Барьер-Урал, торговая компания

Добрый день. Стала Клиентом Компании Барьер-Урал и столкнулась с максимально пренебрежительным отношением, полным бездействием, а также отсутствием даже намёка на такой термин, как клиентоориентированность! Хотелось бы отметить, Ваше руководство платит зарплату маркетологам, создает условия для перспективного развития, а также делает всё возможное, чтобы удерживать лидирующие позиции на рынке, что в наше время не просто. А менеджеры и сотрудники на местах, в силу своих личностных качеств могут оставлять только неприятный осадок и желание больше не упоминать даже имя Вашей Компании. Уважаемый Дамир - менеджер компании Барьер-Урал. Во-первых, абсолютно все вопросы можно было решить в первом моем обращении, когда единственной моей просьбой было привезти фильтр сроком изготовления не позже 3-х месяцев. С Вашей стороны ответ был утвердительным. Но по факту приехал фильтр 2020 года. Во-вторых, хочу напомнить наша с Вами переписка сохранилась. И когда Вы пытаетесь убедить меня в том, что мне «показалась» что Ваш сотрудник приехал в мягко говоря странном состоянии - Вы же мне и пишите, что он «судя по повреждениям попал в большую потасовку». Теряется смысл Ваших обвинений в мою сторону. В-третьих, давайте представим ситуацию: если после установки системы Специалист говорит: «Не выключать кран в течении 10-15 минут», что Вы будете делать? По мнению, менеджера Компании Барьер-Урал - необходимо бежать/выключать/перепроверять всю систему! В противном случае, опять же Клиент остаётся виновным. Заметьте, не Специалист, который понял что кран не исправный и удалился. А именно Клиент! Карл! На дворе 21 век!! В-четвертых, искренне желаю НИКОГДА не сталкиваться с ситуацией, когда хочешь обрадовать родителей, сделать им маленький сюрприз, готовится начинаешь за 3 недели, делаешь анализ воды, чтобы было всё по-правильному), а по итогу получается всё зависит не от тебя, а от сотрудников, которые понятия не имеют о том, что такое выполнять свои должностные обязанности!

Пользуюсь неделю, вода стала вкуснее чем раньше. При проверке никаких примесей в стакане не обнаружил.

Установил пару месяцев назад водоочиститель барьер стандарт, воду смягчает и очищает от хлора и других вредных примесей (читали про разные фильтры перед покупкой, поэтому и остановились на этом), под раковиной занимает мало места, хорошая производительность, один из самых дешевых стационарных фильтров.

Приобрёл водоочиститель Барьер эксперт стандарт, цена соответствует качеству. С такой водой как у нас в городе - идеальное решение. Установили бесплатно, спасибо!

История длинная. Первый раз увидел систему водоподготовки двенадцать лет назад, в подвале здания Управления ЖД, тогда для меня это было диковинкой, много узлов. Непонятно как работает. С переездом за город, столкнулся с высокой жёсткостью воды в скважине, начал искать выход. Сделал анализ воды, жёсткость оказалась 12мг/л. Очень большая. Это выглядит как белый налёт на кране, на тарелках из посудомойки, на машине после мойки. Вспомнил про подвал, искал в интернете что бывает. Нашел в леруа мерлен, потрогал руками, все узлы отдельно, консультанты не ответили, ни на один мой вопрос о том как работает. Прикинул стоимость оборудования 85тр, а еще надо установить его, врезать в существующую систему. Вышел с мыслью, что не потяну, да еще разобраться надо самому как установить и как работает. Нюансов то много. И тут Дмитрий из Барьер Урала предложил мне установить систему под ключ. За совсем другие деньги. Я даже думать не стал. Сразу установил. Итог такой: прекрасная половина моей семьи счастлива. Посуду моет посудомойка, краны не покрываются налетом. Спасибо Дмитрию за работу :)

не знаю, насчет самой продукции, но вот зарплата у них серая-факт и отношение к людям ужасное. Как работодателя не советую.

Спасибо! Ребята оперативно и полностью решили мой вопрос по воде из скважины. Сначала показалось это муторно: сделать анализ воды, заполнить техническое задание, но как оказалось без этого можно поставить оборудование просто "наугад", что в последствии скажется на общей стоимости и качестве очищенной воды. С заданием помог специалист Дмитрий, вместе все заполнили, оказалось совсем не сложно. Сделали анализ воды (в последствии для меня он был бесплатно), подобрали оборудование (чтобы у меня все входило в стесненные условия), сами всё привезли и смонтировали, пустили в работу. Дальше есть сервисное обслуживание с доставкой нужных материалов. Вообщем, работают "под ключ"!

Решил я заняться вопросом очистки воды из скважины. Подтолкнуло меня к этому поломка газового котла на даче. Дело в том, что у меня кроме фильтра механической очистки ничего не было установлено и как выяснилось из-за жесткой и железистой воды котел может выйти из строя. Начал капаться в интернете, чего только не находил. Наткнулся на барьер урал, у них практически универсальное решение и самое главное дешевле и проще, решил позвонить, проконсультироваться. Мне дали исчерпывающую консультацию. Я решил с ними поработать тем более, как выяснилось все начинается с анализа воды, который не дешевый, а потом уже на основании анализа идет подборка оборудования. Анализ как оказалось можно заказать там же, цены в интернете я посмотрел, практически у всех одинаковые. Через неделю мне предоставили расчет оборудования, все разъяснили, что и для чего устанавливается, предложили установку и настройку этого оборудования. Раз предложили такой сервис, решил не бегать и не искать где дешевле. Заключил договор. Оборудование мне установили в день, который обговорили за раннее, все четко, приехали с утра и за день установили. Есть у меня опыт сотрудничества с аналогичными организациями, все время какие-нибудь заморочки, но эти молодцы!

Позвонил на стационар, трубку взяла девушка, не представилась, ничего толком объяснить не смогла, попросила подождать. Как я понял трубку кому - то передали. Девушка представилась "Анной" всё доходчиво объяснила, задавала вопросы про то, какая у меня вода и еще какие - то, и порекомендовала фильтр который подходит к моей воде. Хотел купить аквафор, купил Барьер Expert. В целом компания мне понравилась, еще очень хороший плюс, что забрать нужный тебе фильтр можно практически в любом районе города. Именно на фронтовых бригад нет оплаты терминалом, но это не страшно. Девушка которой я оплачивал, тоже оказалась приятной и приветливой.