Discovery, экипировочный центр

Отличный ассортимент, добротные вещи. Очень хорошие ткани, износостойкие.

Лучшая экипировка в городе.

Лучшая экипировка для туризма

Был постоянным покупателем с 2004. Велоодежда, горнолыжное всё полностью, шапки, перчатки, городские куртки, чехлы, компрессионные мешки, термобелье из полара. Раньше были относительно низкие цены, при покупке также были скидки, что было приятно. К ассортименту вопросов нет. Но вот магазин за 16 лет мог бы и переехать со склада, стать получше, не за забором с решеткой, с примерочной, с кассовым аппаратом, банковским терминалом и пр. Ну тут дело вкуса владельцев бизнеса. Цены подняли отдельно, качество услуг осталось на прежнем уровне или хуже. Именно к сервису и основные вопросы. Недавно обратился за ремонтом фирменных изделий на которые распространяется "пожизненная гарантия". Как оказалось гарантия непонятно на что. Хотел зашить оторвавшуюся снегозащиту и карман куртки, разошедшийся шов на штанах, расслоившуюся на части водонепроницаемую ткань. Обещали сделать в течении месяца. Получить я лично не смог, потому что за месяц не успели и я уже уехал в другой город. Спустя пару дней, позвонили что можно забирать. Ткань поменять оказывается возможно только платно, причем никак не согласовывали со мной что что-то не будет сделано, только лишь потому что это стоит денег. Продавцы почему-то с каким-то надрывом объясняют почему клиент не прав, потому что клиенту что-то должно быть очевидно. Дело не в том что услуги и материалы стоят денег, вообще не проблема. Просто не обещали бы никаких "пожизненных гарантий" или говорили бы что весь ремонт на производстве - пожалуйста за счет покупателя и всё. "пожизненный сервис" это называется. Условий гарантий нигде не описано - полное недопонимание. Желание покупать что-то еще, и тем более планировать обратиться за "гарантийным ремонтом" пропало полностью. Наймите уже хороших продавцов и опишите условия гарантии и сервиса на свои изделия на сайте и вручайте распечатку в руки каждому покупателю, с описанием что и в какие сроки может быть отремонтировано за ваш счет, а что платно, и что является "неправильной эксплуатацией".

Первоклассное снаряжение собственного производства по разумным ценам. Проверил в зимних и летних походах, сплавах. Очень приятные в общении люди, знающие и любящие свое дело!

Соотношение цены и качества в примере: куртка куплена в 2011 году. Хожу в походы примерно 10-15 раз в год-эта куртка как "ходовая". В походе самые жёсткие условия эксплуатации. 2021 год мембрана до сих пор целая, дыр и протертостей на куртке нет в дождь несколько часов держит. Сломался замок-поменяли бесплатно (вещь перед сдачей стирал). Так же в арсенале-рекомендую на своем опыте: носки, термобелье, пуховка, накидка на рюкзак, беговая лёгкая кофта с отводом влаги (самая любимая вещь-консультант настоял на ней-благодарен). Из минусов-нет оплаты картой (не критично, есть перевод), не обновляется сайт, иногда спорный дизайн в угоду функциональности...ну чуток бы кармашки аккуратнее (не накладные на безрукавки) клёпки на куртках менее заметные и не с длинными треугольными хлястиками).

Качественная одежда и снаряжение.

В этом магазине уже не первый раз, всё так же радует отношение к клиентам, цены и качество товаров. Спасибо за носки)))