Курганово, спортивный комплекс

Прекрасное место

Отдыхали в СК Курганово 4, 5 июня. По проживанию, питанию и ледовой арене нет. Минус 2 звёзды из-за администратора гостиницы, которая сидит на ресепшене в ледовом. Нет на месте уже пол часа, трубку соответственно она тоже не берет и когда подойдёт на своё рабочее место тоже не известно! Руководство, разберитесь со своим работником, которая работала в дневную смену 05.06.2022.

Люблю эту базу отдыха, открыла её для себя ещё 3 года назад. Территория большая, можно погулять в дали от города, если поити по тропинки вниз можно попасть на песочный пляж. Есть домики, беседки. На территории работает кафе.

17 декабря 2020 по телефону забронировали баню "Охотничья" на 2 часа 18.12.2020 за 1500руб/час на 2ух человек. Мама (пенсионерка) попросила свозить её в баню на дровах. Бронь у нас приняли, сказали подъезжать к 12:00. 18.12.2020 в 12:00 я подошла к стойке администратора. Однако, за стойкой никого не было, на мой крик "Есть кто живой?!" вышла женщина (уборщица), сообщила, что администратор на обеде, помогла связаться с ней и передала мне, что баню откроет охрана. Вернувшись к бане, встретила там девушку (видимо администратор), которая сообщила, что заявку на баню в систему не занесли, что баню никто не топили, что нужно погулять где-то 1-1,5 часа. В качестве "извинений" (в кавычках, потому что это скорее был ответ на моё возмущение, нежели извинения) нам было предложено провести в бане не 2, а 3 часа (3ий час бесплатно). Такое предложение для меня и мамы оказалось совершенно не подходящим по разным причинам. Скидку сделать отказались, мотивируя тем, что она ничего не решает (но и связаться с тем, кто решает, отказалась). Зато нам предложили поиграть 1 час в бильярд (пока баня топится)...мне и женщине 73лет..."актуально"... Такие ситуация показательны. Вывод один - сервиса на этой базе нет. Как в виде корректного исполнения заказа, так и в виде решения не стандартных ситуаций в пользу заказчика. Больше к вам ни ногой и других буду предупреждать...