Реклама полиграфия и СМИ

Смайл, рекламно-производственная студия

Шелкография

Екатеринбург, Бебеля, 11Б

Смайл, рекламно-производственная студия

Контакты

+73432074480

+79126984939

+73432358927

смайл-екб.рф

Часы работы

по предварительной записи: пн-пт

Отзывы (11)

... polina-kuzmina2006
Нашла эту компанию в июне 2014 года как подрядчика на изготовление футболок с логотипом для дня строителя 2014. Подкупила цена, очень хотели сэкономить. Но не тут то было. Благодаря этой "чудо компании" мы потеряли очень крупного заказчика, который заказывал не только футболки, а в целом организацию данного мероприятия. Пишу спустя время - так как эмоции на данное время уже улегли. Дело было так. Мы полностью оплатили заказ. Дмитрий и Светлана и менеджеры этой компании уверяли что успеем точно в срок, на момент полной оплаты заказа было около трех недель на печать 1000 футболок. Что могу сказать, они просто обо**ались!!!!!! За 3 дня до мероприятия я приехала к ним на производство на завод ВИЗ и чуть не упала в обморок!!! большая часть футболок была полностью забракована при печати!!! (фото прилагаются). Началась эпопея ругани с Дмитрием и Светланой. Они считали что это норма и во всем виновата я потому что обозначила конкретные сроки. Посмотрите на фото и поймете что является нормой в этой компании и примите решение связываться с этими редкостными хамами или нет.
17.02.2017
... Лиса
После долгих поисков решила заказать значки в данной компании из-за самых низких цен. Что сразу не понравилось - для заказа нужно писать менеджеру, формы заказа с сайта нет. Написала. Отвечают оперативно, но только на прямые вопросы. В каком формате нужен файл - ни на сайте не написано, ни сами не говорят. У меня был готовый файл - выслала его. Мне прислали "макет" в другом формате, но менее четкий, чем было, после моего вопроса "успокоили", что это из-за сохранения в другом формате, а на значках будет ок. Спросили, кто будет оплачивать. И замолчали. 10 дней я ждала "у моря погоды", потом решила таки спросить про сроки. "На следующий день после оплаты", ответили мне. Что интересно - до этого ни разу об этом не сказали. И на сайте этого тоже не упомянуто, ведь раздела про оплату и доставку у этой компании нет. Не знаю, что у них с качеством печати, потому как обратилась в другую компанию, с более клиентоориентированным сайтом и возможностью без лишних вопросов узнать то, что нужно. Так что, если решите обратиться в эту компанию, будьте готовы задавать много вопросов или остаться без информации. Скрины переписки прикладываю.
16.04.2016
... Иоанна Лещинская
Добрый день! Я работаю менеджером в данной компании. И мне есть что сказать на предыдущий отзыв(отзыв Светланы Некрасовой). Хочу заметить, что письма были написаны нам от лица Елены, а отзыв написан от лица Светланы. С данным клиентом работала я, на все вопросы отвечала своевременно, предоставляла фото образцов и другую запрашиваемую информации. В момент когда возникло недопонимание, что именно требуется клиенту, мне пришлось просить помощи у других менеджеров и даже технолога. К сожалению, мы так и не смогли понять, что все-таки необходимо и попросили заказчика позвонить нам для обсуждения - вполне обычная практика. Для подтверждения, прилагаю скриншот письма. Переписка достаточно длинная, если кто-то хочет увидеть полностью - предоставлю.
24.03.2016
... Кот Бергамот
Наконец-то дошли руки похвалить эту компанию. Дважды сюда обращался, нужна была шелкография на тканевых изделиях, в первый раз сроки были супер-горящие). И это единственная компания, которая взялась за работу и сделала все на самом высоком уровне. Во второй раз сроки были менее горящими, и снова сделали все на Ура. Цены - отличные, у большинства популярных конкурентов дороже. Сервис выше всяких похвал. Работал со Светланой и Артёмом, работать с ними сплошное удовольствие. Один единственный минус - это расположение на территории завода ВИЗ. Ненавижу их проходную. А больше минусов нет, всё просто отлично.
16.03.2016
... Юлия Хохлова
К отзыву прикрепляю фото, на котором видны пятна. Очень жаль, что компания "Смайл" так отнеслась к заказу...
29.02.2016
... Юлия Хохлова
Заказывали бейсболки с логотипом в качестве подарка на важное мероприятие. Из-за загруженности забрать сами не могли, была необходимость оформить доставку. Общались с некием Дмитрием. Он предложил доставку за 300р, договорились на 12.00. В день доставки в 12.00 никто ничего не привез, пытались дозвониться до него, ответила девушка и сказала, что Дмитрий оставил телефон, а сам уехал увозить товар. Ждем дальше, время подходит к 14.00 и никого!!!! Мероприятие, на которое заказывали бейсболки начиналось в 15.00 + требовалось время на дорогу и упаковку бейсболок. Девушка продолжает говорить, что ничего поделать не может, дозвониться до Дмитрия невозможно. Я ей сообщаю, что в 14.30 мне в любом случае нужно уезжать и ждать больше не смогу. В итоге конечно я уехала, и в 14.50 решаюсь еще раз набрать и узнать, что все -таки с нашими бейсболками. И мое удивление, отвечает Дмитрий!!! И говорит, что он подъезжает на тот адрес, куда мы договаривались на 12.00. Я сообщаю, что уже уехала, и предупреждала, что уеду. И представьте, что он мне говорит: "Давайте я вам 300р за доставку отдаю, и забирайте бейсболки сами" !!! Это как вообще такое возможно? 2.5 часа ожидания заказа и такой ответ я получаю... Откуда у людей такое отношение ))))) Я ему пытаюсь объяснить, что таким образом он срывает нам мероприятие, на что снова получаю " мы не курьерская служба". Да , не курьерская, но вы САМИ обещаете доставить товар, и к определенному времени + берете за доставку деньги!!! На все мои слова Дмитрий пытался найти 100 оправданий, и, наверно, до сих пор не считает, что он в чем-то виноват))) Кое-как я уговорила его привезти наш товар уже на само мероприятие. И.... тадааам!!!!! Кепки оказались с грязными пятнами и потертостями ((((( Из 15 штук, 5 штук с этим браком!!! Я специально сфотографировала эти пятна, и отправила Дмитрию на почту, и, конечно же, получила ответ, что фото ничего не доказывают))))) В итоге, 2.5 часа ожидания товара в пустую, все планы сбились + некачественный товар!!! Теперь, я прекрасно понимаю, что компания не несет никакой ответственности за качество своих услуг! Сюда больше ни ногой, и вам не советую. Честно скажу, очень часто пользуюсь подобными услугами, но ТАКОЕ отношение в первый раз! Совет вам, Дмитрий, если уж вы оказываете услуги, то делайте это качественно, и, если обещаете, что доставите товар, то доставляйте его!
29.02.2016
... ksukr32
Спасибо, ребята, теперь я буду обращаться к Вам не только за печатью на футболках, но и за консультацией! Профи, одно слово!!!!
05.08.2015

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Смайл, рекламно-производственная студия

Смайл, рекламно-производственная студия

Смайл, рекламно-производственная студия

Просмотров 227

Добавили 08.04.2017

Последнее обновление 08.04.2017

Рейтинг

Похожие организации

Минас Принт, полиграфический салон
dle

Минас Принт, полиграфический салон

Шелкография
Алматы, Жибек Жолы проспект, 64
Минас Принт, полиграфический салон
dle

Минас Принт, полиграфический салон

Шелкография
Алматы, Жибек Жолы проспект, 64
Минас Принт, полиграфический салон
dle

Минас Принт, полиграфический салон

Шелкография
Алматы, Жибек Жолы проспект, 64
Alisa Advertising, типография
dle

Alisa Advertising, типография

Шелкография
Алматы, Емцова, 7
Alisa Advertising, типография
dle

Alisa Advertising, типография

Шелкография
Алматы, Емцова, 7
Alisa Advertising, типография
dle

Alisa Advertising, типография

Шелкография
Алматы, Емцова, 7
Минас Принт, полиграфический салон
dle

Минас Принт, полиграфический салон

Шелкография
Алматы, Жибек Жолы проспект, 64
Минас Принт, полиграфический салон
dle

Минас Принт, полиграфический салон

Шелкография
Алматы, Жибек Жолы проспект, 64