V O K R U G P A L E V O
По рекомендации выбрали данную организацию для обслуживания офиса и пожалели. Изначально все было хорошо, приятная цена, отсутствие лишних запахов и привкуса у воды, регулярная доставка.
А теперь дальнейшие впечатления...
Бутыли начали периодически протекать, компания шла на встречу и меняла без дополнительной оплаты. Однако это доставляло достаточно неудобств в виде лужи на полу и лишних движений по замене емкости.
Касаемо доставки, бывали задержки, оплата за доставку на этаж была рассчитана под настроение сотрудника, изначально не было и слова об этом, в дальнейшем появились новые цифры.
С периодичностью вода имела неприятный запах, потребители жаловались на данный факт.
Конечным фактом для отказа от работы с данной организацией стал инцидент, произошедший в один из дней доставки. Все привычно, большой промежуток обозначенного времени доставки, к истечению которого ни звонка, ни воды. Самостоятельно звоню в офис и уточняю информацию, менеджер с удивлением принимает мой звонок, а на вопрос почему нет доставки, начинает рассказывать внутрифирменные организационные процессы их компании. Оказалось, проблема в том, что такси не подают машину на их заказ, и не известно будет ли доставка сегодня (до истечения обозначенного времени доставки оставалось менее часа). На мой вопрос о том, к чему мне эта информация, менеджер повторяют информацию о такси, которая должна волновать их, а не меня. В конечном итоге переносят доставку на следующий день, на вопрос каков будет комплимент за столь не удобную ситуацию, менеджер сообщила, что никакого. Отказался от заказа и дальнейшего сотрудничества.
Спустя несколько недель поступал звонок из компании с предложением заказа воды, как ни в чем не бывало.
Вывод: если для вас важны регулярная, бесперебойная доставка воды без лишних забот и уважительное отношение к вам и вашему времени со стороны компании - в данной компании с этим существуют большие трудности.
24.10.2019