Век, сеть экипировочных центров

Спасибо большое консультанту Дарье за обширные познания и квалифицированную помощь в подборе, Век не перестаёт радовать :)

Самые некомпетентные продавцы-конультанты в Екатеринбурге. 2 августа приобретал нож, предупредил что планирую плавать с ним. Консультант Михаил посоветовал взять модель Mora Companion из нержавеющей стали. Но оказалось что при контакте даже с водопроводной водой лезвие данного ножа покрывается ржавчиной в течение 1 часа. Спустя 3 недели обратился в магазин для возврата некачественного товара, но от консультанта Александра узнал поразительную информацию: 1) я приобрел ржавеющий нож (надпись на их ценнике НЕРЖ и stainless ничего не значат) 2) даже нержавеющие ножи ржавеют - ведь в ножах МОРА не то соотношение хрома и никеля, какие нужны для настоящей нержавейки 3) деньги мне не вернут т.к. прошло больше 2х недель с покупки 4) деньги мне не вернут потому, что нож был в употреблении 5) деньги мне не вернут потому, что я просверлил в пластиковой рукоятке отверстие для веревочного крепления, чем внес изменения в конструкцию, что по мнению Александра и вызвало ржавчину на лезвии. 6) все рыбаки покупают ножи в ВЕКе и ни у кого они не ржавеют. Только спустя 40 минут препирательств и телефонных консультаций Александр сказал, что может обменять товар на аналогичный, но т.к. другой ржавеющий нож мне не нужен Александр предоставил мне заявление на возврат. Теперь, по закону, в течение 10 календарных дней обязаны вернуть деньги, хотя Александр уверен, что по закону на это есть 20 дней. Посмотрим.

Брал фирменные котелки Век на 4 и на 6 литров. В первом же походе расплавились швы. Как оказалось — запаяны оловом. То есть, при нагреве выше 200 градусов котелок приходит в негодность. Даже если в таком котелке греть только воду, не думаю что он проживет долго. Остается надеяться, что хотя бы в припое нет свинца. Делать возврат отказались, ссылаясь на то что товар предназначен только для нагрева жидкости. Хотя об этом не сообщили ни при покупке, ни на сайте. Никакой инструкции также не прилагалось. Что касается самого магазина — довольно тесный. Работа консультантов на троечку.

Очень маленький магазинчик, когда изучала сайт, думала он будет просторнее и удобнее, товар весь навешан в кучу и без консультантов не разобраться и ничего не найти, а они кстати, очень даже хорошо разбираются в ассортименте. Лучше всё-таки вначале изучить сайт и определиться, что нужно, а потом с конкретными целями идти в магазин, но если возникают сомнения, то консультанты смогут дать дельный совет. Мне в частности, нужен был туристический рюкзак, в них я ничего не понимаю, но получила кучу рекомендаций и теперь я сносно разбираюсь в них)) цены конечно кусаются, но наверно как и всё профессиональное снаряжение, не может быть дешёвым. Думаю, если вы профессиональный турист и походник, то вам сюда, а если просто любитель, то можно найти магазины попроще и подешевле.

Купили здесь спальник Эдельвейс 3. Заранее посмотрели на него обзор в инете. Классный, именно то, что хотели и по температуре, и материалу, и по цене, + приятные мелочи это воротник и капюшон на стяжке, защита от зажевывания молнии. Выдали скидочную карту, при первой же покупке сделали скидку. Спасибо ! Придём ещё :) Единственный минус - маленькое помещение.