Планета-Телеком, ООО, торгово-монтажная компания

Полтора года назад установили домофон и двери на 20 квартир. От момента договора до установки пару дней, установили очень быстро, проблем не было. В грозу перестал работать, вызвали мастера с утра, в обед уже починили с заменой блока питания. Квитанции вовремя в почтовый ящик.

Не советую данную компанию! Отвратительное отношения к клиентам! 11.11.21 оставила заявку по ремонту(дверь сильно хлопает,а мы живем на 1этаже!!!) Сначала сказали в пт. В пятницу сказали что мастер сегодня-завтра,край в пн позвонит и приедет..но никто не звонил даже!в понедельник утром сказали что до вечера приедет мастер.вечером того же дня сказали все равно ждать ! Уже вторник,16.11.21 так никто не звонил,не приходил и не собирается! После очередного звонка, диспетчер уже не назвала конкретного дня,а сказала ждать в течении 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ! ИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ , где к клиентам, благодаря которым они существуют относятся с уважением !!!

Добрый день!Планета-Телеком устанавливали в наш дом на отсек в 5 квартир домофонную систему с электромагнитным замком подключив её к пожарной системе. Очень оперативно выехал мастер и быстро произвели монтаж!Буду рекомендовать всем эту фирму.

Отстойная компания. Если есть выбор , бегите от них к другим

Ужасная компания ,по телефону грубят толком объяснить ничего не могут.За обычный брелок-ключ сдерают 200 рублей,совсем уже сума сошли.

Павел Фокин- самый грубый установщик. Он решает когда удобно ставить и в очень грубой форме. За неделю решили когда ставить- в итоге накануне в 18 вечера звонит и все меняет, Когда офис закрыт Как то это можно убрать самоуправление?

Устанавили дверь на подъезд в трехэтажный дом и домофон+трубки компании ПТ. Все устроило, даже приняли во внимание трудности и решили вместе эту проблему, большое спасибо за понимание! Жильцы остались довольные и как заказчик тоже осталась довольна. Надеюсь на долгую работу с этой компанией. Единственное, когда делали монтаж двери, оставили достаточно большое отверстие без монт.пены. Внутри, как по договору и прописано вопросов нет, а вот внешне не было доделано(фото уже с доработкой первое) и доделывали сами, последнее фото с дырой.

Предоставление очень не качественных услуг. Плохо работают домофоны, не могут организовать выдачу ключей, работа офиса в неудобное для людей время. Такое ощущение что компания не из Екатеринбурга, а из малого провинциального города застрявшего в 90ых. Отношение к клиентам отвратительное.

Домофон и дверь поставили достаточно быстро. Этого плюса отрицать не буду. Домофонную систему к электричеству подключили как-то неправильно, ее электрики из ЖЭКа 2 раза отключали, пока не переделали. Больше не сталкивался. Вчера компания показала себя во всей красе... совок и пофигизм. Подхожу к дому, взгляд падает на урну около подъезда - сверху лежат квитанции за домофон 4 или 5 квартир, в том числе и моя. Позвонил. Диспетчер хамка деревенская. "Это не мы, это кто-то вытащил квитанции из ваших ящиков и выкинул. Мы ни в чем не будем разбираться, отвалите..." Я конечно предполагаю как дело было - у нас почтовые ящики квартир на первом этаже там же висят, а ящики квартир 2 этажа и выше на лестничной площадке между 1 и 2 этажом. И самое умное что пришло в голову из курьеру - выкинуть квитанции в урну.

Вызвали мастера отремонтировать калитку, сподобились дней через 6, калитка хлопает через раз. Напротив многоквартирный дом, ночами при открытых окнах очень слышно лязг железа. Находчивая диспетчер предприимчиво посоветовала закрыть окна! Отвратительное непрофессиональное отношение диспетчера, в советское время лифтеры были более вежливые и отзывчивые! Соответственно и работа мастеров такая же. Ну, и, видать, во главе и в тандеме с руководством !

Ребята работают, стараются. В нашем доме после грозы, которая была в субботу, перестали работать все три подъезда. Сделал заявку в понедельник, приехали на следующий день. Делали два дня, все починили. Спасибо.

Странная организация. Пишут, что устанавливают домофон "в кратчайшие сроки". После заявки прошла неделя, никто даже не позвонил. "Класс"

Отвратительные часы работы и отношение к их клиентам. Ключ 200р стоит, жадность зашкаливает. Отвечают в чате ВК на отвали, захотел ответил, захотел - не ответил (прочитав сообщение).

Реклама на ключах для домофона за 200р такой наглости вообще не видел вы если делайте рекламу, так хоть ключи дешевле делайте а то и рыбку съесть и на .... сесть

И продолжение об "услугах" этой компании. Установили они ворота для машин. Во двор они открываются, а вот обратно... как сторожевая собака - всех пускают, никого не выпускают. Приходится водителям бегать до консьержа, чтобы можно было выехать, а потом до УК, чтобы брелок разблокировать. Неужели так сложно нормально все отрегулировать, и только потом в работу ворота включать??? Столбик для брелка на выезд сделали справа, т.е. если едешь один, придется выходить из машины, огибать ее, открывать брелком ворота и бегом бежать в машину, чтобы успеть выехать. На то, что они поймут, как надо делать правильно и переставят столбик слева, как положено, видимо, рассчитывать не стоит.

Был бы ноль, поставил бы его. 1) Без согласия или хотя бы информирования жильцов воткнули нам свои замки на подъезды. Народ пошел вечером и не может в дом попасть. 2) Заставляют жильцов подписывать договор с ними. В качестве пряника - один бесплатный ключ дают. Кто не хочет с ними договор заключать - ни одного ключа, чтобы владелец квартиры мог попасть домой, не выдают. только продают. Пожалуй, жадней конторы нет в стране. Во всех остальных домофонных компаниях жильцам, не заключившим договор, выдают по 1-2 ключа, чтобы человек мог попасть к себе домой. Но только не в этой!!! Алчность у них на первом месте. 3) Профессионализм сотрудников на низчайшем уровне! Видимо, он обратно пропорционален их жадности. Вышел человек из подъезда мусор вынести, легко одевшись, а обратно зайти не может, замок глючит, не открывает. Бегают они тут несколько дней, суетятся, но как сказал наблюдавший за их потугами вахтер, ни )(ера не могут. 4) Уровень сервиса также на уровне плинтуса. Во всех обслуживающих организациях, как правило, суббота - рабочий день. Но здесь работают строго в будни, с 9 до 17. Не они для клиентов, а клиенты для них. Если что потребуется, придется отпрашиваться с работы и добираться на ВИЗ, на край географии. Секретарша по телефону разговаривает как-то натянуто, вроде бы и пытается сдерживаться, но в голосе чувствуется высокомерие - что вы тут права качаете, платите деньги, вот ваша обязанность! В общем, ни одного плюса я у них не нашел. А то, что силой людей к себе затягивают, только противодействие вызывает. Будет общее собрание и народ выскажет свое мнение.

Услугой по обслуживанию домофонов, организацией «Планета -Телеком», пользовалась более пяти лет, за это время никаких нареканий, всегда вовремя и оперативно обслуживали и ремонтировали. Сейчас переехала в новый микрорайон, есть с чем сравнить, плата завышена, дверь в подъезд не закрывается уже неделю, хотя заявки делаем всем домом. Компанию «Планета -Телеком» рекомендую.

Добрый день! "Планета телеком" обслуживает домофоны на 2 калитках и 2 подъездах. Всегда оперативно, профессионально реагирует на заявки при возникновении рекламаций при работе домофона, правда, они крайне редко случаются, и всё это в рамках недорогой абонентской платы. Рекомендую, ребята также обслуживают и устанавливают автоматические ворота.

моментально и недорого,без всяких проблем и запросов сделали ключи для почтальона(мне нужен был один),ни в одной другой компании,куда обращалась с таким же вопросом,не отреагировали так быстро и так же без бюрократии!!!!!супер,мне понравилась эта фирма больше всех,из домофонных нашего города.