отельным гидом нам рассказывали, что берут самую свежую информацию и поэтому вывешивают ее после 20-00. А новые билеты, на минуточку, уже утром у меня были на руках. Звоню отельному гиду, а мне в ответ: да, я вижу, что самолет перенесли на 7-05, но трансфер будет в 1-20 и он не переносится. Тоже самое нам заявили, когда приехал автобус - дословно "вылет перенесен на 7-05, хотите едете сейчас с нами, не хотите добирайтесь сами". Вы охре...ли совсем, трансфер не бесплатный, я за него денег заплатила. И что я должна с ребенком ночью на непонятном такси еще за свои деньги добираться????? В итоге в аэропорту мы провели 8 часов, самолет вылетел в 8-30. Как нам сказала стюардесса задержка была не по погодным условиям, а это сам БГ рулит кому куда какой самолет поставить. Никакой помощи со стороны туроператора предложено не было. Все измучились. В аэропорту много людей, некоторые сутками ждут самолеты. Посидеть негде. Бедные дети. В общем очень рекомендую подумать перед выбором туроператора. В отеле БГ заявили, что они монополисты в Сочи - вот видимо совсем совесть (если она была) потеряли.

КОШМАР!!! Прямой обман наивных туристов!!! Схема обмана очень простая. Продать тур и визу к нему на определённые даты, перенести даты вылета на 4 дня, отказаться возвращать деньги за визу туристам, так как услуга уже якобы оказана. 85 евро по грабительскому курсу туроператора в кармане. А то, что муж - фельдшер скорой помощи, которому никто не перенесет отпуск - никого не волнует!!!! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ! Я сейчас при брони через турагентство специально буду уточнять, чтобы не попасть на них!

Читайте сначала отзывы и только потом обращайтесь к этому тур оператору, если не хотите, чтобы ваш отпуск был напрочь испорчен. Проблема в том, что БГ оккупировал все российские курорты и у остальных туроператоров выбор не большой. После оплаты тура, работа со мной как с клиентом закончилась. Дозвониться- невозможно, получить информацию- невозможно, девушка трубку бросает, на вопросы отвечать не хочет. Надо было сделать замену туриста, так цена росла поминутно, подтвердить как-то документально с чем связан рост с 1800 до 6500 не смогли, в принципе отказывались. После долгих перепалок и тыка пальцем в их же договор сделали замену туриста за 500₽. Теперь не можем получить билеты, вылет меньше, чем через сутки. Как и все, хотели заранее зарегистрироваться, так как летим с ребёнком. В офисе не отвечают на телефон, на сайте не отвечают. Просто игнор. Предвкушение от отпуска испорчено. Никогда не воспользуюсь этим туроператором больше. Самый ужасный оператор.

Летали в Анапу(п.Витязево проживали в Исидоре) с библиоглобус 03.06.2021 года, всё бы отлично, но трансфер это ужас!!! Встретили в аэропорту, сели в автобус, девушка, представитель от компании что-то говорила в микрофон, что именно было совсем не слышно, т.к микрофон нк работал.Довезли до отеля, не нашего, шли пешком с чемоданами и детьми ещё 3 отеля. Обратно отдельная история: на ресепшнене нам сказали "водитель остановится не у отеля а на кольце" , что за кольцо где оно находится пытались выяснить мы и ещё одна пара из Самары, взяли чемоданы пошли на это кольцо, шли минут 5 ,пришли ждём автобус,и вот он автобус едет ,а водитель машет в окно " мол идите туда" и показыапет за поворотом в гору

С такими отзывами, я точно не обращусь в эту турфирму

Библио-Глобус не справились со своей задачей! Две недели мне потребовалось на то, чтобы отойти от "приключений", которые устроила в мой долгожданный отпуск эта компания. Организация работы отвратительная. Летела из Екатеринбурга в Сочи. 2ое суток отобрали!!!!!!! 2ое!!!!!! Переносили время вылета 7 раз. Уже в аэропорту сидели ждали снова самолет задержали. Возможно это проблема перевозчика авиакомпании "Россия". Ребята!!! Камон! не работайте тогда с ними..... Ладно.. долетели и то хорошо. Ночью... в 11 мск... нас встретил гид. Девушка не очень была нам конечно рада. Да и остальные которые на другие направления собирали туристов тоже были явно измучены. Вы их там всех в рабстве держите чтоли? Трансфер (так называемая газель) на наше направление опоздала.... представляете ждать ночью пересадку когда ты по идее уже с утра должен был загорать на пляжу. А именно бронировалось и оплачивалось время раннего утреннего вылета. Ну вообщем поехали мы развозить всех по очереди.... Водитель явно был первый раз на маршруте и каждый раз негодовал когда подъезжал к месту высадки туристов. Замечу! Это еще даже не сезон был!!! с 17-23 мая 2021... Привезли нас к месту КПП. А нас не заселяют! Говорят справку надо Ковидную..... Серьезно? А где инф-ия? О том что отель берет сервисный сбор в документах прописано везде, а о справке ни слова. Гид с водителем готовы были в 12 ночи нас оставить у ворот сказав что это не их проблема. Дорогие мои!!! Это ВАША проблема! Вы организовываете процесс и Вы впервую очередь заботитесь о клиенте. Если это не так то выгоднее прекратить данную деятельность. Туристы из разных городов приезжают. Где Ваше гостеприимство то??? Из-за Вашей халатности пришлось ночевать в таком отвратительном месте за отдельные деньги потом ехать на такси за справкой по повышенному тарифу в Адлер. Естесственно о сне и прекрасном отдыхе речи не может быть. Полдня потратили чтобы самим решить вопрос. Хорошо нашлись добрый люди в медцентре, все грамотно организовали. Сопроводили до отеля. Заселились. Отдыхаем хорошо. К отелю претензий нет. А вот выезжать из отеля тоже пришлось в стрессе. Вечером сказали придет смс о визите транфера. должен был с 6-7 утра нас забрать. Утро! Без завтрака!!! А когда бронировали должны были вечером после ужина улетать. И что вы думаете. Ни смс! Ни звонка! .....АЛЕЕЕЕЕЕЕ! Вы там точно все в рабстве? Пришлось самим звонить. Говорят в 6-20 заберут. Ну ок че.... не оставят и хорошо..... в 6-00 звонит гид и говорит что уже ждет нас чтоб торопились....... УТРО!!!!! назначено в 6-20!!! Где компетентность то. Ну ладно мы готовы были. Вышли в 6.... естественно приехали на 40 мин раньше чем планировали в другом отеле забрать людей..... 40мин ждали в газели, когда они выйдут...... А это как бы максимально не удобно..... Я надеюсь Вы сделаете правильный выбор в пользу другой компании. Рассылку отзыва обязательно сделаю!!!!

Контр-отзыв о туроператоре Библио-Глобус. Продолжение истории моего предыдущего отзыва о БГ

При бронировании тура сразу цена выростает на 20%. В сочи автобус не привозит к ресепшин а высаживает на ближайшей остановке, за границей у вас с этим норм, почему в РФ не так??!! Гиды хамоватые.

Худший туроператор из всех. Вежливы до тех пор пока ты не занёс им деньги. После этого момента им все равно, что происходит с туристом. Купили путевку в Сочи с 16 по 26 марта 2021 году. По прилету в отель встретились с отельным гидом Артуром Румянцевым. Он продал нам экскурсию на Красную Поляну с подъемами на канатной дороге «Газпром Лаура» и «Газпром Альпика». В связи с погодными условиями канатная дорога «Газпром Альпика» была закрыта. Гид-экскурсовод Юлия сказала, что нам вернут деньги за несостоявшийся подъем по «Альпике». По приезду в отель связались с отельным гидом Артуром, объяснили ситуацию. Он с очень недовольным тоном выслушал ситуацию и сказал, что уточнит детали и перезвонит. В итоге никто не перезвонил, конечно, при повторных звонках трубку уже никто не брал. Написала в юридический отдел Библио-глобуса и в отдел возврата денежных средств. Из юр.отдела пришёл ответ, что они не рассматривают обращения, полученные в электронном виде и, чтоб они начали рассмотрение моего вопроса, необходимо им отправить все копии документов (которые у них уже имеются!) и оригинал заявления отправить им по почте! или занести в региональный офис туроператора. Рядятся из-за 500-1000 рублей. Никто не планирует ничего возвращать. Боюсь представить потери, если бы случилось что-то более серьёзное во время тура или экскурсии.

Добрый день!прилетели в Питер на 6 дней,нас заселили в отель ......на фото нам показывали одно,в итоге все по другому....кровати грязные,под подушкой грязное белье,пятна,прокуренный и затхлый номер.фото и видео имеется в наличии.За свой счёт мы переезжаем в другую гостиницу.Дали нам два номера телефона отельных гидов Азимут,одна из них Виктория.позвонили узнать про выезд,нам от Виктории последовал ответ :папку на стойке смотрите.Два дня мы эту папку высматривали,ходили спрашивали отельных гидов где время выезда и папку искать,нам следовал ответ:вечером будет ,вечером будет.По прилету в Питер нам сказали,что на следующий день в 08:30 будет собрание.на него мы не попадали,заранее предупредили . Бегали два дня искали эту папку,ждали ,позвонили Виктории ,нам ответили :надо на собрания значит ходить ,что бы время выезда и информацию получить. Какие собрания в 08:30,в своём Уме вы??мы отдыхать приехали ,а на на собрания ходить.Наши знакомые были на этом собрании,им 10 минут втирали про экскурсии,и про выезд опять на папку указали . Виктории я ответила,что мне не интересны собрания,я прилетела отдыхать ,а она мне в след начала хамить:тогда мне не интересно вам объяснять когда и во сколько выезд и прочее....я не стала выслушивать хамский тон и положила трубку... Мадам,вы пожалуйста не забывайте ,что вы отельный гид и что надо с народом нормально и проще разговаривать,а весь этот базар оставьте для себя ,с нами таким тоном говорить не нужно.по прилету в Екатеринбург поеду в ваше представительство,хочется прояснить ситуацию . По поводу экскурсии вообще отдельная Истрия!Люди ,не ведитесь на дешёвый тур,это все замануха!!!столько заморочек встали у нас на пути,что отдых вылился в решение проблем и негативные эмоции !!!!

Покупали тур в Крым на сайте, т.к. через офис пока что не продают. Отношение к клиентам, трансфер, экскурсии от самого туроператора - все было замечательно, по всем вопросам всегда вежливо отвечали и старались помочь. Полностью остались довольны поездкой

Пришёл в понедельник около 16 00 дверь была закрыта, стоял 20 минут но ее не открыли

Обратился сегодня за оперативной покупкой тура - мягко сказать, отправили на свой сайт. Ушёл в компанию на соседнюю улицу и там купил тур ! Клиентоориентированность менеджеров на нуле. Продажи им самим почему то не нужны. Сайт - не удобный, по телефонам не дозвониться! Вывод - библиоглобус остался в прошлом...

Ужасное отношение к клиентам! Первый раз звонила, взяли трубку, ответили на мои вопросы, все прекрасно! Сказала, что ещё перезвоню уточнить детали покупки туров через сайт, эти дамы потом трубку не брали, либо брали и тут же кидали, видимо, помешала я им чай пить! И так несколько раз скидывали трубку, совести нет!

Ужасный туроператор!!! В связи с ситуацией в стране решили отменить заранее бронь. Отменили с ФЗ . То есть должны были вернуть сумму меньше , написали заявление, бухгалтерия подтвердила, написали в течении 5 рабочих дней ожидайте возврат на карту. Прошло уже три месяца до сих пор дождаться не можем, сейчас пишут , что деньги вернуть не можем, а только перенести бронь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!

Если до этого мы много раз летали с Библио-Глобус и по России, и за рубеж, и даже прощали им "небольшие" промахи с отелем, относя эту ошибку на счет некомпетентного представителя турагентства, то после истории с Сочи в этом году, я крайне недовольна их работой. Тур в Сочи на 6 дней с 26 по 31 марта был куплен еще в феврале. За пару дней до вылета, когда началось обострение ситуации с эпидемией мы уточнили, можно ли отказаться от поездки, поскольку условия крайне неблагоприятные. Ответ туроператора: нет, штраф 100%. В итоге, мы полетели. 27 числа поступает информация, что все общественные места будут закрыты. Но туристы могут спокойно оставаться в отеле. Смотрим новости, там то же: губернатор края рекомендует оставить гостей до окончания их отдыха без возможности продления. Нам подходит. Ложимся спать... В 4 ночи звонок: "Это представитель БГ. Ваш рейс сегодня в 11 утра." Как сегодня?! Мы тут до 31. "Нет, отель закрывается. Вы уезжаете домой сегодня". Можем остаться хоть без питания? "Нет. Ваш тур аннулирован, билет тоже" "Безопасности ради" нас вывезли с полупустого курорта и засунули в самолет, на секунду, на 522 пассажира. Битком забитый! Они так о нашей безопасности переживают?! Нам "насчитали" компенсацию за 4 пропавших дня/ 4 ночи отдыха: 900 рублей. Серьезно?! Один день с завтраком в вашем отеле стоит 300 рублей?!!!! Как выяснилось потом, отель не закрыли. Все те, кто приехал самостоятельно, остались до конца отдыха. Ну и 900 рублей вернут после 30 апреля, ибо сейчас горе-оператор отдыхает. Спасибо за отдых! Он точно незабываемый! Я еще с дуру подарила маме эту путевку на День Рождения. Не советую. Лучше самим летать.

Здравствуйте.Мы на сайте заказали тур в московском Библио гдобусе.От их услуг мы потеряли столько веры и нервных клеток. Несколько раз пересорились из- за их профессилнальной некомпетентности и равнодушия,нерасторопности.

С 15 сентября 2019 две недели отдыхала в Сиде отеле "Лариса" в Турции. С доставкой проблем не было, долетели хорошо, хорошие гиды отвезли и привезли в аэропорт.А вот в отеле начались проблемы сразу как у большинства отдыхающих.Номер на первом этаже оказался сырой, провонявший плесенью и с черной плесенью на стене хоть я и заплатила 15 долларов на ресепшине и путевка стоила не малые деньги 74000 .Я ни когда еще не отдыхала в таких ужасных условиях, кроме того неисправными были сейф , телевизор и холодильник. Стеклянные треснувшие стенки душа были опасны для жизни.От жутких запахов плесени у меня пошла аллергия по телу и я обратилась к отельному врачу. Переселить меня категорически отказались на ресепшине , не помог и старший менеджер хоть и наврал, что переселит немедленно.Вся надежда была на гида Мурата из Киргизии. Но он тоже ни чем помочь не захотел. Я попросила у него 2 бланка претензий и расписаться в одном когда я напишу жалобу. В этом гид тоже отказал. Мурат долго пугал меня отельным врачом, говорил , что тот мошенник и вытянет с меня кучу денег, ( хотя с меня он не взял ни сколько), а самого ( гида Мурата) я встретила с врачом идущих в обнимку через 5 мин .после встречи. Отельных менеджеров Мурат тоже облил грязью, хотя для меня это было очевидно.А выхода из ситуации не предложил. Зачем нужен такой гид который не хочет помочь в экстренной ситуации отдыхающему.Как бороться в одиночку с откровенным хамством, Когда говорят, что номер хороший т к большой и можно водить мужиков. В такой ситуации были многие. Люди кричали, хотели лечь на пол в фойе и начать сьемку. Особо орущих втихаря переселили , а мне не повезло. Мурат как в воду канул, а мое состояние ухудшалось т к горничный даже влажную уборку ни разу не сделал. Гоните этого гида поганой метлой, купить путевку можно без проблем у другого вашего гида. А ответственность за мое здоровье должны нести вы. Брать туры в Библио -Глобусе не рекомендую.

Не советуем летать с этим туроператором, хамское отвратительное отношение. Суть их работы заключается продать как можно больше экскурсий. Около суток провели на улице с маленьким ребенком,купив тур у них. Задержали рейс, в отеле мест нет, а туроператор не при делах,тк мы еще не в аэропорту. С маленькими детьми выбирайте надежных туроператоров.

В августе 2019 ездили в Крым, Судак. В целом, можно сказать, что туром остались довольны. Транспорт: самолеты летали без задержек, эксцессов не было, но Боинги были не слишком удобными (мало места для ног), почему не Аэробус? За это поставили не 5, а 4. Проживание: неплохой отель за свою цену. Питание там отличное, до моря далековато, хотя терпимо. Обстановка в номере могла быть новее и лучше, но сам номер (2х-местный) просторный, есть все необходимое для комфортного проживания. Трансфер: выше всяких похвал! Комфортный микроавтобус в Судак, и целый автомобиль для двоих обратно в Симферополь. Все здорово, вовремя, хорошие водители (стиль вождения, помощь с багажом, пунктуальность). Однако трансфер-гид Ольга по дороге в Судак немного портила впечатление - плохое знание местности, не поставленная речь... В общем, ей еще нужно учиться) Гид в отеле и экскурсия: САМОЕ УЖАСНОЕ. 1. Микроавтобус - старый, кондиционер работает еле-еле, все гремит и бренчит в дороге, места мало, разместиться можно с трудом, спинки сидений не откидываются...было очень не комфортно. Водитель Сергей сам по себе вежливый и старательный, но его транспорт...они где вообще нашли это старье? На побережье экскурсии дешевле и автобусы лучше! 2. Далее содержание экскурсии: за эту же цену на побережье предлагают больший состав мест. Особенно возмутило то, что Херсонес мы не посмотрели. Вы серьезно? Севастополь без Херсонеса за 3200 хотя частники берут 2200?! 3. Экскурсовод: Федорова Ирина. Которая покинула нас на обратном пути в Феодосии (дома у себя), хотя основная масса экскурсантов была из Судака...Нигде не встречала, чтобы гид бросал свою группу не доведя ее до конца. Вообще, сам маршрут был странный: Береговое, Феодосия, Коктебель, Судак, Севастополь и обратно по той же схеме. Это при том, что в основном все были из Судака...По дороге в Симферополь были ужасные пробки из-за строительства дороги (простояли 2 часа) плюс час на заезд в Береговое, Коктебель и Феодосию. В итоге обратная дорога для нас (Судак) длилась 7 часов! 7 часов в старом тарантасе...спина болела еще дня 2 потом. Неужели нельзя продумать навигацию лучше? Зачем 11 человек из Судака мучаются из-за 5 человек из других населенных пунктов? Неужели нельзя разделить потоки? Днем ранее вернулись знакомые в отеле с такой же экскурсии, которую брали не у вас (хотя они ездили еще в Херсонес и катались на катере по Балаклаве) в 22.00, а мы не посмотрели почти ничего и приехали в 01.00. Никогда и никому не посоветую экскурсии с вами. 4. Отдельное "спасибо" нашему отельному гиду Савельевой Дарье, которая с честными глазами два раза повторила, что вернемся мы часов в девять (21.00) Ни слова о страшных пробках на строящейся дороге. 5. Плюс на самой экскурсии винный завод Инкерман мы посетили в самом начале в 11 утра...здорово пробовать алкоголь до 12 часов перед основной экскурсией. Итог: ездить можно, но точно не заказывать у них экскурсии и точно не доверять отельным гидам.

Впервые купила путевку в Крым у этого оператора, раньше даже не знала что такой существует. В целом все очень понравилось. В Симферополе встретили гиды, помогли найти нужный автобус, гид Светлана в дороге все рассказала (только вот аппаратуру им бы новую, так как при тряске ее почти не было слышно, одно шипение, но когда ей сказали об этом, она все снова проговорила) развоз до отелей был долгим, пока других туристов развозили по Евпатории в мой отель(в Заозерном) меня доставили спустя 2 часа, передали кстати из рук в руки. На следующий день пришел местный гид Артем, который рассказал про экскурсии (цены конечно не маленькие), подсказал куда и как добраться, дал свой номер, чтобы в случае вопросов могла ему написать/позвонить. Экскурсия Жемчужины Крыма в основном оставила положительные эмоции, тяжело было в дороге так как ехать долго, но сам автобус комфортабельный, с кондиционерами, что очень радовало. Гид Евгений молодец его было приятно слушать, мастер своего дела. Конечно косяки были ( в Ялте вместо 2 обещанных часов прогулки, мы гуляли 1 час, так как водитель решил выехать раньше чтобы не стоять в пробке, про меня забыли, но вспомнили в автобусе(спасибо) , на Ласточкином гнезде были всего лишь 7 минут). В последний день трансфер опоздал на 10 минут, но это было не страшно, так как до самолета было еще 5 часов, до аэропорта добирались 2 часа, а автобусе гид подсказала к каким стойкам регистрации идти. Гостевой дом в котором я жила оставляет желать лучшего, там вообще просто без комментариев, кроме еды нечего похвалить. Первое впечатление Библио Глобус оставил хорошее, в сентябре родители летят в Турцию. посмотрим как там будет.

Отельные гиды работают без желания. Девушки которые встречали и провожали произвели хорошее впечатление. Трансфер был подан вовремя.

Доброго дня. Купили путевку в Крым, точнее город Судак,но отзыв не о путевке, а об экскурсионном обслуживании Библиоглобуса в Крыму. Дорогие друзья, ни в коем случае, не покупайте экскурсии!! Купили экскурсию за 9200!!! В ласточкино гнездо и воронцовский дворец.Представитель библиоглобуса, Юлия не сообщила о тонкостях экскурсии, хотя она знала что будет ребёнок 5 лет, там не только ребёнка укачает по такой дороге, но и взрослого.А все потому мы купили эту экскурсию, представитель Юлия сказала что ехать мы будем на теплоходе, что нас довезут до причала это минут 15, а дальше мы будем плыть, она не сказала что дорога займет: 3,5 часа туда и столько же обратно, по такой ужасной дороге!Видимо думает: Заплатили-и хоть помрите там. Ужасная, отвратительная работа, самое мерзкое, что ребенок мучился в дороге и уже не до экскурсии было! Полное разочарование и ярость-итог экскурсионного обслуживания. Явно друзьям и знакомым советовать связываться с данным тур оператором и его представителями не буду!!! Уж очень не приятное осталось впечатление !!

С 2014 года мы путешествуем вместе с Библиоглобусом. Есть + и минусы, которые хочется отметить за 5 лет нашего знакомства. Начну по порядку. 1) Трансфер- куда бы мы не ездили, нас всегда встречали, отвозили до отелей. Огромные комфортабельные автобусы. Это плюс! Но! Надо ждать пока соберутся туристы,найти пропавших туристов, а потом заезжаешь в каждый отель. Было так,что мы когда в Грецию прилетели ,ещё было светло,а когда нас все-таки довезли до нашего отеля ,было уже темно. В Черногории нам повезло,нас посадили в минивен с одной девушкой и быстро довезли до отеля. В общем, здесь как повезет. 2) Гиды- нам очень понравились гиды,которые были в Черногории ,Греции. Отвечали на вопросы,помогали ,если какие-то проблемы были. Интересно и довольно информативно рассказывали о местах ,когда ездили на экскурсии. Приходили на встречи и рассказывали об экскурсиях. 3) экскурсии-оставляют желать лучшего. Во-первых,нереально заоблачные цены, особенно на Кипре! В Черногории цены ниже были,мы даже 2 экскурсии брали,нам все очень понравилось. Во-вторых,постоянная нехватка времени! Быстро сюда заходим, у вас 10 мин пофоткаться и едем дальше. Когда отдыхали в Греции,брали морскую экскурсию на остров Сими. Обещали, что будет время искупаться там. В итоге,на это времени не хватило. В 2015 году полетели на Кипр,тоже все быстро -быстро,нормально Никосию не посмотрели. В 2018 году в Черногории самые лучшие экскурсии были. Тоже, конечно,поторапливали,но хотя бы успели насладиться природой. Недавно прилетели с Кипра,здесь Библиоглобус налажал конкретно. Взяли одну экскурсию,молодая девушка (гид),когда всех нас собрали, посчитала и мы поехали в путь. Первая остановка была Парк трав. Нам рассказали о травах,дали время закупиться местной косметикой( на это всегда есть у них достаточно времени,в отличие от фотоостановок или местных достопримечательностей) и поехали на след.объект. Проехали немало км,как гиду звонят из парка и говорят,что вы забыли 2 туристок. Пришлось возвращаться за ними. Это раз. Второе, гиды не владеют точной информацией,каждый говорит по-своему. Когда нас с аэропорта встречали,девушка сказала, что на человека разрешен литр греческого масла . Отельный гид сказала 1,5. Когда уже обратно отвозили,другой уже гид сказал,что можно 2 л. Вы договоритесь уж что ли. Кому верить -то? В общем,косяки у них есть ,конечно,но все же я бы рекомендовала их,если вы летите в Черногорию или Грецию,но не на Кипр.

Ужасное общение с клиентами по телефону!!! Общалась с менеджерами Надеждой и Натальей! Обратилась за информацией о покупке тура, сказали вся информация есть на сайте, по факту на самолёт мест нет! Бросают трубку, желание обратиться ещё раз к этому туроператору нет!

Доброго дня. Купили путевку в Крым, но отзыв не о путевке, а об экскурсионном обслуживании Библиоглобуса в Крыму. Будет много букв и эмоций. Дорогие друзья, ни в коем случае, не покупайте экскурсии!! Везде проехать вы сможете сами, это будет дешевле и без нервотрёпки. Купили экскурсию для ребенка, которая называется В гостях у сказки. Входило:автобус от Алушты до Ялты и обратно, ялтинский дельфинарий, черепашья ферма. Потом свободное время на обед и посещение Поляны сказок или зоопарка. Нас забрали в 8 40 утра, это важно. Извинились, что задержались. И началось. Мы стали ездить и собирать людей, купивших экскурсию по Алуште, Ялте, доехали даже до Мисхора! А это немаленький километраж по серпантину. Итого в дороге были 3 часа 40 минут! Черт побери, это даже в кошмаре не приснится! Детям было плохо, невыносимо, кто-то рыгал, моя плакала, сильно тошнило, все прелести укачивания. Это что за изощрённая пытка детей, а , Библиоглобус? А экскурсовод и водитель врали, что через 10 минут приедем, потом ещё через 10. Нам не озвучили, что людей будут собирать чуть ли не со всего Крыма, знала бы-ни за что не поехали! Приехали, ребенок никакой( В дельфинарий на утреннее представление опоздали, следующее только в 16, отправили на поляну сказок. Только зашли-начался ливень. В итоге простояли под крышей и побежали на автобус снова ехать в дельфинарий. Если бы дельфины были утром, мы бы в ливень посмотрели представление, потом бы нормально погуляли по поляне сказок! ТК дождь закончился. Просто трэш. Приехали за час до представления, маялись все это время, к моменту появления дельфинов, ребенок был измотан и ничего ей было уже не надо. Дорога домой заняла 3 часа 30 минут. Точно так же развозили всех, самых маленьких опять привезли последними. Такого ада мы давно не испытывали. По приезду в Алушту, нас повезли не домой, а в какую-то подворотню, кого-то ещё забирать, заставили везти нас домой с ором. Время было уже 20 часов((( В общем резюме: 1. Хотели устроить ребёнку праздник, а получили почти 7!!! часов дороги! Это ни в какие ворота! 2. Информация не предоставляется в полном объеме, враньё везде! 3. Люди, как овцы, с которых стригут купюры, я понимаю, за сезон все хотят заработать, но совесть должна быть? Сервис по-крымски, итить((( 4. Представитель библиоглобуса, с которой я связывалась, не помогла ничем, потом и вовсе перестала брать трубку. Заплатили-и хоть помрите там. 5. Ужасная, отвратительная работа, самое мерзкое, что ребенок мучился. Пс-пытались вызвать такси, чтобы уехать самим, не смогли, пришлось снова терпеть такую длинную дорогу. Слов нет, один мат, полностью испорченный, потерянный день, тошнящий, измученный ребенок, злые и расстроенные родители. Полное разочарование и ярость-итог экскурсионного обслуживания. ППС-для тех, кто поедет-мы заплатили за эту жесть 5300. Билет в дельфинарий 300 руб с человека, такси до Ялты-1000 в одну сторону. Все можно организовать самим, главное-не торопиться и обдумать всё. Буду решать вопрос с библиоглобусом, не знаю, что выйдет из этого, но так оставить это безобразие я не могу.

Пунктуальные. Интересные, приветливые гиды. Особенно понравилась экскурсия на Красную поляну. Довезли быстро и аккуратно. Заехали лишь на пасеку и то быстро (хотя как по мне, так можно было и без нее, чтобы еще подольше погулять в горах), а потом по прибытию дали 5.5 часов на прогулку. И обедали в своем режиме! самый лучший вариант, ничего лишнего и без ожидания всей группы! Спасибо гиду Виталию (группа Василича:) ). Прибыли обратно тоже в назначенное время

С этим туроператором летала в Тунис. Понравились все сотрудники. Гид, который встречал, был очень позитивный парень, не помню как зовут. Все подробно рассказал по дороге в отель. Отельный гид тоже понравился, Альберт вроде бы... подробно рассказал о экскурсиях и ответил на все интересующие нас вопросы. Так же на экскурсии «Три столицы» была женщина Мая, она прям профессионал своего дела. Знает все от и до про страну и историю в целом. Я осталась довольна.

Ставлю такую низкую оценку из за гида/представителя в Дубае, она не пришла на назначенную встречу, никакой информации о экскурсиях и ценах, о законах этой страны. А главное она не проверила информацию о моем проживании и меня хотели выселить на день раньше, я сам всё удалил пока она там искала вчерашний день.

Отдыхаем в Сочи Парк Отеле ( с 7/03- по 13/03)решили купить тур в Абхазию , спустились к представителю к стоке , на вопрос на сразу сказали что бы мы забыли про пещеру и монастырь закрыт . На вопрос почему забыть про пещеру ответа не последовала . Стоимость услуги 2400. Отношение трёх сотрудников за стойкой - только одна девушка пыталась что то ответить на вопрос , парень и ещё девушка явно хамили и просто хотели «втюхать» последние места. Два балла за трансфер . И пожалуй все - на этом услуги библио глобуса можно не оценивать ни как . Вывод: если решите ехать в Сочи с этим тур оператором , берите экскурсии сами . Будет и дешевле , да и не будете чувствовать хамское отношение за свои деньги .

С данным туроператором летала с Сочи и осталось очень довольна. Всё чётко организованно и спланировано, что позволяет не отвлекаться на организационные моменты и полностью наслаждаться отдыхом. Доброжелательные сотрудники. От организованных экскурсий осталась в восторге.

Отдыхали в Адлере в сентябре 2018 в отеле Анатоль , безобразное поведение и обращение с клиентами отельного гида ! Хамство ! При продаже экскурсии гидом в Абхазию и экскурсию в аквапарк , было сказано что экскурсия будет до 18.00 , в итоге в отеле были в 19.00 , ребенок остался без ужина ! не было сказано , что экскурсия в Абхазию будет до 23 .00 , в итоге ужин не был заказан и остались голодные ! При обращении к гиду получила массу хамства и негатива , вплоть до того, что было сказано , что вы сами виноваты ,что не заказали ужин ! И я вам отдам свои деньги , была написана претензия , ответ на которую не получен !!!

Отвратительная работа менеджера Дарьи в п. Гаспра Республика Крым, вторая половина августа 2018 года. Таких неухоженных и плохо пахнущих девушек мы не видели давно. Черный ободок под обломанными ногтями, заношенная футболка в пятнах пота не вызывают желания сотрудничества. Девушка откровенно врет об экскурсиях. Хотели попасть в Юсуповский дворец, по словам Дарьи дворец закрыт на реконструкцию до сентября и экскурсии не проводятся. Предложила приобрести экскурсию на Ай-Петри за 4 500 с человека, мотивируя тем, что без экскурсионного тура стоять в очереди на канатную дорогу придется от 5 (пяти!!) часов. Отговаривала от поездки в заповедник "Тайган" (мол, ехать далеко, да и зачем это вам). Оставила после себя крайне неприятное впечатление. Но наше негодование достигло предела, когда в тот же день в компании "Таврика", мы все таки приобрели экскурсию в "закрытый, реконструируемый" Юсуповский дворец и съездили туда на следующий ден. В очереди на канатную дорогу мы простояли всего 53 минуты (специально ставили таймер, интересно было насколько человек обманывает). Впечатление ужасающее! В следующий раз, выбирая туроператора будем внимательно смотреть, чтобы ни в коем случае это не оказался туроператор "БиблиоГлобус" или его партнеры. Увольняйте таких сотрудников.

Миллион раз подумайте,прежде,чем с ними связываться! Прилетели в Симферополь и началось: у стойки библиоглобус отправили на автобус,при выходе в автобусам отправили на тот же номер автобуса,в итоге с третьей попытки они все таки разобрались на какой нам сесть. Встреча с куратором отеля в очень неудобное время была назначена,цены за экскурсии достаточно дорогие,а смотреть поверьте не на что! И организованно все через одно место,особенно поездка в Бахчисарай,на большом автобусе 46 человек,водитель в целях экономии бензина не включал кондиционеры! Обед входящий в стоимость экскурсии просто кошмар! Кафе в принципе было не готово к нашему приходу,а про еду я промолчу. Гиды рассказывают все заученно,как роботы,забирали людей и развозили дольше,чем сама экскурсия! Заявленное время было 8 часов,а в итоге потратили с 8 утра до 9 вечера своё время! Когда ехали до отеля умоляли не покупать экскурсии у местных или самим добираться и там уже индивидуальные брать,поверьте,дешевле выйдет и интереснее расскажут,и быстрее.

Летаем в отпуск только с Библиоглобусом. Название очень интересное)))) Нам всегда подбирают выгодные туры, хорошие места и приличные гостиницы!

Летали на Кипр. Трансфер до отеля порадовал (новый автобус, удобный, все работало), но когда уезжали - автобус был со сломаными сидениями (из отеля выехали в 2 ночи, поспать не получилось), сломанными воздухораспределителями (т.е. при включённом кондиционере или ты простудишься или на тебя кондиционер работать не будет) и ещё Водитель постоянно отключал кондиционер (видимо экономил). А вот экскурсии из разряда: «Не на***шь - не проживешь»! 1) 05.08.2018. Тур на яхте (44 евро на человека) говорили, что вмещает максимум 40 человек. ПО ФАКТУ: 2 полных автобуса, людей было столько, что половина плыла стоя))) Говорили, что несколько остановок будет для купания - покупались только в голубой лагуне. Но гид была норм. 2) 06.08.2018. Джип-сафари в горы Троодос (50 евро на человека) - на мой взгляд единственный нормальный тур (и ещё раздувной водитель нашего джипа попался) Почти все как по брошюре, НО питание за отдельную деньгу (+12 евро с человека). Справедливости ради скажу, что ресторан норм и алкоголь за эти деньги не ограничен. В рамках тура посетили все что планировали - круто, интересно, познавательно. 3) 07.08.2018. Гурман тур! (60 евро на человека) - это вообще 100% ОБМАН!!!!!! Дегустации и посещения фабрик скомканы и не информативны - пару минут рассказывают про продукцию и потом ПОКУПАЙТЕ!!! Это не ГУРМАН ТУР , А ШОПИНГ ТУР!!!! ЗА ТАКОЕ ДЕНЕГ ВООБЩЕ НЕ БЕРУТ!!! Суть такая: вас- туристов, как мешки с бабками возят по магазинам, толком ничего не рассказывают, а вы делаете отличную выручку магазинам!!! Дегустация вин на джип-сафари была и то лучше и информативнее!!! !!!ВНИМАНИЕ!!! На гурман туре в ресторане все напитки кроме воды оказались платными!!! Это вообще КАК?!?!?!? Хотя гид в отеле говорит, что все включено. Мы после сафари специально уточняли, так как и про тот тур не предупреждали, что обед за доп деньги. Рассказывают и в брошюре пишут «вип-тур», «мини-группа», НО по ФАКТУ ЕЗДИЛО АЖ 3 автобуса по одному маршруту - наступали на пятки все время!!! Верните мне 120€, если есть совесть!!!

Ездили с этой компанией в отпуск с 30.06 по 07.07., отдых был в г. Сочи Парк отель. Трансфер все как должно быть, но вот если дело касается информации более подробной хомят, или ответить за свои обещания и дезинформацию ( то мы за это не отвечаем), до начальства не дозвониться т.к. телефон не дают, а сами ни за что не отвечают. Им только деньги с туристов нужны, возвраты не оформляют даже если вы приехали на экскурсию, а там ливень например. Купите дождевик за свой счет и идите, другого выхода нет.!!! Короче не советую этого тур шпур нае.. бур оператора))))

Ездили в июне 2018 на остров Родос. Все ничего!, Жили мы в апартаментах небольших, где нет ресепшн. Заселили-все рассказали. Пришла гид! Разрекламировала экскурсии и аренду машин. Оставила номерок телефона и канала в небытие! Попытки дописаться или дозвониться были тщетны! Поскольку я ещё тот турист, мне и помощь то особо не нужна, но вот из-за таких гидов как София, наверно, компания теряет прибыль и репутацию! А обратно нас не предупредили даже во сколько заберут и откуда! Где то на дороге наш автобус в аэропорт и поймали. Вообщем, решайте, ехать ли с ними отдыхать или нет...!

Купили путевку в пос.Лазаревское,отель «Озеро Дивное».Нас уведомили,что у отеля собственный пляж,бесплатные лёжки.На деле оказалось,никакого пляжа нет,рядом находится муниципальный пляж,лежаки в стоимость не входят,при посещении пляжа оплачиваешь их на ежедневной основе.Никакой развлекательной программы для детей нет.На протяжении всего отдыха на территории отеля проходила стройка,что мешало комфортному проживанию.На территории отеля постоянно находятся строители.Территория отеля огорожена частично.

Когда выбирала тур, я читала отзывы о Библиоглобусе, о том что они крахоборы еще те, но всегда думаешь "мне повезет", предложение мне понравилось -полетели с мужем на 7 дней в Сочи - и мы полетели. Точное время вылета узнали за сутки, 18.45 (предварительно указывали в билете 15.20). То есть по приезду в отеле мы были в 22.30!!! это был наш первый день отдыха. Последний седьмой день - вылет в 6,20!!! ну то что я была в шоке , ничего не сказать, за что!!! мы заплатили деньги, за пять дней отдыха, вместо озвученных в договоре 7 дней!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами БиблиоГлобуса и НЕ советую летать этим оператором!!

Умом "РОССИЮ " не понять... или ДЕНЬГИ из "воздуха". Информация для тех, кто решит воспользоваться тандемом : Библио-Глобус (BG)и авиакомпания "Россия". Причем нареканий к организации самого сервиса обеих компаний не возникает, работают четко, слажено, вежливо, НО! в тандеме эти две компании, как "наперсточники", они тебя все равно обставят,будьте осторожны! Яркий пример: приобрели горно-лыжники тур на январь 2018 с предоплатой в ноябре -100 % , предварительно проконсультировавшись в BG, что провоз горно-лыжного оборудования бесплатный плюс багаж до 20 кг. Отлично, рады! Но через месяц случайно нам сообщили: посмотрите сайт АК Россия, там уточняются нормы провоза багажа по вашему туру ( Екатеринбург- Барселона) и вот нам сюрприз- багаж разрешен 12 кг вместе с лыжами и оборудованием, а его вес примерно 10-12 кг и есть, т. е, если не хотите лететь голыми, то доплатите за перевес 10 евро за кг, и ЭТО- с целью безопасности! Причем не поясняют, как оплата в таком размере влияет на безопасность... Переписка с компаниями ничего не дала, они официально сослались друг на друга. Но мы не совсем тупые, понимаем, что загрузкой самолете занимается фрахтовщик, т.е. BG. Но какой сюрприз получаем затем от компании BG! При встрече в порту представитель нас обрадовал, что на обратном пути тандем идет нам на встречу и вновь разрешает провезти горно-лыжное оборудование бесплатно, а норму бесплатного багажа увеличивает до 15 кг! УРА! Мы счастливы и покупаем новые лыжи и санкционную евро- вкуснятину в обратную дорогу- подарки домой! Ага, отдохнули, покатались и попались... На обратном пути в аэропорт представитель BG сообщает: а с сегодняшнего дня, ребята, нормы вернулись взад: только 12 кг вместе с лыжами, а за перевес платите- 10 евро за кг! И придраться- то никак: НИГДЕ НИЧЕГО не написано в наших документах о нормах багажа, а сайт и устные объявления ни в счет! Мы конечно долетели и не платили за перевес , т к умные менеджеры не хотели забастовки русских 43 туристов в порту Барселоны, НО само поведение этого тандема заставляет поверить в постулат: Умом "РОССИЮ " не понять... или ДЕНЬГИ из "воздуха". Будьте бдительны!!!

Отдыхали в ОАЭ в декабре 2017. На паспортном контроле завалили паспорт, сделали запись прямо на странице с подписью. Незамедлительно сообщили об этом представителю компании Михаилу, обещал разобраться. После нескольких напоминаний об этом инциденте отельному гиду Нури, в предпоследний день отдыха, он выдал гениальное предложение с ссылкой на руководство: "Вам нужно ехать в консульство". Другими словами, решайте свою проблему сами, нам по барабану, и это за день до вылета, до этого видимо напряжённо думали что делать)). Через два дня по прилёту должны были улететь в Индию, так как у нас уже был куплен другой Тур, а по Российским законам такой паспорт считается не действительным. Трансферный гид никакой полезной информации не предоставил, кроме как чтения с ошибками и длинными паузами, той информации что предоставила ему компания, указав рукой на отель - попрощался, заселяйтесь. В Дубай очень понравилось, сервис на высшем уровне, что не могу сказать о Библио Глобус. Как-будто это компания и люди, что в ней работают, оказались здесь случайно. Много где отдыхали, подобное качество услуг туроператора, а точнее их отсутствие встретили впервые!

Доброго времени суток! Я не знаю рекомендовать или не рекомендовать Вам, просто расскажу, что приключилось со мной. Улетал я из города Екатеринбурга в Прагу на недельку. Период рождества католического, когда рынки рождественские. Прилетал наш самолет авиакомпании Россия (у этой компании кстати нет онлайн регистрации, когда Вы летите обратно из Чехии) в столь прекрасный аэропорт Пардубице, которые находиться в 120 км от самой Праги. Аэропорт там-это вообще отдельная песня, которую нужно с бубном играть и рассказывать. Самолет конечно же задержался, поэтому вместо 18 часов местного времени мы прилетели в 21 часов местного, прошли паспортный контроль, там три очереди два окна паспортного контроля работали быстро, но всегда найдется старый дед в кабинке, который будет каждого проверять билеты обратно и расспрашивать на сколько Вы прилетели и тд. Тут нам малость повезло мы в ту очередь не попали. После паспортного ты выходишь в небольшое помещение, тут же валяются уже твои чемоданы, все очень тесно аэропорт короче говоря мега маленький, сам паспортный контроль, сама дорожка для выдачи багажи, ну да ладно забрали чемоданы и дальше началась наша история. Нас должен был встретить представитель библио глобус, выходим в помещение для встреч, народу уже мало т.е не заметить 4 сотрудников, которые объясняют кто на каком автобусе уезжает из аэропорта ну сложно не увидеть, мы их не находим или не видим, тут еще на выходе стоит местный чел(я бы его по другому бы назвал но отзыв тогда не пройдет обработку), короче чуваку этому так хотелось в зуб дать хорошенько, его деятельность там продающий местные сим карты. Он стоит возле дверей, которые автоматически открываются или закрываются. Он говорит нам Вы сюда или туда не выпускайте тепло и это начинает повторять по несколько раз короче выгоняет он нас на улицу, вышли мы стоят 4 автобуса представителей глобуса не наблюдаем, подходим к одному из автобуса стоит водила я ему на ломанном английском говорю всего три слова. Отель Julis (отель кстати огонь советую находится в центре все близко, и брать комнаты где есть балконы они выходят на площадь Вацлавскую), дальше называю станцию метро отеля Mustek, и площадь что он находится на Вацлавской, все водила кивнул все понял загрузил наши чемоданы мы сели в автобус. Через минут 10 появилась женщина не помню ее имя молодая блонди, которые объявила что мы отправляемся, по пути рассказала мини экскурсию где лучше менять деньги чего не стоит делать И так далее, затем начали развозить по отелям. Весь список отелей не называла она, первые три потом в списке появлялись новые. Мои булки расслабленны едим же чего еще нужно для счастья. И наконец то появляется знакомое слово отеля правда она его как то называет Юлиш а не Юлис, короче подвозят нас не к нашему отелю, это уже последняя остановка оставшиеся ребята выходят, мы ей это не наш отель, она нам а Вы кто? с какого рейса? Ваши фамилии? Вы не на тот автобус сели, я ей объясняю что Вас нигде не увидели подошли к водиле спросили везет он в этот отель, он ответил да взял чемоданы и загрузил нас, она такая в Ваш отель мы не повезем это центр туда автобусы не возят, все выходим здесь на станции метро Флора. Время двенадцатый час вечера. Такая говорит: вот метро вот трамвай добирайтесь сами. Вот славо богу что я в Праге был не в первый раз и ориентировался, спас убер довез до отеля. В дальнейшем отдых был хороший. У данной тур фирмы не брали экскурсии, хотя цены у них самые низкие, но есть НО, организованность у них никакая на экскурсии, это я Вам говорю со слов туристов которые брали у них туры. Обратно улетать за сутки подхожу на ресепшен отеля, спрашиваю во сколько трансфер мне дают список людей кто уезжает там 8 человек числиться, в 13:00 нужно стоять на ресепшене, я еще уточнил водитель сам поднимется на ресепшен за нами или нужно стоять на улице, мне сказали он либо поднимется за Вами либо позвонит чтобы спускались. Спускаемся в 12:45 все стоят ждут, мы чутка в сторонке сидим, эти 6 человек решили пойти с чемоданами покурить вниз на улицу, проходит минут 20 я подхожу на ресепшене спрашиваю как обстоят дела с трансфером там никто ничего не знает, еще проходит 20 минут я снова подхожу спрашиваю мне говорят сейчас позвоним, позвонили ну и тут началось, что трансфер приехал нас видите ли в 13 не было, кто был тех забрали, короче водила увидел кто стоял курил внизу забрал, ума не хватило подсчитать сколько народу забрал и уехал, прилетает за нами весь на панике быстрей быстрей, по пути едит точнее мчит по Праге на всех ругается KURVA KURVA-)))))) Подвозит к автобусу там 40 человек в нем сидит все злые перед всеми извиняюсь так и так, тут появляется тело тоже блонди но другая, которая такая с наездом где Вас носит, но тут даже я не успел что то ответить, а за меня начинают отвечать те ребята, которые стояли в отеле и пошли покурить, они ей говорят, а что Вы на них кричите они стояли все во время, просто Ваш водитель видимо не соизволил подняться в отель или банально пересчитать сколько человек забирает с отеля, мы стояли на улице курили он подошел к нам и все, та уткнулась быстро! Короче трансфер хромает, организованность никакой, и лучше не экономить не с авиакомпании, не с отелем и тогда отдых будет без нервов, где с экономишь там и аукнется. Спасибо за внимание!

Очень жадная компания. Приобрели тур с женой у данного оператора за 85 тыс. За месяц до вылета узнали что беременны и беременность под угрозой. Врачи запретили полёты. Написали заявление данному оператору на минимизацию штрафов. Предоставили все необходимые документы. В итоге получили отказ и вернули нам только 31 тыс. Это меньше 50% от стоимости тура. Ссылаются на фактические затраты,но конечно же ни одного документа отчетного не предоставили. Никогда не покупайте у них туры. Их чуть заниженная стоимость не стоит ваших нервов в будущем. Для себя я решил,что Библиоглобус это крахоборы. Больше НИКОГДА Я К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ!!! и вам,ребята,не советую.

Компания просто ужасная! Тур покупали мои родители на сентябрь месяц, из-за болезни не смогли полететь, мы с сестрой полетели вместо них и нам выписали штраф за перебронирование тура, на наши имена 40 тыс. рублей!! Это просто наглость какая то! Хоть туры и не дорогие, но сервис просто ужасный, работают одни хамки. Не советую покупать туру через эту компанию!