Цифрал-Сервис, сервисная компания

Оставил заявку о неисправности. Сначала всё время переносили визит мастера. Через три недели он всё-таки пришёл, посмотрел, пришел к выводу что нужно поменять провод в подъезде и ушёл. В итоге уже месяц "кормят завтраками" и пытаются втюхать новую трубку и дополнительные ключи.

Дому на рощинской 46/2 два года, появились задачи по установке видеонаблюдения и "умного домофона". Выбрали "цифрал-сервис", на собрании было озвучено, что все под ключ поставят и настроят, прошел месяц.... В итоге поставили видеодомофон мгновенно и начались проблемы: 1. Приложение до сих пор не работает, якобы у них нет технической возможности, в начале нельзя было этот вопрос решить? 2.Доводчик две недели не могли починить, в итоге половина механизмов разбиты из за халатности работников 3. Не с первого раза открываются двери через трубку и почти не слышно собеседника стало, предлагают приобрести новую трубку( хотя трубка новая от предыдущей компании) 4. Не могли найти общий язык с УК, хотя в начали обещали что проблем с ней не будет 5. До сих пор не убрали временный код в итоге подъезды как проходной двор, куча вандалов и бомжей нашли свое пристанище 6. В личном кабинете с каждым днем увеличивается задолженность за услуги, хотя проект не доделан и обещанный функционал не работает. В компании предлагают лично приехать собственнику и написать заявление на перерасчет Руководство не контролирует заявки и кормит "завтраками", не рекомендую связываться с данной организацией Судя по однотипным отзывам негативным у них одни и те же проблемы со всеми клиентами

Домофон отремонтировали, но не в течении 3 дней, а течении почти двух месяцев. Хотелось бы лучшей работы компании.

В наш дом, в мае месяце , тоже пришла эта банда. Услуги домофона были оплачены за весь год, обещания сыпали как из рога изобилия ! "Никаких проблем не будет, не волнуйтесь , мы сами все сделаем, все будет хорошо!" Теперь ВСЕ ПРЕКРАСНО ! Отключён домофон, долг нарисовали за 3 месяца 362 руб . ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ! Лапшу вешают, обещают и не выполняют .

О приложении: камера работала отвратно, по заявке тянули 2 недели. Починили, но при этом пропала функция скачивание видео. Снова подала заявку, через неделю исправили. НО!!! Камера снова показывает в ужасном качестве, изображение расплывается. Это финиш.. Одно чинят, другое портят. А нельзя предоставлять услугу качественно?? Доколе?? Заявка 234505, Екатеринбург.

Надежная компания, ставили у них домофон, удобно теперь прям с дивана двери открывать, можно отслеживать через бесплатное приложение кто пришел еще и при всем при этом стоимость при переходе сохранили

Можно было бы поставить в минус, поставила бы. Ужасное отношение, поменяли домофон без предупреждения, без какого-либо оповещения. Уехать в отпуск(телефон в доступе в любое время) и вернутся в закрытые двери - такое себе удовольствие. В колл-центре сами не знают сначала говорят одно-потом другое. Ключи в офисе, ключи у какой-то женщины в доме

Почему заявка 229974 от 30 июня 2022 до сих пор не отработана ? Больше недели не доставлены ключи ? Не будет выполнена 11 июля, будут составлены жалобы

Скорее НЕдовольна. Идея хорошая, но - нигде в открытом доступе нет тарифов на обслуживание. Через приложение предлагает заплатить 300 руб. Это что? За какой период? Оплата подразумевает согласие с правилами обслуживания, которые я билась и не нашла. То есть, как потребитель я не могу найти необходимую правовую информацию. Озвучивали 50 руб в месяц. Извините, просится жалоба кое-куда. Далее. Я ключи отдала членам семьи, детям, сама решила открывать со смартфона. Пока искала, за что я должна 300 рублей, мне приостановили доступ к услугам. Психанула, подавитесь, пополнила счёт. Ни-че-го. То есть, я попасть в подъезд не могу. В поддержке заявляют, что платёж может пройти до 3х рабочих дней! Вы здоровые там? За интернет падает максимум 10 минут. Какие 3 дня??